بالنظر إلى ظاهرة مثل الاتصال اللفظي ، سنرى أن العديد من النقاط تؤثر على نجاحها. سيكون أحدهم عوامل خارج لغوية. تعريف هذا المفهوم ، ما يتضمنه ، سنقوم بتحليله في المقالة ، من بين أشياء أخرى. لنبدأ بالمصطلح الأكثر أهمية ومكوناته.
حالة الكلام
ما هو وضع الكلام في الكلام الأجنبي والوطني؟ في الواقع ، هذه هي المرحلة الأولى من التواصل بين الناس. في الواقع الحديث ، يمكن أن تكون هذه المواقف طبيعية (التقى صديقان في الشارع وبدءا الحديث) أو مصطنعة (طُلب من تلاميذ المدارس مناقشة المشكلات الاجتماعية للمنطقة في الفصل).
هناك العديد من أنواع وموضوعات التواصل الكلامي في عالمنا. معا يثريون الحياة الروحية للبشرية ، وثقافتنا.
حالة الكلام - ظروف محددة يتم في ظلها الاتصال البشري. إنها نقطة البداية لأي من أفعال الكلام لدينا: اعتمادًا على ذلك ، يتم بناء نموذجالحوار ، التواصل مع الجمهور ، البحث عن مواضيع المحادثة ، اتجاه المحادثة ، إلخ.
مثال على نص خطاب موقف:
- محادثة ودية.
- تقديم عرض.
- شرح للرؤساء
- استشارة حول شراء جهاز كمبيوتر.
- شرح للطفل لماذا المباريات ليست ألعابًا ، وما إلى ذلك.
أنواع التواصل اللفظي
في الحديث الأجنبي والمحلي ، يمكن التمييز بين ثلاثة أنواع رئيسية من الاتصالات الكلامية:
- مسؤول ، أعمال. هذا هو اتصال المرؤوس مع رئيسه ، والمعلم مع الطالب ، والطبيب مع المريض ، وما إلى ذلك. يتميز بأشد اللوائح صرامة في آداب الكلام. حتى أن انتهاك بعض قواعدها قد يهدد بعقوبات جدية.
- شبه رسمي. هذه محادثة بين الزملاء ومجموعة من الطلاب والأقارب. معايير آداب الكلام هنا بالفعل أكثر ضبابية. يتم بناء التواصل بشكل أكبر وفقًا للقواعد المميزة لهذه المجموعة الصغيرة.
- غير رسمي. محادثات مع الأصدقاء ، العشاق ، المعارف ، داخل الأسرة. الامتثال لآداب الكلام هنا مشروط إلى حد ما. النغمة ، مواضيع الاتصال مجانية. الناس هنا يقصرون أنفسهم فقط على أفكارهم الأخلاقية ، والأخلاق ، واللباقة.
مكونات موقف الكلام
لفهم الموضوع الرئيسي لمحادثتنا بشكل أفضل ، دعنا نسلط الضوء على المكونات الرئيسية للتواصل اللفظي:
- المشاركون. هناك مشاركون مباشرون - المرسل إليه والمخاطب وأطراف ثالثة - مراقبون ومستمعون. إن وجود هذا الأخير يشكل الوضع نفسه ، ويؤثرتقدم الاتصال.
-
مكان ووقت الاتصال. جانب مهم جدا يحدد اسلوب الاتصال. محادثة في الشارع ، محادثة في حفلة ، خطاب أمام جمهور محترم - مواقف كلام مختلفة. داخليا ينقسمون إلى فرعين:
- Canonical - النطق بالكلام متزامن مع لحظة إدراكه. المرسل إليه والمرسل إليه في نفس الوقت في نفس المكان.
- غير متعارف عليه - وقت النطق لا يتزامن مع وقت الإدراك ، والخطاب نفسه ليس له مرسل محدد (على سبيل المثال ، تقرير عام ، التحدث عبر الهاتف ، التواصل عبر الرسائل ، إلخ.)
- موضوع الاتصال
-
الغرض من الاتصال. النتيجة التي يريد المشاركون في الاتصال رؤيتها كنتيجة لتفاعل كلامهم. الأهداف مقسمة إلى المجموعات التالية:
- معبر عنها مباشرة.
- مستقيم. على وجه الخصوص ، استقبال ونقل البيانات.
- غير مباشر.
- طويل الأمد.
