للوهلة الأولى يبدو أن الوظيفة اللوجستية هي إدارة تدفقات المواد من المنتج إلى المستهلك. ولكنه ليس كذلك. يغطي المفهوم مجموعة واسعة من الأنشطة المخفية عن المستخدم النهائي.
عملية لوجستية
لفهم ماهية الوظيفة اللوجيستية ، دعونا نلقي نظرة على عملية تسليم البضائع إلى المستخدم النهائي باستخدام مثال الشكل الأول.
- اتصل بمركز الاتصال. وصل الأمر.
- يتحقق المدير من التوفر أو يقدم طلبًا إلى الشركة المصنعة ، ويضع المستندات ، ويؤكد الطلب.
- وصول البضاعة للشركة منتظرة في المستودع
- يتم نقل البضائع وتعبئتها.
- يزن في
- يتم تعيين رقم تعريف للطلب ، يشار إلى عنوان الوجهة.
- جارى التحميل
- النقل
- التسليم للمستخدم النهائي
وبالتالي ، من الواضح أن عملية توريد البضائع من الشركة المصنعة إلى المستخدم النهائي ليست مجرد "يسار أتى يشتري" ، ولكنه عملية ضخمةدورة تغطي العديد من العمليات الفردية.
الفرق بين العملية اللوجستية والدالة
العمليات هي إجراءات فردية. التحميل والتخليص والتعبئة والتغليف. الوظيفة اللوجستية هي مجموعة من العمليات. على سبيل المثال ، التخزين. في هذه العملية يمكن تمييز العمليات التالية:
- التسليم إلى المستودع
- فرز.
- ترتيب على الرفوف.
- أرشفة.
- محاسبة
- التغليف.
- تحميل
الوظيفة اللوجستية هي مجموعة من العمليات مجتمعة لتحقيق أهداف معينة في إدارة تدفقات المواد. الغرض من التخزين هو تخزين البضائع وفقًا لمعايير البحث السريع وإرسال المزيد إلى المستخدم.
تدفقات المواد
خمس نقاط انطلاق أساسية: قاعدة المواد الخام ، مصنع التصنيع ، تاجر الجملة ، بائع التجزئة ، المشتري. في كل مرحلة من مراحل التفاعل بين الأطراف ، تتم حركة التدفقات المادية: التمويل ، المنتج ، المعلومات. ولكل مرحلة هدفها الخاص: تسليم البضائع في أسرع وقت ممكن ، والحفاظ على جودتها بأفضل شكل ممكن ، والحصول على أجر لائق مقابل ذلك. تساعد وظائف إدارة المواد والخدمات اللوجستية في تحقيق هذه الأهداف. يتم تمثيل مفهوم اللوجستيات بشكل جيد في الشكل
أمثلة على الوظائف اللوجستية
هناك ثلاث مجموعات كبيرة:
- أساسي.
- مفتاح
- داعم
تشمل الوظائف اللوجستية الأساسيةمجموعة معقدة من العمليات التي بدونها لا توجد لوجستيات ، كعلم. هذه هي التوريد والإنتاج والتوزيع
تشمل مجموعة الوظائف الرئيسية: الامتثال للمعايير ، والنقل ، وإدارة الجودة ، والشراء ، وإدارة إجراءات الإنتاج ، والتسعير ، والتوزيع المادي.
والمجموعة الثالثة هي الوظائف الداعمة التي تمنح مزايا تنافسية: التخزين ، ونقل البضائع ، والتغليف الوقائي ، ودعم إعادة البضائع ، وتوفير قطع الغيار والخدمات ، وجمع النفايات القابلة للإرجاع ، والمعلومات ودعم الكمبيوتر.
نماذج البناء
يمكنك قراءة العشرات من الكتب الذكية ، والتي ستحتوي على الكثير من العبارات والمصطلحات غير المفهومة ، لكنك لن تكون قادرًا على معرفة ماهية نماذج الوظائف اللوجستية. يكتبون في الكتب: جميع النماذج مقسمة إلى فئتين: المواد الإعلامية والتجريدية. الملخص رمزي ومبدع.
