العقد الماضي في الممارسة العالمية للإدارة هناك العديد من المفاهيم والأساليب الحديثة لإدارة المنظمات. أصبحت قضايا تنسيق العمليات التجارية في الشركات وثيقة الصلة ، لأنها تؤثر بشكل مباشر على كفاءة الشركة.
جوهر المفهوم
مفهوم الإدارة هو فكرة ، طريقة لإدارة المشروع. يسمح لك بتهيئة الظروف المناسبة في الشركة حتى تتمكن من تكييف الموقف الذي تتخذه الشركة مع توقعات الموظفين. هناك العديد من طرق الإدارة المختلفة. يعتمد اختيار الأنسب لتفاصيل المؤسسة على الإدارة.
تُفهم الإدارة على أنها مجموعة من الأنشطة ، بما في ذلك التخطيط واتخاذ القرار والتنظيم والقيادة وإدارة الأفراد ، والتي تهدف إلى موارد المنظمة (البشرية والمالية والمادية والمعلومات). الهدف من هذه الأنشطة هو تحقيق النتائج التنظيمية بطريقة فعالة وفعالة.
مفهوم تكنولوجيا الإدارة
تكنولوجيا التحكم هي أحد عوامل الإنتاج التي تحدد المقدار الذي يمكن أن تنتجه الشركة بكمية معينة من رأس المال والعمالة. إنه يغطي كل ما يؤثر على إنتاجية العمل ورأس المال. يمكن أيضًا فهم تقنيات الإدارة الحديثة على أنها مجموع المعرفة والمهارات والخبرة والقرارات التنظيمية المستخدمة لإنتاج واستخدام السلع والخدمات لتلبية الاحتياجات البشرية.
عناصر المفهوم قيد الدراسة:
- الأجهزة تعني المعدات المادية اللازمة لأداء المهام والعمليات ، مثل الآلات والأجهزة والأنظمة وما إلى ذلك ؛
- البرمجيات - معرفة كيفية استخدام الأجهزة (البرامج ، قواعد البيانات ، المشاريع) ؛
- التزويد الفكري - الوعي بالتكنولوجيا والقدرة والاستعداد لاستخدامها ، كفاءات الموظفين ، الظروف التنظيمية ، ثقافة الابتكار.
إدخال تقنيات التحكم الحديثة يعني الأساليب والطرق ، وكذلك المعرفة المتجسدة في منتجات محددة (على سبيل المثال ، المعرفة الواردة في أدلة التشغيل ، والخصائص التقنية والتكنولوجية ، وبراءات الاختراع ، وبرامج الكمبيوتر).
تصنيف التقنيات
مع مراعاة حجم استخدام تقنيات الإدارة الحديثة في المؤسسة ، يتم تمييز الأنواع التالية:
- أساسي - تستخدم على نطاق واسع في هذه المؤسسة ، وتستخدم أيضًا في جميع المؤسسات ولا تعطيميزة تنافسية للشركة ؛
- مفتاح - في الوقت الحالي يقدمون مزايا تنافسية للشركة ؛
- تقنيات التطوير - استخدامها في الإنتاج الحديث منخفض بسبب حقيقة أنها قيد التطوير ، في حين أن احتمالات استخدامها في المستقبل واعدة ؛
- الناشئة (المبتكرة) - تلك الناشئة للتو والتي هي في مرحلة البحث العلمي والاختبار.
الخصائص
بالمقارنة مع المنتجات الأخرى ، تتميز تقنية التحكم الحديثة بعدد من الميزات:
- المعرفة فئة مراوغة ، هذا المنتج ذكي. تستند قيمة فائدة التكنولوجيا على قاعدة معرفية متنامية تسمح بإنتاج دفق مستمر من المنتجات والخدمات.
- الطبيعة التراكمية للمعرفة تعني أن الموارد الحالية ومستوى التطور مرتبطان بشكل غير مباشر بالتقدم العلمي والتكنولوجي للأجيال الماضية ، مما يجعل من الصعب عزوها إلى حقائق أو مفاهيم محددة.
