السياحة هي منطقة يربطها معظم الناس بالتجارب الجديدة والاسترخاء والمتعة. لقد دخلت بقوة في حياة الإنسان الحديث ، وتسعى جاهدة لاستكشاف الأراضي غير المستكشفة ، والآثار الثقافية والتاريخ والطبيعة ، وكذلك تقاليد وعادات الشعوب المختلفة.
السياحة اليوم صناعة قوية. يتضمن مجموعة متنوعة من المكونات. أحدها البنية التحتية للسياحة ومكوناتها.
المفهوم الأساسي
البنية التحتية السياحية هي مجموعة من الفنادق والمركبات ومنظمات المطاعم والترفيه والأعمال التجارية والتعليمية والرياضية والصحية وغيرها من الأغراض. ولكن ليس فقط هذه الشركات تخدم المسافرين. تشمل هذه الفئة المنظمات العاملة في أنشطة وكالات السفر ومنظمي الرحلات. أحد عناصر هذا المجال هو الشركات التي تقدم خدمات الرحلات ، وكذلك خدمات المرشدين والمترجمين.
بتشمل البنية التحتية للمرافق السياحية أيضًا تلك المنظمات التي لا ترتبط أنشطتها بشكل مباشر بالمنطقة قيد الدراسة. ومع ذلك ، في تلك الأماكن التي يسعى إليها عدد كبير من المسافرين ، يقدمون لهم خدماتهم أيضًا. تشمل هذه القائمة شركات السيارات التي تقدم خدمات النقل ، والشركات التي تقدم خدمات تأجير السيارات ، وكذلك المقاهي والمطاعم والمتاحف والمسارح والنوادي الرياضية ودور السينما وحدائق الحيوان والكازينوهات.
تكوين البنية التحتية للسياحة
من بين جميع المرافق المتعلقة بقطاع خدمات السفر ، يمكن تمييز عنصرين. العنصر الأول في البنية التحتية للسياحة هو صناعة الضيافة. وهذا يشمل الشركات التي تقدم خدمات الإقامة والتموين.
يتمثل العنصر الثاني في البنية التحتية السياحية في نظام ثلاثي المستويات. النظر في الأمر بمزيد من التفصيل.
في المستوى الأول من هذا النظام هي البنية التحتية للإنتاج. ويشمل المباني والهياكل القائمة وشبكات وأنظمة النقل التي لا ترتبط مباشرة بمنتج هذه المنطقة ، ولكن في الوقت نفسه ، يعد وجودها ضروريًا لتوفير الخدمات للمسافرين. هذه هي الاتصالات والنقل والمرافق والطاقة والأمن والتأمين والتمويل.
في المستويين الثاني والثالث من البنية التحتية السياحية توجد المنظمات والمؤسسات التي تؤثر أنشطتها بشكل مباشر على تكوين المنتج السياحي النهائي. ماذا يمثلوننفسك؟
المستوى الثاني يشمل الشركات التي تنتج منتجات سفر نموذجية. نتيجة أنشطتهم هي سلع للترفيه والمركبات والهدايا التذكارية وخدمات الرحلات والأنشطة الترفيهية وإصدار التأشيرات وما إلى ذلك.
في المستوى الثالث ، توجد مؤسسات تنتج منتجات وخدمات غير نمطية لهذا المجال. هذه ملابس للسياحة والترفيه ، مستحضرات التجميل ، منتجات التصوير الفوتوغرافي ، الأدوية. وتشمل الخدمات الطبية وتصفيف الشعر والثقافية والتعليمية.
وهكذا ، في المستوى الأول من البنية التحتية لصناعة السياحة هي مجموعة من الشركات للمنتج السياحي الأولي. في الثاني والثالث - الثانوية.
المكونات الرئيسية
تشمل عناصر البنية التحتية لسوق السياحة ما يلي:
- القاعدة المادية التي تنتمي إلى كيانات تجارية متخصصة. ويشمل ذلك وكلاء السفر والمشغلين ووكالات الجولات السياحية ومصنعي المنتجات لهذه الصناعة.
- نظام هيئات الدولة الذي ينشئ الإطار القانوني للسياحة ، وكذلك مراقبة وتنظيم هذه المنطقة في منطقة معينة. وهذا يشمل المنظمات الحكومية والشركات والمؤسسات.
- نظام كيانات الأعمال التجارية وغير التجارية ، ويتم تشغيله لتطوير ودعم السياحة في المنطقة. تتضمن هذه القائمة العديد من المعارض ، والمعارض ، والتبادلات ، وما إلى ذلك.
الوظائف الرئيسية
عند التفكير في مفهوم البنية التحتية للسياحة ، يصبح من الواضح أنها كذلكيمثل أحد أجزاء البنية التحتية للمنطقة بأكملها. لكونه جزءًا من هذا المجمع الضخم ، فهو مصمم لأداء عدد من الوظائف المحددة.
