التواصل هو تفاعل الناس في عملية الاتصال ، بناءً على تبادل المعلومات. هذا ليس كلامًا موجهًا إلى شخص معين فحسب ، بل هو أيضًا استماع. نوع الاتصال التواصلي هو أيضًا كلام مكتوب وقراءة ، عندما "يتواصل" المؤلف والقارئ بشكل مستقل ، دون اتصال مباشر. في عملية مثل هذا الاتصال ، يشارك الطرف المتلقي للمعلومات بنشاط في العملية كما هو الحال في الاتصال المباشر - فهو لا يرى النص على مستوى الإلمام فقط. يتفاعل القارئ مع ما قرأه بالعواطف ، ويمكن أن يتعاطف مع المؤلف ، ويكون ساخطًا ، ولا يتفق مع وجهة نظر المؤلف أو طريقة كتابته.
نوع الاتصال هو أيضًا تأثير ورد فعل غير لفظي. عندما تخبر المحاور بشيء ما أو تتصرف كمستمع ، فإنك تُظهر لبعضكما بعض الإيماءات ، وتعبيرات الوجه تشير إلى الشعور الذي تشعر به في تلك اللحظة.
التواصل هو الحاجة الاساسية للمجتمع
الاتصال والتواصل جزء لا يتجزأالتفاعل الاجتماعي الذي يحتاجه كل كائن حساس. من الصعب تخيل شخص يرغب في قضاء حياته بمفرده. التواصل هو أحد الاحتياجات الأساسية للناس ، من خلال الآخرين نتعلم العالم ، ونكتسب الخبرة. يؤثر اختيار البيئة التي يتم من خلالها التواصل بشكل مباشر على طريقة الحياة. من خلال الشخص الذي يتواصل معه الشخص ، يمكن للمرء أن يحكم على الجوانب المختلفة لشخصيته.
صيغة النجاح
يكشف كتابديل كارنيجي "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" بطريقة سهلة الوصول ومسلية عن المبدأ الأساسي للتواصل - القدرة ليس فقط على التحدث ، ولكن أيضًا على الاستماع. صيغة النجاح ، التي يمليها المؤلف الشهير ، تقوم على التعاطف والاهتمام باحتياجات الآخرين. هذا التكتيك يساعد على الفوز بسرعة على الخصم.
معظمنا بحماس ولفترة طويلة مستعدون للحديث عن أنفسنا ، ونسيان كل شيء في سيل من الكلمات. من ناحية أخرى ، يقترح كارنيجي بناء حوار بطريقة تؤمن الدور الرئيسي للمحاور ، للتأكيد على قيمة أحكامه ومشاعره باهتمام صادق. التواصل المبني بشكل صحيح هو ، أولاً وقبل كل شيء ، علاقة ممتعة للطرفين.
التواصل
التواصل يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتطور التواصل الاجتماعي. ماهو الفرق؟ إذا كان المصطلح الأول يتضمن مكونات الاتصال (الكلام ، والاستجابة له ، والاستماع ، وما إلى ذلك) ، فإن المصطلح الثاني يحدد جودتها. التواصل هو مجموعة من طرق الاتصال ، والتواصل الاجتماعي هو ملكيتهم وشخصيتهم.
مؤنس لا يعني الثرثارة
ميزة الشخص الاجتماعي ستكون سهولة التواصل - مثل هؤلاء الأشخاص لا يدعون مناصب قيادية في محادثة ، فهم على قدم المساواة مع المحاور. دائمًا ما يكون لدى الشخص الاجتماعي ما يقوله ، والأهم من ذلك ، شيء يسأله ، لكن هذا لا يعني على الإطلاق أن مثل هذا الشخص ثرثار. لا يوجد "الكثير" منه أبدًا ، وهو إحساس متطور بالتناسب في أقوال الفرد الذي يميز التواصل الاجتماعي عن الثرثرة.
مهارات الاتصال التي يمتلكها تجعله حساسًا لاحتياجات الموقف. إنه يدخل بسهولة في حوار مع أشخاص مختلفين تمامًا ، محافظًا على نغمة مناسبة للموقف. الشخص المؤنس هو دبلوماسي موهوب يمكنه التفاوض بسلاسة وفعالية.
هؤلاء الأشخاص مثقفون ويسعدهم استخدام مجموعة معقدة من المعرفة حول الثقافة والتاريخ في التواصل ، وتكييفها مع اهتمامات الجمهور.
طرق لتطوير مهارات الاتصال
الاتصال هو أداة تتطلب التحسين المستمر. يمكن تطوير مهارات الاتصال ، أي إذا كنت تخشى اليوم الدخول في حوار وتعتقد أنك لا تعرف كيفية التواصل ، فاعمل على نفسك. يمكن لأي شخص أن يتعلم كيف يكون محادثة نشطة ولطيفة.
للقيام بذلك ، من المهم تطبيق مجموعة بسيطة من القواعد التي تهدف إلى تطوير الاتصال.
- مغادرة منطقة الراحة الخاصة بنا. لا تخف من إثراء حياتك بمعارف جديدة لمجرد ذلكأنك تعتقد أنك لن يتم قبولك من قبل المجتمع. كن لطيفًا وواثقًا. تخلص من الإثارة الإضافية وثق بأن كل شيء يسير على ما يرام.
- ابحث عن الخير. لا يمكن أن يكون الشخص الأكثر صعوبة في التواصل أو غير السار بالنسبة لك سيئًا تمامًا وليس له أي مزايا. نسعى جاهدين للعثور على الأفضل في الناس. أتمنى أن أرى المحاور من أفضل جانب له.
- انغمس في عيوب الآخرين. قبل أن تحكم على شخص ما ، حاول أن تضع نفسك في مكانه. لا أحد كامل. قمت بتضمين.
- بادر. في مواجهة شخص غير مألوف ، لا تتسرع في الهروب. تحدث إليه أولاً. على الرغم من أن التحية وسؤالك قد لا يكونان أصليين ، إلا أنه في المرة التالية التي تراه فيها مرة أخرى ، سيكون من الأسهل عليك بدء محادثة. على الأرجح لن تضطر إلى القيام بذلك على الإطلاق ، وسيقرر صديقك الاقتراب منك بنفسه!
حب الناس ، والانفتاح على التواصل. من يدري ، ربما يصبح التعارف غير الرسمي اليوم أفضل صديق لك ودعمك ودرعك غدًا؟