- الاستهلاك بالمعنى الاقتصادي. لا يمكن إنفاق المعرفة ، يمكن بيع التكنولوجيا واستخدامها لعدد غير محدود من المرات دون استهلاك جوهرها.
- سهولة النقل: أصبحت التكنولوجيا متنقلة بفضل التطور السريع للاتصالات وشبكات اتصالات الكمبيوتر.
- تتضمن الطبيعة عبر الوطنية والعالمية لعملية توليد المعرفة التكنولوجية كلاً من المهارات المحمية بحقوق الطبع والنشر وغير المحمية بحقوق الطبع والنشر.
دعونا ننظرأهم تقنيات التحكم الحديثة.
الإدارة بالأهداف
التقنيات الحديثة وطرق الإدارة تتعامل مع الإدارة بالأهداف
تم إنشاء هذه الطريقة في الخمسينيات من القرن الماضي وتسمح بالإبداع والبراعة.
جوهر الإدارة بالأهداف:
- تعريف وتنسيق مشترك للأهداف من قبل الإدارة والمرؤوسين ؛
- آراء عامة وتقييم للنتائج
خطوات العملية العامة موضحة أدناه:
- تحديد الأهداف ؛
- تحديد الأموال ؛
- قياس الأداء ؛
- التخطيط الاستراتيجي (المهمة والأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى) ؛
- فصل الأهداف الرئيسية
- تعيين الأهداف لوحدات تنظيمية فردية ؛
- تحديد ومقارنة المجالات الرئيسية
عند تنفيذ الخطوات ، ضع في اعتبارك:
- الربحية ؛
- نفقات ؛
- الكفاءة
- جودة
ملامح أسلوب الإدارة بالأهداف هي:
- تحديد الأهداف ؛
- اختيار مجالات النتائج الرئيسية.
تستخدم هذه الطريقة بشكل رئيسي في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة
تتأثر الإدارة بأربعة عوامل:
- مجموعة من المهام الرئيسية والخاصة ؛
- هيكل تنظيمي شفاف ؛
- نظام المعلومات والتحكم ؛
- أسلوب قيادة ديمقراطي
يمكن وصف الإجراء بالتفصيل على النحو التالي:
- التحضيرالإدارة العليا ؛
- ورش عمل
- صياغة مجالات النتائج الرئيسية ؛
- تنسيق الأهداف على أعلى المستويات ؛
- تنسيق واعتماد الاهداف
- تطوير بطاقة عمل الموظف
- خطة تحسين (هذه خطة فردية) ؛
- عمليات فحص وضوابط دورية ؛
- تحليل وتقييم النتائج المحققة
- إعادة الإدارة بالأهداف.
إدارة الاستثناءات
تقنيات إدارة المؤسسات الحديثة تدور حول إدارة الاستثناءات.
مهام العملية هي:
- خلق الظروف للتركيز على أهم المهام أو القضايا ؛
- الاعتماد على المعلومات والتحكم ؛
- تفويض الصلاحيات والمسؤوليات مع الحفاظ على حق المدير في التدخل في الأمور الاستثنائية.
تشمل الخطوات:
- التحليل والقياس (حساب القيم المتوقعة) ؛
- اختيار معيار التقييم (الحدود المسموح بها) ؛
- الملاحظة والمقارنة
- الحلول والفرص ووجهات النظر
تؤثر معايير وخطة وأهداف الشركة بشكل إيجابي على مراحل تنفيذ الإدارة من خلال الاستثناءات. ومع ذلك ، فإن المخاطر سلبية.
الطريقة المستخدمة في المجالات:
- نشاط التحكم ؛
- إدارة المستودعات ؛
- نفقات ؛
- كشف الأزمات.
فوائد الطريقة:
- تبسيط عمل المدير ويوفر له الوقت
- توفير الفرص للتعرف على الأزمات
- الاستخدام القسري للأنظمة ؛
- التوزيع المتساوي لسلطات اتخاذ القرار على مستويات مختلفة من الهيكل.