من بينها - توفير والتكامل والتنظيم. ما هي مميزات كل منهم؟
- الوظيفة الداعمة للبنية التحتية للمنشآت السياحية تكمن في خلق الظروف الضرورية التي تساعد على تنظيم الخدمات للسياح.
- التكامل يعمل على خلق وتعزيز الروابط بين الشركات في هذا المجال ، وكذلك لتشكيل مجمعات سياحية في المنطقة.
- الوظيفة التنظيمية للبنية التحتية للسياحة هي الأهم. يخلق وظائف جديدة ، ويؤثر على طلب المستهلكين ، ويطور الصناعات التي تنتج السلع ، ويعزز نمو الإيرادات المالية في شكل ضرائب.
من خلال هذه الوظائف تساهم البنية التحتية السياحية في ما يلي:
- ينظم ويسرع معدل الدوران ، ويتفاعل بشكل حاد مع أدنى تقلبات السوق ؛
- يوفر روابط متبادلة بين البائعين والمشترين للسلع ، وكذلك مع كل من الشركات المالية - أصحاب رأس المال النقدي ؛
- بمساعدة نظام العقود يسمح لك بتكوين علاقات عمل على أساس تنظيمي وقانوني ؛
- يوفر اللوائح الحكومية مع دعم الحركة المنظمة للمنتجات السياحية ؛
- ينفذ بشكل قانوني والرقابة المالية على حركة التدفقات المالية والسلع ؛
- يقدم خدمات التدقيق والاستشارات والابتكار والتسويق والمعلومات ، باستخدام مؤسسات مختلفة للبنية التحتية لسوق السياحة.
التأثير على الاقتصاد
إنشاء وتطوير البنية التحتية للسياحة مفيد لأي دولة ، لأن هذه المنطقة لها تأثير مباشر على اقتصاد البلاد ، بما في ذلك المباشر وغير المباشر. أولها جذب الأموال من قبل المؤسسات السياحية للخدمات التي تقدمها ، وكذلك الدعم المادي للأشخاص العاملين في هذا المجال ، وتوسيع سوق العمل ، وزيادة الإيرادات الضريبية للموازنة.
التأثير غير المباشر على اقتصاد الدولة ومنطقة البنية التحتية للسياحة يكمن في تأثيرها المضاعف في مجال التفاعل بين القطاعات. يعتمد مستوى هذا المؤشر على حصة الدخل التي سيتم إنفاقها داخل حدود منطقة معينة.
صناعة الفندقة
عند إنشاء بنية تحتية سياحية ، من المستحيل تجنب مشكلة الإقامة للمسافرين. بدون هذا يصبح تقديم الخدمات في هذا المجال ببساطة مستحيلاً.
صناعة الفنادق هي العمود الفقري لنظام الضيافة. يتضمن مجموعة متنوعة من الخيارات لكل من الإقامة الفردية والجماعية للمصطافين. النظر في أصنافهم بمزيد من التفصيل.
فنادق
هذه الشركات هي ممثلين كلاسيكيين للبنية التحتية للسياحة. اختلافهم عن الأشياء الأخرى مؤقتًايتكون سكن الأشخاص من الغرف المقدمة للزوار. بالإضافة إلى ذلك ، الفنادق عبارة عن مؤسسات تقدم خدمات إلزامية مثل ترتيب الأسرة يوميًا ، وتنظيف أماكن المعيشة والمرافق الصحية ، وما إلى ذلك.
عند تشكيل البنية التحتية للسياحة ، يتم أخذ الحاجة إلى مثل هذه المؤسسات في الاعتبار ، بناءً على إمكانية إنشاء مؤسسات منفصلة وسلاسل فندقية بأكملها يتم التحكم فيها من قبل إدارة واحدة وتنفيذ الأعمال الجماعية.
منشآت متخصصة
بالإضافة إلى الفنادق ، تشمل البنية التحتية السياحية وسائل أخرى لإيواء المسافرين. وتشمل هذه الغرف المفروشة والمنازل الداخلية ، فضلاً عن المرافق الأخرى التي تحتوي على مخزون من الغرف وتقدم بعض الخدمات الإلزامية.
كما توجد منشآت متخصصة لخدمة المصطافين ولا توجد بها غرف. وحدة البداية بالنسبة لهم هي غرفة النوم أو المسكن الجماعي. في مثل هذه المؤسسات ، يتم توفير مكان للنوم ، ولكن في نفس الوقت ، فإن الوظيفة المتعلقة بإقامة السائحين ليست وظيفتهم الرئيسية. وهي مؤسسات صحية (مراكز تأهيل ومصحات) ، وسائل نقل عام بها أماكن نوم مجهزة (سفن ، قطارات) ، وكذلك مراكز المؤتمرات التي تعقد المؤتمرات والندوات وغيرها من الفعاليات مع الإقامة للمشاركين في قاعدتها.
