ما هو هيكل الاتصال؟ الإنسان كائن اجتماعي يعيش في تفاعل وثيق مع الآخرين. تظهر الحياة الاجتماعية وتتشكل بسبب الروابط بين الناس ، وهذا يخلق المتطلبات الأساسية للعلاقات.
التفاعل هو تصرفات الأفراد الموجهة لبعضهم البعض.
ميزات الاتصال
في التواصل الاجتماعي يميزون:
- مواضيع الاتصال
- عنصر ؛
- آلية تنظيم العلاقة
إنهاءها ممكن في حالة فقدان أو تغيير موضوع الاتصال. يمكن أن يكون بمثابة اتصال اجتماعي ، وكذلك في شكل إجراءات منتظمة ومنتظمة للشركاء الموجهة لبعضهم البعض.
العلاقات التربوية
ما هو هيكل الاتصال التربوي؟ بادئ ذي بدء ، تتضمن هذه العملية التواصل بين الأطفال والبالغين. بدون مثل هذا التفاعل لن تتشكل نفسية الطفل ووعيه ، سيبقى عند مستوى الحيوانات من حيث التطور (متلازمة ماوكلي).
هيكل الاتصال التربوي له هيكل معقد. هي تصادف أن تكونشكل محدد من أشكال تفاعل الأطفال مع بعضهم البعض ، وكذلك مع أفراد المجتمع الآخرين. التواصل بمثابة وسيلة لنقل المجتمع الاجتماعي والثقافي.
جهات اتصال
ما هو هيكل الاتصال؟ في الوقت الحاضر ، هناك ثلاثة أجزاء للاتصال ترتبط ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض.
يتضمن الهيكل التواصلي للاتصال تبادل المعلومات بين الناس. بالطبع لا يقتصر الأمر على نقل المعلومات ، فهذا المفهوم أوسع وأعمق بكثير.
يتضمن الجانب التفاعلي تنظيم التواصل بين الناس. على سبيل المثال ، من الضروري تنسيق الإجراءات وتوزيع الوظائف بين الأشخاص وإقناع المحاور بشيء ما.
الجانب الإدراكي للتواصل يعني عملية إنشاء تفاهم متبادل بين المحاورين.
التواصل هو عملية تفاعل بين الفئات الاجتماعية والأشخاص والمجتمعات ويصاحبها تبادل الخبرات والمعلومات ونتائج الأنشطة.
المصطلحات
تتضمن بنية الاتصال هدفًا ، ويتميز المحتوى بوسائل معينة. الغرض من هذه العملية هو سبب دخول الناس في مثل هذا التواصل.
تعتبر وسائل الاتصال: الكلمات ، الكلام ، المظهر ، التنغيم ، الإيماءات ، تعابير الوجه ، المواقف.
محتواها عبارة عن معلومات تنتقل من شخص لآخر.
خطوات
تتضمن بنية عملية الاتصال عدة خطوات:
- الحاجة إلى جهات الاتصال.
- التوجه في الموقف
- تحليل شخصية المحاور
- تخطيط محتوى التواصل
- اختيار وسيلة محددة ، وعبارات الكلام لاستخدامها في الحوار.
- تصور وتقييم رد فعل المحاور ، وإنشاء ردود الفعل.
- تصحيح الأساليب والأسلوب واتجاه الاتصال
في حالة انتهاك بنية الاتصال ، يصعب على المتحدث تحقيق المهمة التي حددها. تسمى هذه المهارات بالذكاء الاجتماعي ، والتواصل الاجتماعي.
الكفاءة الاتصالية
هذا المفهوم وهيكل الاتصال مترابطان مع بعضهما البعض. تعتبر هذه الكفاءة بمثابة نظام للموارد الداخلية ، وهو أمر ضروري لإنشاء نظام فعال للموارد الداخلية يسمح ببناء اتصالات كاملة في مجموعة معينة من مواقف العمل بين الأشخاص.
وظائف الاتصال
لتحليل الجوانب المختلفة لهيكل الاتصال ، دعونا نتناول أهميته:
- أداة ، والتي بموجبها تعمل كآلية رقابة اجتماعية للعمل وصنع القرار ؛
- تعبيري ، يمنح الشركاء الفرصة لفهم تجاربهم والتعبير عنها ؛
- تواصلي ؛
- علاج نفسي ، يتعلق بالاتصال والصحة العاطفية والجسدية للفرد ؛
- تكاملي ، حيث يعتبر الاتصال وسيلة لجمع الناس معًا ؛
- التعبير عن الذات ، أي الفرصةالأفراد لإثبات إمكاناتهم العاطفية والفكرية والقدرات الفردية.