العيوب هي:
- صعوبات في تفويض السلطة
- التواصل مع القائد ممكن فقط في حالات الأزمات
إدارة الأداء
يتعلق استخدام تقنيات الإدارة الحديثة بالإدارة القائمة على النتائج.
وفقًا لبيتر دراكر ، هذه الطريقة مطلوبة عندما تخلق الشركات تكاليف ، لكن الأرباح تتجاوزها. هذه طريقة للتركيز مؤقتًا على الأنشطة المتعلقة بالخدمات (المنتجات) المختارة التي تمثل مصدر أكبر ربح للمؤسسة. في أغلب الأحيان ، تُستخدم الطريقة في الشركات الكبيرة التي تنتج أنواعًا مختلفة من المنتجات.
خطوات تطبيق التقنية:
- تحليل إمكانات الشركة
- اختيار المنتجات التي تعد بأفضل النتائج ؛
- التركيز على هذه المنتجات ؛
- إنشاء مراكز ربح ؛
- المراقبة المنتظمة للنتائج المحققة
عادة ما يتم أخذ مراكز التكلفة عن طريق تقسيم المؤسسة ، ولكن بشرط أنه من الممكن أن تتراكم التكاليف بشكل مباشر. يمكن أن يكون مركز الربح قسمًا لأي مؤسسة لها اتصال بالسوق وتبيع سلعًا أو منتجات.
مركز الربح (التكلفة)على أساس الوحدات التنظيمية. هذه هي المراكز المسؤولة عن المصاريف والأرباح
تم تصميمها من أجل:
- رفع مستوى الإدارة
- تحسين الكفاءة والمرونة
- تحسين القدرة التنافسية لهذه الشركة
التنفيذ من خلال:
- زيادة استقلالية الوحدات ؛
- ربط نتائج عملهم بنظام مكافآت الموظفين ورؤساء الأقسام الفردية
يعتمد إنشاء أهداف للإدارات على إجراء يتضمن:
- التقسيم التنظيمي للمراكز
- تحديد أهداف وغايات المراكز
- تحديد نطاق المسؤولية والاستقلالية ؛
- توضيح قواعد واجراءات تقويم المركز
- وضع قواعد ربط نتائج المراكز بنظام الدفع
مزايا التقنية:
- أدوات بسيطة لإدارة الدفع ؛
- زيادة المسؤولية الشخصية للمديرين ؛
- روابط أفضل بين الأداء والدفع.
تشمل العيوب:
- حدوث مشاكل التنسيق ؛
- احتمال وجود شخصية تعارض ؛
- احتمال انتشار النمط الاستبدادي للحكومة
الإدارة من خلال تفويض السلطة
أسس تقنيات الإدارة الحديثة تتعلق بتفويض السلطة
موقف المديريلعب دورًا رئيسيًا في عملية التفويض. إذا كان لدى فريق الإدارة موقف سلبي تجاه تفويض الحقوق ، فستظهر الصعوبات.
أنواع المديرين الذين لا يريدون التفويض هي:
- أناني ؛
- خيل ؛
- عديم الخبرة ؛
- مشكوك فيه.
العوائق أمام عملية التفويض الفعالة هي:
- متعلق بالمدير: عدم الرغبة ، انعدام الأمن ، نقص المهارات الإدارية ؛
- المرتبط بالمرؤوسين: انعدام الأمن ، عدم الرغبة في تحمل مسؤوليات إضافية ؛
- الظروف الخارجية ومناخ العمل: لا يوجد تقسيم واضح للواجبات والحقوق
الإجراء كالتالي:
- يجب أن يكون لدى المدير معرفة بمن يفوض الحقوق وما سيكون نطاق المسؤولية والسلطة ؛
- يطبق مبدأ المسؤولية المزدوجة ، والذي ينص على أن الرئيس لا يزال مسؤولاً عن إكمال المهمة المفوضة.