تشمل قائمة الوسائل الجماعية الأخرى للبنية التحتية السياحية مجمعات من المنازل ، وفنادق من نوع الشقق ، فضلاً عن الأكواخ. في نفوسهم ، بالإضافة إلى قضاء الليل ، يتم تزويد العميل بقائمة الحد الأدنى منالخدمات.
صناعة المواد الغذائية
هذه المنطقة من أهم مكونات البنية التحتية للسياحة. بعد كل شيء ، الطعام هو جزء لا يتجزأ من أي جولة
اعتمادًا على خدمة العملاء ، تنقسم هذه الشركات إلى:
- العمل مع وحدة دائمة (في الفنادق ، المصحات ، إلخ) ؛
- يخدم وحدة متغيرة (مطاعم في المنطقة).
يشمل نظام التموين في البنية التحتية السياحية مطاعم من مختلف الفئات ، وبارات ، ومقاهي ، ومقاصف ، وخدمة ذاتية ، ومنافذ للوجبات السريعة. تم تصميم كل منهم لتلبية احتياجات المسافرين الذين وصلوا إلى المنطقة.
وجبات
عند إبرام عقد لتقديم الخدمات السياحية ، يجب أن يحتوي على مؤشرات على توافر فطور أو نصف إقامة (وجبتان في اليوم) ، وكذلك إقامة كاملة (ثلاث وجبات في اليوم). تتضمن بعض خيارات الخدمة باهظة الثمن القدرة على توفير الوجبات بأي كمية وفي أي وقت.
أنشطة ترفيهية
تم تصميم المؤسسات الغذائية المدرجة في البنية التحتية السياحية ليس فقط لأداء وظيفتها المباشرة فيما يتعلق بالطهي. يجب أن توفر أيضًا فرصة للزوار للاستمتاع بتجربة لا تُنسى.
بفضل هذا ، يفضل العديد من السياح الذهاب في جولات تذوق الطعام والشراب ، حيث يتعرفون خلالها على المأكولات الوطنية لمختلف البلدان.
منظمي الرحلات
هناك شركات منظمة في مجال السياحةحركات المسافر. هؤلاء هم منظمو الرحلات ووكلاء السفر.
أولهم كيانات قانونية أو رواد أعمال أفراد ترتبط أنشطتهم بتشكيل وترويج وبيع المنتج النهائي لهذه المنطقة. أنها تشكل جولات ، وتجميع منظم ومترابط من حيث الوقت ، بما يتفق في الجودة والتكلفة ، وسلسلة من الخدمات والأعمال. في نفس الوقت ، يتم إبرام عقود حجز المقاعد وحجزها وتوفيرها. يلعب منظمو الرحلات السياحية دورًا مهمًا في السياحة ، لأن مهمتهم هي حزم الخدمات المختلفة.
وكلاء السفر
أهداف البنية التحتية للسياحة هي كيانات قانونية أو رواد أعمال أفراد ترتبط أنشطتهم بترويج وبيع المنتج النهائي للمجال المعني. مثل هذه الشركة تحصل على الجولات التي طورها منظم الرحلات وتبيعها للمستهلك.
في نفس الوقت ، يتم إضافة تكلفة السفر من المكان الذي سيتم فيه تشكيل المجموعة إلى الفندق الأول أو نقطة إقامة أخرى ، وكذلك من آخر نقطة في طريق العودة إلى المنتج المقترح.
البنية التحتية للنقل
الأشياء المدرجة فيه هي أحد العناصر المكونة لصناعة السياحة. البنية التحتية لسياحة النقل هي مجموعة من منظمات النقل التي تنقل المسافرين.
موجوديتكون النظام في كل دولة باستخدام ما يلي:
- حيوانات - كلاب ، حمير ، خيول ، جمال ، أفيال ؛
- مساعدات أرضية ميكانيكية - دراجات ، سيارات ، حافلات ، قطارات ؛
- مركبات جوية ؛
- النقل المائي - الزوارق والطوافات والسفن السطحية البحرية والنهرية.
بناءً على مراحل العمل المنجز ، يميزون:
- النقل وهو ايصال السائحين للفندق من محطة القطار او صالة المطار و بالمثل في نهاية الجولة
- النقل إلى الوجهة عبر مسافات طويلة ؛
- النقل أثناء جولات القطارات والحافلات ؛
- نقل البضائع من أجل جولات التسوق
جدير بالذكر أن تطوير السياحة يعتمد بشكل مباشر على تطوير النقل. يحدث ، كقاعدة عامة ، مع ظهور وسائل نقل أسرع وأكثر راحة وأمانًا.