- المفكر المزعوم: النقد ، البحث عن الحقيقة ، المناقشة ، التوضيح ، إلخ.
-
ردود الفعل بين المشاركين في الحوار. هناك فئتان هنا:
- نشط (حوار).
- سلبي (مثال - نص رد مكتوب).
تعابير غير لغوية وعرقية
الآن دعنا ننتقل من جميع الاتصالات اللفظية أقرب إلى الموضوع الرئيسي للمحادثة. يستخدم الاتصال وسائل الاتصال غير اللغوية وغير اللغوية. دورهم متعدد الأوجه:
- تنظيم تدفق الكلام
- حفظ موارد اللغةالتواصل.
- مكافحة وإضافة واستبدال بيانات الكلام
- التعبير عن حالة عاطفية
لكل منطقة من هذه المجالات مجموعة أدوات الاتصال الخاصة بها:
- اللسانيات - تخفيف الكلام مع التوقف ، بما في ذلك المظاهر النفسية: الضحك ، والبكاء ، والتنهد ، والسعال العصبي ، وما إلى ذلك.
- موسيقى - مثل التراكيب الإيقاعية مثل الجهارة ونبرة الصوت ، والتوتر ، والجرس ، وما إلى ذلك.
وسائل علم الكلام واللغة
دعونا نلقي نظرة على كل من العوامل النثرية وغير اللغوية والأنماط.
إذن ، بروسوديك.
التنغيم - مجموعة متنوعة كاملة من الوسائل اللغوية المرتبطة بالصوت ، ولا تتطلب التركيز على محتوى ما قيل.
معدل الكلام:
- أقل من 200 واط في الدقيقة بطيء.
- حوالي 350 كلمة في الدقيقة - اهدأ.
- حوالي 500 دورة في الدقيقة - سريع.
طبقة الصوت - منخفضة إلى عالية.
تدفق الكلام (الوضع): إيقاعي ، دوري ، متشنج ، زاوي ، مدور.
صوت جرس.
حجم الصوت.
النطق - نطق واضح ومميز أو مشوش ، "ممضوغ".
الآن دعنا ننتقل إلى اللامركزية
سعال وضيق في التنفس. يمكن أن يظهر كرد فعل لمؤثرات خارجية ، أو التحدث عن مشاكل صحية ، أو تمليه الرغبة في "قول" شيء ما للمحاور بهذه الأصوات.
وقفة. الأسبابيمكن أن يكون مختلفًا: إعطاء معنى لما قيل ، والتفكير ، ووسيلة لكسب الوقت ، وإلهاء شيء غريب. في كثير من الأحيان ، يُسمح بالتوقف مؤقتًا ، مع ملاحظة أن المحاور يريد أن يقول شيئًا.
يعتقد الباحثون أن قيمة التوقف المؤقت في المحادثة تكاد تكون أحيانًا مساوية لقيمة ما قيل.
الضحك وسيلة لنزع فتيل الموقف ، لجعل المحادثة عاطفية إلى حد ما. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك: قيل شيء كوميدي ، مضحك ، أريد أن أعبر عن موقفي تجاه شيء ما للمحاور.
يمكن أن يكون الضحك طبيعيًا ومصطنعًا ، متوترًا.
الأصوات غير المفصلية. كثيرون في سياق المحادثة يتنهدون ، أو يتنهدون ، أو "eek" ، أو "moo" ، إلخ. يمكن أن تشير هذه الأصوات إلى الموقف تجاه موضوع المحادثة ، وتكشف عن الحالة الداخلية للشخص.
لكن هذا ليس كل شيء.
عوامل أخرى للتواصل الناجح
بالإضافة إلى علم اللغة اللامركزي وعلم الكلام ، هناك أيضًا وسائل اتصال تلقائية: قبلة أو مصافحة أو تربيت أو لمسة أخرى.
بالحديث عن البناء الناجح للتواصل اللفظي ، لا ينبغي للمرء أن يتخطى التقريب - المسافة بين المحاورين. يمكن أن تكون شخصية ، حميمة ، قريبة ، عامة ، اجتماعية. يلعب أيضًا دور مهم من خلال توجيه الاتصال - وهو موقف دفاعي زاوي ومستقل وتنافسي.
أ يختتم نجاح الحوار بصورة المحاور - طريقة تلبيسه وتزيينه وتصفيفه وتصفيفه.