يتم تفويض الحقوق وفق الخطوات التالية:
- إدراك الحاجة إلى التفويض ؛
- تحليل المهام والصلاحيات الحالية ؛
- تفويض القدرة ؛
- حساب تكاليف ومزايا الإقامة ؛
- اختيار الموظف (كتابة) ومنحه مهام وصلاحيات ومسؤوليات جديدة.
مزايا التقنية:
- يحرر المدير من المهام الروتينية ، مما يمنحه الفرصة للانخراط في تنفيذ الإستراتيجيةالأحداث ؛
- أفضل حلول الجودة ؛
- تسريع عملية اتخاذ القرار
- خلق فرصة لتلبية احتياجات المستوى الأعلى ؛
- توزيع أكثر مساواة وعقلانية للمسؤوليات على مستويات مختلفة من المنظمة.
العيوب هي:
- الطريقة عرضة للصعوبات البيروقراطية ؛
- الإفراط في الصفة الرسمية والإفراط في الاستقرار.
الإدارة من خلال المشاركة في الإدارة
تقنيات الإدارة الحديثة تدور حول المشاركة في إدارة الموظفين.
الطريقة هي تضمين المرؤوسين في عملية إدارة الأعمال ، وكذلك في عمليات اتخاذ القرارات والاستراتيجيات المهمة.
هناك ثلاث أرقام يتم فيها التحكم في المشاركة:
- مشاركة الموظف مباشرة من خلال التصويت ؛
- تأثير غير مباشر من ممثلي مجلس العمل ؛
- تزويد الموظفين بالمعلومات وأشكال الاتصال النشطة.
لتوصيف الإدارة التشاركية يجب التمييز بين الأنواع التالية:
- رسمي → مباشر → سلبي ؛
- غير رسمي ← غير مباشر ← نشط.
هناك نوعان من الأنماط:
- أمريكي على أساس المشاورات غير الرسمية والهيمنة الإدارية والثقة والتسامح ؛
- الألمانية على أساس المشاركة في صنع القرار ، والتفاوض ، وسيادة القانون.
مزايا التقنية:
- شخصية تحفيزية ؛
- توفير الفرص للموظفين للتطوير ؛
- القدرة على الحد من ظاهرة الاضطرابات الاجتماعية
عيوب التقنية هي:
- الكثير من القرارات التي يتم اتخاذها ؛
- مواجهة صعوبات في الحصول على المسؤولية المطلوبة وصعوبات صنع القرار ذات الصلة ؛
- حاجز في شكل عدم كفاية إعداد الموظفين والمديرين للإجراءات المتخذة.
تقنية قياس الأداء
تبرز المقارنة المعيارية بين تقنيات الإدارة الحديثة.
قياس الأداء هي طريقة لمقارنة الحلول الخاصة بك بأفضل نتائج المنافسين. إذا أرادت الشركة أن تعطي هذه الطريقة النتائج المتوقعة ، فيجب تطبيقها بشكل منهجي. إنها عملية تعلم مستمر ، تتكون من مقارنة منتجاتك وأساليبك وظواهرك مع زملائك (المنافسين) ، والتي تتم إدارتها بشكل أفضل. تساعد المقارنة المعيارية في عملية الذكاء الاقتصادي ، وهو نشاط مشروع بخلاف التجسس الصناعي.
شعار المقارنة المعيارية هو أن تقول "من الأفضل التعلم من نجاحات الآخرين بدلاً من التعلم من أخطائك".
الهدف من المقارنة المعيارية هو تقريبًا كل جانب من جوانب أنشطة الشركة ، وهو:
- هيكل الشركة
- عمليات الإنتاج ؛
- طرق تصميم
- ميزات المنتج ؛
- جوانب أخرى مثل التسويق.
هناك أنواع من قياس الأداء:
- داخلي ؛
- تنافسية أوخارجي ؛
- وظيفية.