استراتيجيات الاتصال
بعد أن اكتشفنا وظائف وهيكل الاتصال ، نلاحظ أن هناك اختلافات مختلفة في الاتصال:
- مغلق أو مفتوح ؛
- في شكل مونولوج أو حوار ؛
- شخصي (فردي) ؛
- لعب الأدوار.
التواصل المفتوح يتضمن القدرة على التعبير بوضوح عن موقف المرء ، ليكون قادرًا على الاستماع إلى آراء الآخرين. في اتصال مغلق ، لا يعبر المحاور عن وجهة نظره ، ولا يمكنه شرح موقفه من القضايا التي تم بحثها في الحوار.
يمكنك تبرير هذا الخيار في عدة حالات:
- إذا كان هناك اختلاف كبير في درجة كفاءة الموضوع ، فإن اللامبالاة من إضاعة الوقت والجهد لرفع مستوى "الجانب المنخفض" من المحادثة ؛
- عندما يكون من غير المناسب الكشف عن خططك ومشاعرك للعدو
التواصل المفتوح سيكون فعالاً وفعالاً إذا تم تبادل الأفكار والآراء.
استخدام الأقنعة
ترتبط بنية الاتصال في علم النفس بأنواع مختلفة من الاتصال. على سبيل المثال ، يتضمن "ملامسة الأقنعة" اتصالًا رسميًا مغلقًا ، حيث لا توجد رغبة في فهم السمات الشخصية المحددة للمحاور وأخذها في الاعتبار.
في مثل هذا الحوار ، يتم استخدام "الأقنعة" المعتادة: الصرامة ، والأدب ، والتواضع ، واللامبالاة ، والتعاطف ، بالإضافة إلى مجموعة من العبارات القياسية التي تخفي المشاعر الحقيقية. هذا النوع من الاتصال هو في كثير من الأحيانيستخدمه هؤلاء الطلاب الذين يحلمون بـ "عزل أنفسهم" عن المعلم وزملائه.
الاتصالات التجارية
لكي ينشأ التفاهم المتبادل بين الناس ، من الضروري مراعاة الخصائص النفسية والفردية للمحاورين ، والسعي لإقامة حوار ، والاستماع إلى رأي شخص آخر.
دعنا نتعرف على هيكل وأنواع الاتصالات ، ونلاحظ أن أكثرها شيوعًا هي نسخة الأعمال من الحوار. إذا تم اعتبار المحاور في الاتصال البدائي على شكل كائن اتصال ضروري أو غير ضروري ، فيتم مراعاة شخصية المحاور وعمره وشخصيته ومزاجه في حوار العمل.
كل هذا هدفه تحقيق نتيجة معينة و هي أهم من سوء الفهم الشخصي
يحتوي هيكل الاتصالات التجارية على العناصر التالية (الرمز):
- مبدأ التعاون
- كفاية المعلومات
- جودة المعلومات المقدمة ؛
- مناسب ؛
- القدرة على مراعاة الخصائص الفردية للمحاور من أجل مصلحة القضية ؛
- وضوح الفكر
شروط تفاعل الجودة
العلاقات الشخصية هي من ذوي الخبرة بشكل موضوعي ، بدرجات متفاوتة الروابط المتصورة بين المحاورين. إنها تستند إلى حالات عاطفية مختلفة للاتصال بالناس وخصائصهم النفسية. هذه العلاقات هي جزء لا يتجزأ من التواصل.
في علم أصول التدريس ، المصطلحيُستخدم مصطلح "التفاعل" في عدة معانٍ. من ناحية أخرى ، من الضروري وصف الاتصالات الحقيقية في سياق الأنشطة المشتركة.
من ناحية أخرى ، بمساعدة التفاعل يمكن للمرء أن يصف وصف تصرفات المحاورين أثناء الاتصال الاجتماعي.
العلاقات الجسدية وغير اللفظية واللفظية تتضمن العمل على الأهداف والدوافع والبرامج والقرارات ، أي على مكونات نشاط الشريك ، بما في ذلك التحفيز وتغيير السلوك.
لهذا السبب عند تقييم سلوك الأفراد المختلفين في إطار الهيكل المعياري للحياة الاجتماعية ، يتم حذف الموافقة ، واللوم ، والعقاب ، والإكراه.
التربية الاجتماعية
يسلط الضوء على عدة خيارات للتفاعل. في المفاهيم الغربية ، يُنظر إلى الحوار على خلفية اجتماعية. للتغلب على هذا القصور ، يعتبر علماء النفس الروس أن التفاعل هو شكل من أشكال تنظيم نشاط معين.