أمثلةاستخدام الوسائل النثرية وغير اللغوية في الكلام
دعونا نرى مدى انتشار استخدامنا للأدوات اللامركزية والأدوات الصوتية في الكلام وكيف يمكن أن تميزنا:
- يتم استخدام الصوت العالي من قبلنا للتعبير عن المشاعر القوية ، الإيجابية منها والسلبية: الفرح ، والغضب ، والبهجة ، والخوف ، والحماس.
- نطق واضح للكلمات ، وعدم وجود لواحق "ابتلاع" ونهايات يستخدم لإعلان نفسه كشخص منضبط ومسؤول.
- الكلام السريع نموذجي لمحاور متحمس وقلق. يمكن أن يشير البطء إلى الغطرسة والاتزان ، وكذلك التعب أو الحزن. الكلام الهادئ يميز الشخص المدروس والمتوازن
- إذا انتعشت وتيرة المحادثة تدريجياً وتسارعت فهذا يدل على الإلهام من موضوع المحادثة والانغماس في موضوعها.
- طريقة سريعة ومتسارعة للتواصل اللفظي هي سمة من سمات الشخص المتهور والمزاجي الواثق في كلماته. أما إذا كان حديثه في نفس الوقت مجزأ ، فوضوي ، يتميز بتغيرات حادة في سرعة الكلام ، فهذا دليل على الخجل ، والإحراج ، والإثارة ، والتقلب ، والقلق.
- إذا نطق الشخص الكلمات بشكل صحيح ، والتزم بمحادثة دورية معينة ، فهذا يدل على شدته ، والتحذلق ، والحزم ، والبرودة العاطفية.
ومع ذلك ، يجب ألا ننسى أن الإيماءات وتعبيرات الوجه هي أيضًا من وسائل الاتصال. إذا كان الشخص يتحدث بشكل مدروس وواضح ولكن معإنه يلمح بشكل محموم ، "يركض" بعينيه ، ويلوي شفتيه ، ثم هذا يخون حماسه ، وعدم اليقين. لذلك ، يجدر الانتباه دائمًا إلى حقيقة أن الكلام ووسائل التعبير غير اللفظية متزامنة أثناء المحادثة.
ثراء المعجم ، النظرة العامة للمحاور هي أيضًا ذات أهمية كبيرة في التواصل الكلامي. بالإضافة إلى العوامل غير اللغوية ، يؤثر هذا المؤشر بشكل كبير على نجاح التواصل اللفظي.
ما هي العوامل الخارجة عن اللغة؟
الآن بعض التعاريف أكثر لهذه الظاهرة. عوامل الاتصال غير اللغوية (الاجتماعية) هي معايير الواقع الاجتماعي (خارج اللغوي) التي تسبب تغيرات متكررة وعالمية في الكلام.
أيضًا ، تشكل عوامل الاتصال المكونة للأسلوب ، واللغوية الإضافية ، وغير اللغوية الكثير من ظواهر الواقع غير اللغوي ، حيث يكتسب الخطاب وتحت تأثيره الكثير من خصائص أسلوبه ، مثل وكذلك تنظيم واختيار الوسائل اللغوية
مكونات موقف الكلام كعوامل غير لغوية
لاحظ أنه يمكن أيضًا تسمية مكونات موقف الكلام بالعوامل الخارجة عن اللغة. "Extra"="over": بمعنى شيء لم يدرسه علم اللغة مباشرة (علم اللغة).
دعونا نتذكر هذه المكونات:
- المتحدث
- العنوان
- موضوع المحادثة
- الغرض من الاتصال
- بيئة اتصال
ما هي العوامل الاجتماعية للتواصل اللفظي؟
تشمل العوامل غير اللغوية عالميًا:
- عدد من المعلمات الديموغرافية (الكثافة ، نمط الاستيطان).
- فارق السن.
- البنية الاجتماعية للمجتمع
- عدد السكان الناطقين باللغة التي يتم بها الحوار.
- سمات ثقافية ولغوية
- تقاليد مكتوبة
- اتصالات ثقافية لغوية.
لذا فقد نظرنا في العوامل الخارجة عن اللغة ووسائل الاتصال. هذه هي كل تلك الميزات اللغوية الإضافية التي ، اعتمادًا على التطبيق الصحيح ، يمكن أن تجعل الاتصال ناجحًا وغير مرضٍ.