المقارنة المعيارية الداخلية قابلة للتطبيق على المؤسسات المتنوعة. وهو مبني على حقيقة أن بعض المؤسسات تستفيد من خبرة الآخرين.
تحليل تنافسي يتم إجراؤه على المنافسين في السوق.
ترتبط المقارنة المعيارية الوظيفية بالتحليل المقارن للوظائف. عادةً ما يكون هذا النوع من القياس المعياري خارج نطاق التداول.
موضوعات المنهجية في أغلب الأحيان:
- عمليات معالجة البيانات ؛
- خدمة العملاء (شركات الخدمة).
تتكون المنهجية من الخطوات التالية:
- اختيار الموضوع
- اختيار المؤسسات للمقارنة
- تحديد طرق جمع البيانات ؛
- كشف الانحرافات بالنسبة للأنماط ؛
- رصد أسباب هذه الانحرافات
- تحديد مستويات النتائج المستقبلية
- إدخال تحسينات ؛
- مراقبة النتائج كخطوة تنفيذ
لإجراء قياس معياري ناجح ، يجب أن تكون هناك مصادر موثوقة توفر المعلومات الضرورية حول العمليات التي يتم إجراؤها في المؤسسات الأخرى.
فوائد قياس الأداء:
- تعزيز الابتكار من خلال الاختيار ؛
- تقليل التكلفة ؛
- تحسين التنافسية
- بيان واضح للأهداف
- هو العمود الفقري للمنظمة المتعلمة
عيوب القياس هي:
- تكاليف الوصول إلى المعلومات حيث يتم دفع العديد من مصادر المعلومات ؛
- صعوبات في الحصول على المعلومات ،لأنه في كثير من الحالات لا تستطيع الشركة تخصيص الموارد المالية للوصول إلى مصادر المعلومات المدفوعة ؛
- تحليل كثيف العمالة ؛
- احتمالية عالية للاختيار الخاطئ للمعيار.
إعادة هندسة التكنولوجيا
إعادة الهندسة هي طريقة تقوم على تحول شامل للعمليات الشاملة للشركة. هذه نهاية الهياكل الوظيفية التقليدية وبداية إدخال الأوامر التي تنفذ العمليات من البداية إلى النهاية. إعادة الهندسة هي طريقة مرنة للغاية تسمح للعديد من الأساليب الأخرى مثل قياس الأداء.
لكي تحقق طريقة إعادة الهندسة النتائج المتوقعة ، من الضروري اتباع القواعد عند تنفيذها:
- بدء الأنشطة من خلال تحديد احتياجات العملاء ؛
- كن موجهًا نحو العملية وقم بتحليلها ؛
- عمليات تصميم بطريقة جديدة تمامًا تؤدي إلى تحسين سريع في الأداء.
يتم تطبيق المنهجية على مراحل:
- اختيار عملية إعادة الإعمار
- إنشاء فريق
- فهم العملية
- عملية إعادة الإعمار
- تنفيذ عملية الرقابة:
هناك إصدارات من المنهجية:
- ثوري ، يتضمن تدمير النظام القديم وبناء نظام جديد من الصفر ؛
- منهجي ، على أساس إعادة تنظيم العملية ؛
- طريقة تحريك الأهداف.
الفوائد الرئيسية:
- مجموعة واسعة من العروضالأهداف ؛
- تحسين رضا العملاء
- تحسين وضع السوق
- المرونة وتنوع الأساليب المستخدمة في وقت واحد.
العيوب هي:
- زيادة في تكاليف العمالة ؛
- الإعداد غير الكافي للموظفين والموظفين للتغيير
تكنولوجيا الاستعانة بمصادر خارجية
الاستعانة بمصادر خارجية مرتبطة بشكل رئيسي بالخدمات.
تشمل ميزاته:
- تحرير المؤسسة من أداء مهام معينة ؛
- باستخدام الخدمات الخارجية.