هل كل شيء واضح؟
الآن دعنا نتحدث عن ماهية النمذجة حقًا. لنأخذ مثالا. هناك شركة بيع بالجملة H تبيع المواد الكيميائية المنزلية. لذلك ، يتم بناء النموذج رقم 1 "الشراء". هذا نوع من خطة العمل التفصيلية التي تصف من سيتم شراء المنتجات منه في البداية ، وكيف سيتم نقلها إلى مستودع الشركة ، ومن سيكون مسؤولاً عن استلام البضائع ، وما هي المستندات التي يجب إعدادها إذا تم الكشف عن زواج وكم وكيف يتم تخزين البضائع ، وما إلى ذلك.
النموذج رقم 2 "التسليم". لدى الشركة H عملاء التجزئة A وب- يطلبون مرة في الشهر تسليم شحنة من البضائع إليهم. قامت شركة H بإنشاء النموذج رقم 2 "التسليم". في هذا المخطط ، سيتم النظر في مسائل أخرى: من الذي سيحرر الفاتورة ، وكيف سنقوم بتعبئة البضائع ، وأين سنخزنها حتى تحميلها في السيارة ، وكيف سيتم استلام الأموال من المورد ، وما إلى ذلك.
يمكن إنشاء النماذج بمصطلحات حرفية ، أي يمكن وصفها بالكلمات (أيقونية) أو الرموز (رمزية).
الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف اللوجستية
بالعودة إلى مثال "H" ، يمكنك أن ترى أن منظمة واحدة صغيرة تحتاج إلى التفكير في مئات الإجراءات من أجل إدارة الخدمات اللوجستية بكفاءة. في كثير من الأحيان ، من المستحيل تحسين جميع العمليات ، خاصة في ظروف نقص الموارد والمتخصصين المؤهلين. في هذه الحالة ، من الضروري استخدام خدمات شركات الجهات الخارجية. وهذا ما يسمى الاستعانة بمصادر خارجية ، عندما تقوم شركة ما بنقل جزء من سلطتها اللوجستية لطرف ثالث.
مساعدة الطرف الثالث تساعد المؤسسة:
- تقليل تكلفة توفير الوظائف اللوجستية
- التركيز على ما يهم حقًا.
- خدمة العملاء على أعلى مستوى
أسباب الاستعانة بمصادر خارجية
العوامل الاقتصادية الخارجية تؤدي إلى حقيقة أن العديد من الشركات في روسيا والخارج تستخدم مساعدة أطراف ثالثة. ويرجع ذلك إلى: العولمة الاقتصادية ، مخططات معقدة لتوريد المواد الخام ،مسافات طويلة لتسليم المنتج النهائي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحفاظ على جيش كامل من اللوجستيين رفيعي المستوى أمر مكلف للغاية. في عالم اليوم ، يكون النجاح إلى جانب الشخص الذي يدير بشكل أفضل الأهداف اللوجستية المحددة ، وكلما زادت المعرفة ، زادت جودة الخدمة ، زاد عدد العملاء.
أدى كل هذا إلى حقيقة أن الاستعانة بمصادر خارجية لوجستية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من أي عمل تجاري. بالإضافة إلى ذلك ، نسلط الضوء على عوامل ملاءمة جذب مؤسسات الطرف الثالث:
- علاقات وثيقة بين شركات النقل والمصنعين والموردين. التسليم موجود في جميع الروابط في إنشاء سلة المستهلك النهائية.
- سبب التخلي عن التكاليف الإضافية للحفاظ على قسم الخدمات اللوجستية وتوسيع الإنتاج.
- يزيد من سرعة المنظمة فيما يتعلق بالموارد المحررة. يمكنك توسيع السوق ، أو إعطاء إعلانات إضافية أو التركيز على التنمية.
- تميل مؤسسات الطرف الثالث إلى امتلاك خبرة جيدة ومعرفة ما هو أفضل شيء تفعله في الموقف.
- تؤدي شركات الاستعانة بمصادر خارجية خدماتها على أعلى مستوى ، مما يؤدي إلى زيادة جودة الخدمة للمستهلك النهائي.
- حالة وصورة الشركة آخذة في الازدياد.
الخدمات اللوجستية في Magnit (CJSC Tander)
Magnit هي أكبر سلسلة بيع بالتجزئة في روسيا. ليس من المستغرب ، بسبب الخدمات اللوجستية المناسبة ، تمكن مديرو الشركة من تقليل تكلفة شراء البضائع ، وبالتالي زيادة ربحيتهم.