الغرض من البحث النفسي والاجتماعي هو تقييم إشراك جميع الأفراد في العملية الشاملة. لتحليل "مساهمة" كل مشارك ، يمكنك تسليح نفسك بمخطط معين:
- إذا كان أحد المشاركين يساهم بشكل مستقل بجزءه من إجمالي العمل ، فيُعتبر النشاط الفردي المشترك ؛
- عندما يؤدي كل طالب مهمة مشتركة باستمرار ، يتم افتراض العمل المتسلسل المشترك ؛
- مع التفاعل المتزامن لجميع المشاركين ، لوحظ العمل التفاعلي المشترك.
يستخدم علماء النفس حاليًا العديد من التعريفات المختلفة"اتصالات" كل منها يفتح هذا المصطلح من جهة معينة.
يمكن أن يكون محتوى التفاعل رائعًا:
- نقل معلومات معينة ؛
- تصور بعضنا البعض ؛
- تقييم من قبل المحاورين لبعضهم البعض ؛
- تأثير الشركاء
- الإدارة العامة.
في بعض المصادر ، تتميز وظيفة تعبيرية إضافية للتواصل التربوي ، والتي تهدف إلى التجربة المتبادلة للحالات العاطفية ، وكذلك السيطرة الاجتماعية المرتبطة بالأنشطة والسلوك.
في حالة تعطل إحدى الوظائف ، يعاني الاتصال. لهذا السبب ، عند تحليل العلاقات الحقيقية في علم أصول التدريس ، يتم تشخيص الوظائف أولاً ، ثم يتم تطوير الإجراءات لتصحيحها.
يتضمن الجزء التواصلي من الاتصال تبادل المعلومات بين المحاورين. يتحقق التفاهم بين جميع المشاركين في الاتصال التربوي فقط إذا:
- إشارات تأتي من شخص آخر ؛
- معلومات الأداء المتوقعة ؛
- معلومات مستقبلية محتملة.
مع الأخذ في الاعتبار متطلبات فترة زمنية معينة ، تظهر مصادر المعلومات المختلفة في المقدمة ، يختلف محتواها الداخلي.
يجب أن يميز الطفل بين المعلومات "الجيدة" والمعلومات السلبية. كيف تتعامل مع مثل هذه المهمة؟ تم تقديم شرح مثير للاهتمام من قبل عالم النفس BF Porshnev.
حسب نتائج بحثه توصل إلى استنتاج مفاده أن طريقة الإيحاء هي الكلام. الطبيب النفسيحددت ثلاثة أنواع من الاقتراحات المضادة: السلطة ، والتجنب ، وسوء الفهم.
التجنب ينطوي على تجنب التواصل مع الشريك: الطفل لا يستمع ، ولا ينتبه ، ولا ينظر إلى المعلم ، ويشتت انتباهه عن الأنشطة التعليمية. التجنب لا يعني فقط تجنب الاتصال المباشر ، ولكن تجنب بعض الظروف. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين لا يريدون أن يؤثر قرارهم أو رأيهم على المحاور ببساطة لا يحضرون للاجتماع.
تأثير السلطة هو أنه ، بتقسيم الناس إلى شخصيات موثوقة ومضادة ، يثق الطفل في البعض ، ويرفض البعض الآخر. هناك العديد من الأسباب لتخصيص السلطة لمحاور معين: الحالة ، التفوق.
الخلاصة
من بين خيارات الاتصال المختلفة ، يعد التعاون في مجال الأعمال مناسبًا حاليًا. يتم استخدامه ليس فقط في الإنتاج ، ولكن أيضًا في المؤسسات التعليمية. يستخدم المعلمون الذين يسعون لتحقيق أقصى استفادة من أنشطتهم مجموعة متنوعة من الأساليب في عملهم والتي تعزز التفاعل مع الطلاب.
يحلم كل الناس بأن يتم الاستماع إليهم ، والاستماع إليهم ، وفهمهم. فقط إذا كان جميع المحاورين مهتمين بالتواصل الفعال ، فمن الممكن التغلب على الحواجز النفسية وإدارة انتباه الجمهور بفاعلية.
بعد إدخال معايير الدولة الفيدرالية من الجيل الثاني في المؤسسات التعليمية المحلية ، بدأ المعلمون في استخدام أساليب مبتكرة تهدف إلى إقامة علاقات مع أطفال المدارس. طفليعتبر شريكا كاملا وله الحق في التعبير عن وجهة نظره في القضية قيد النظر في حوار مع المعلم.