الاستعانة بمصادر خارجية لها أشكالها الخاصة:
- تستخدمها الشركات الناشئة الصغيرة التي ترفض قبول ميزات معينة ؛
- تستخدمه الشركات الكبيرة التي هي في طور إعادة الهيكلة
فوائد هذه الطريقة:
- تخفيض التكلفة
- الاستخدام الرشيد للموارد
- زيادة المدخرات.
ومع ذلك ، فإن العيوب هي:
- مخاطر الجودة
- إمكانية طمس صورة الشركة
- الإنفاق الاجتماعي المتزايد.
الإدارة من خلال الدافع
ترتبط التقنيات الحديثة لإدارة شؤون الموظفين بقضايا التحفيز في المؤسسة. هذه الطريقة تجعل من الضروري معرفة الآليات النفسية للتحفيز.
يتم تعريف مفهوم "الدافع" بطرق مختلفة. غالبًا ما يُفهم على أنه تقديم وإظهار حوافز للعمل ، فضلاً عن تبرير الإجراء المتخذ.
الآليات التحفيزية هي:
- الاحتياجات (ماسلو ، هيرزبرج ، ماكليلاند) ؛
- انتظر ؛
- تأثيرات الإجراء السابق - عملية التعلم
- الشعور بالمعاملة العادلة
أنشأ هيرزبرج نظرية ذات عاملين:
- الظروف التي تحدد الرضا الوظيفي تسمى العوامل: إنجازات العمل ، والتقدير ، ومحتوى الوظيفة ، وفرص التطوير ، ومجالات المسؤولية ؛
- عوامل صحية ، عدم وجودها يسبب عدم الرضا: ظروف العمل والأجور ، الثقة في العمل ، العلاقات بين الناس ، الحالة (المنصب).
تصنيف الاحتياجات وفقًا لنظرية ماكليلاند:
- بحاجة للإنجاز ؛
- يحب الناس تحمل مسؤولية المهام التي يؤدونها ؛
- يتحملون مخاطر معقولة ؛
- وجدوا نتائج المعلومات قيمة ؛
- حاجة للسلطة.
أدوات تحفيزية:
- التقسيم التقليدي للمدفوعات: الراتب ، المكافآت ، الجوائز ؛
- غير ملموس: الحمد ؛
- تدابير قسرية في شكل أوامر ، تعليمات ؛
- المنبهات كتعزيز إيجابي ؛
- وسائل الاقناع: التفاوض والاتفاق
مفهوم الإدارة الديناميكية للموظفين
تقنيات الموارد البشرية الحديثة تعني:
- أقصى نهج للموظف
- القضاء على المفرطالمسافة ؛
- مدير يعمل كعضو في الإدارة والفريق ؛
- النجاح يعتمد على عمل الفريق بأكمله.
تطبيق في فضاء المعلومات
دخلت تقنيات المعلومات الإدارية الحديثة في جميع مجالات الحياة ، وهم "يشعرون" بشكل ممتاز ، لا سيما في مجال الأعمال. في الواقع ، من الصعب تخيل شركة حديثة النمو لن تستخدمها.
في عصر العمل القائم على المعرفة ، أصبحت أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة أدوات أساسية لنجاح الأعمال. في الشركات الكبيرة ، يتم دعم العديد من قرارات الأعمال اليوم من خلال أنظمة الإدارة التحليلية المتقدمة. على سبيل المثال ، تتخذ سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة قرارات بشأن اختيار التشكيلة ، وسياسة التوزيع والتسعير الخاصة بها بناءً على المعرفة المستمدة من تحليل كميات هائلة من البيانات واستخدام خوارزميات التنبؤ الحديثة. بفضل هذه الأدوات ، يواصل اللاعبون الكبار زيادة حصتهم في السوق ، مما يؤدي إلى استبعاد الهياكل الأصغر.