ما هو جوهر النظام اللوجستي؟ لا تتلقى جميع متاجر السلسلة البضائع من الشركات المصنعة ، ولكن من مراكز التوزيع الخاصة بها. بالعودة إلى عام 2005 ، تم توفير نصف السلع المعمرة فقط من مستودعات Magnit ، وفي عام 2008 ارتفع هذا الرقم إلى 72٪ ، وفي عام 2011 ، تم توفير 85٪ من المنتجات في جميع المناطق ليس من الشركات المصنعة المباشرة ، ولكن من خلال مراكز المستودعات الضخمة.
ماذا يفعل؟
أولا ، سرعة التسليم. تختلف شبكة Magnit من حيث أن المنتجات يتم تحديثها كل يوم. لا تستطيع العديد من الشركات التباهي بالخضروات الطازجة أو منتجات الألبان.
ثانيًا ، يتيح لك إنشاء مركز واحد إدارة تدفقات حركة المرور بشكل مستقل. السلسلة لها شاحناتها الخاصة التي تقوم بتسليم البضائع الضرورية بسرعة.
ثالثًا ، أصبحت المراكز نقاط تجميع للفواكه والخضروات المنتجة محليًا. في المستودعات ، يتم فرزها ووزنها وتعبئتها وإرسالها إلى منفذ البيع بالتجزئة. بالإضافة إلى وجود معدات تبريد ضخمة (على مساحة 8 آلاف م 22) حيث يتم ذبح جثث الحيوانات.
رابعًا ، تمت تصفية جميع المستودعات الصغيرة. لا تحتاج المنتجات إلى التخزين مباشرة في المتجر ، لأن هذه تكلفة أخرى لغرفة منفصلة ، صيانتها.
كم عدد مراكز التوزيع الموجودة في شبكة Magnit؟
هناك 37 مركزًا رئيسيًا لشبكة "Magnit" في روسيا. هم مشتتون بطريقة تكون فيهامركز المناطق المجاورة. في الآونة الأخيرة ، تم افتتاح أكبر مرفق تخزين خارج الدائرة القطبية الشمالية في منطقة مورمانسك. تبلغ المساحة الإجمالية لهذا المركز 33000 قدم مربع. م في منطقة الخدمة - 150 متجرا. تمكنت من توظيف 400 شخص.
الوظائف اللوجستية التي يؤديها مركز التوزيع:
- تخزين وتخزين المنتجات في ظروف طبيعية.
- تهيئة الظروف لإنضاج الثمار الغريبة (على سبيل المثال ، غرفة إنضاج الموز).
- التحكم في إدارة المستندات.
- إعادة التدوير.
- صيانة المركبات الخاصة
- مراقبة الأداء الفني
الخلاصة
دعونا نُعمم المعرفة التي تم الحصول عليها ونعطي تعريف الوظيفة اللوجستية. هذه مجموعة من العمليات اللوجستية المصممة لتحقيق أهداف معينة. هناك ثلاثة أنواع من الوظائف: الأساسية والمفتاح والدعم. هناك العديد من العمليات. من أجل إنشاء الشكل الصحيح من الخدمات اللوجستية التي من شأنها أن تساعد في تقليل التكاليف وتحسين جودة الخدمة ، تحتاج إلى بناء نموذج. تساعد منظمات الطرف الثالث أيضًا في تحسين سلسلة التوريد. تسمى هذه العملية الاستعانة بمصادر خارجية.
سلسلة Magnit هي مثال على أكثر الخدمات اللوجستية كفاءة بين متاجر البيع بالتجزئة. بفضل إنشاء مراكز توزيع كبيرة ، تمكنوا من تقليل تكلفة تخزين المنتجات مباشرة في منافذ البيع بالتجزئة نفسها. إن إنشاء مركز كبير مسؤول عن جميع مراحل تسليم المنتجات أكثر ربحية من متابعة التسليم منهالشركات المصنعة في آلاف المتاجر. مجمع واحد يمكن أن يخدم من 150 إلى 300 منفذ.
وبالتالي ، من الواضح أن بناء نظامك اللوجستي الخاص هو الطريق إلى النجاح وتحقيق مناصب قيادية في الصناعة.