شركة تستخدم حلول المعلومات الحديثة في الإدارة تعمل بسرعة وكفاءة. لكي تكون قادرًا على المنافسة في السوق ، يجب التحكم في جميع العمليات بأسرع ما يمكن وعلى النحو الأمثل ، وهذا هو السبب في أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لها أهمية قصوى. وكلما تطورت الشركة زادت صعوبة الأمر
نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات في الشركة مشابه للجهاز العصبي البشري. يعمل على تحسين الاتصال الداخلي ودعم التعاون المستمر بين إدارات الشركة في تنفيذ المهام المحددة. في أوقات التغيير الديناميكي ، مهارات التكيفتصبح عاملا رئيسيا للنجاح.
التطبيق في الإدارة العامة
يمكن لجميع تقنيات الإدارة المتقدمة تقريبًا أن تزيد بشكل كبير من إنتاجية الحكومة المحلية وحكومة المدينة. في العالم الحديث ، تتغير الظروف الخارجية لأنشطة كل منظمة بسرعة ، وأصبحت البيئة المالية أكثر تنافسية. كما يلي ، مطلوب من جميع المنظمات في القطاعين الخاص والعام تقريبًا استخدام أساليب جديدة للإدارة. يمكن تطبيق معظم تقنيات الإدارة الحديثة ليس فقط في المجال التجاري ، ولكن أيضًا في الإدارة الحكومية والمحلية. أدت الظروف الجديدة لتنمية المجتمع إلى حقيقة أن جميع طرق وأساليب الإدارة التي أثبتت إنتاجيتها في القطاع الخاص تقريبًا تنتقل تدريجياً إلى ممارسة الإدارة المحلية والمدنية. نتيجة لذلك ، يتم تقليل الفروق بين الإدارة التجارية والبلدية. أصبحت معظم المناهج وطرق معينة وتقنيات الإدارة الفعالة ذات صلة الآن بالقطاع العام. في الآونة الأخيرة ، حدثت تغييرات في نموذج الإدارة في الخدمة المدنية ككل في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك في الإدارة المحلية وإدارة المدينة. هذه التغييرات ، إلى حد ما ، تتزامن مع التغييرات في الإدارة في المنظمات التجارية. توفر الأساليب الجديدة لتقنيات الإدارة العامة الحديثة تدريبًا مستمرًا وتدريبًا متقدمًا واختيارًا دقيقًا للموظفين وضمان سلامة العمل. تأتي القدرة التكيفية للمؤسسة من الاستقرار النسبي لفريق بقيم مشتركة ورؤية مشتركة. أثناءإنشاء نموذج إداري جديد ، يتغير دور الموظفين. الاستثمار في رأس المال البشري لا يقل أهمية عن الاستثمار في رأس المال الثابت. أصبح التدريب المستمر للموظفين وطرق حل المشكلات عنصرًا إلزاميًا للإدارة.
التطبيق في التعليم
الإدارة الفعالة للمؤسسات التعليمية واتخاذ القرارات السليمة تتطلب معلومات واضحة ودقيقة عن عمل المؤسسة التعليمية. نظرًا لانخفاض مستوى أتمتة المحاسبة في الشركات التعليمية ، فإن الحصول على معلومات محدثة ودقيقة أمر صعب أحيانًا أو يستغرق وقتًا طويلاً.
لا يمكن أن يتحقق نجاح تقنيات التعليم الحديثة في الإدارة في الوقت الحاضر دون استخدام وسائل الإعلام والاتصال الفعالة. إن إدخال هذه التقنيات في مؤسسة تعليمية هو المفتاح لتحقيق انتقال المؤسسة إلى مستوى جديد من التحكم الذي يشكل استدامة نظام التعليم ككل.
الخلاصة
تعرض هذه المقالة الأنواع الرئيسية لتقنيات الإدارة الحديثة في الشركات. تعتبر قضايا تطبيق هذه التقنيات وثيقة الصلة جدًا اليوم ، حيث أن الإدارة الفعالة تخلق ظروفًا للأداء الرشيد لجميع أقسام الشركة ، والتي يتم التعبير عنها في جودة المنتجات والخدمات.
