المهارة هي القدرة على أداء مهمة بنتائج محددة ، غالبًا لفترة محددة من الوقت أو الطاقة أو كليهما. يمكن تقسيم المهارات غالبًا إلى مهارات عامة ومحددة.
على سبيل المثال ، في مجال العمل ، قد تشمل بعض المهارات العامة إدارة الوقت والعمل الجماعي والقيادة والتحفيز الذاتي وغيرها. بينما سيتم استخدام المحددات فقط لوظيفة معينة. تتطلب المهارة عادةً محفزات ومواقف بيئية معينة لتقييم مستوى عرضها واستخدامها. سيتم وصف أنواع المعرفة الخاصة في هذه المقالة.
تعريف عام
يحتاج الناس إلى مجموعة واسعة من المهارات للمساهمة في اقتصاد اليوم. وجدت دراسة مشتركة أجرتها ASTD ووزارة العمل الأمريكية أن التكنولوجيا تغير مكان العمل. حدد العلماء 16 مهارة أساسية يجب أن يمتلكها الموظفون لتغييرهم.
المهارات الصعبة ، وتسمى أيضًا المهارات التقنية ، هي أي مهارات مرتبطة بمحدّدمهمة أو موقف. إنها قابلة للقياس الكمي بسهولة ، على عكس اللينة ، التي ترتبط بالشخصية.
المهارة هي مقياس لمهنية الموظف وتخصصه وراتبه وقدراته القيادية. يميل العمال المهرة إلى أن يكونوا أكثر تدريبًا وأعلى أجورًا ولديهم مسؤوليات أكثر من العمال غير المهرة. المعرفة الخاصة ضرورية ومهمة للغاية من حيث النمو المهني
العمال المهرة لهم أهمية تاريخية مثل البنائين والنجارين والحدادين والخبازين ومصانع الجعة والتعاون والطابعات والمهن الأخرى المنتجة اقتصاديًا. غالبًا ما كان العمال المهرة نشطين سياسيًا من خلال نقاباتهم الحرفية.
العوامل
أحد العوامل التي تزيد الطلب النسبي على العمالة الماهرة هو إدخال أجهزة الكمبيوتر. لتشغيل أجهزة الكمبيوتر ، يجب على العمال بناء رأسمالهم العقلي لمعرفة كيفية عمل هذه الآلة. وبالتالي ، هناك زيادة في الطلب على العمالة الماهرة. بالإضافة إلى التغيرات التكنولوجية في أجهزة الكمبيوتر ، فإن إدخال الكهرباء يحل أيضًا محل العمالة (العمالة غير الماهرة) ، مما يغير الطلب على مهارات العمالة.
تكنولوجيا
التكنولوجيا ، مع ذلك ، ليست العامل الوحيد. تؤثر التجارة وآثار العولمة أيضًا على الطلب النسبي على العمالة الماهرة. على سبيل المثال ، تشتري دولة متقدمة واردات من بلد نام يستخدمالقوى العاملة ذات المهارات المنخفضة. وهذا بدوره يقلل من الطلب على العمال ذوي المهارات المتدنية في البلدان المتقدمة. يمكن لكلا هذين العاملين زيادة أجور العمال ذوي المهارات العالية في دولة متقدمة.
يقدم التقرير العالمي لرصد التعليم للجميع لعام 2012 نهجًا مفيدًا لأنواع مختلفة من المهارات المرتبطة بعالم العمل. ويحدد عدة أنواع أساسية من المهارات التي يحتاجها جميع الشباب: أساسية وقابلة للتحويل وتقنية ومهنية. السياق الذي يمكن شراؤه فيه مهم للغاية.
المعرفة الأساسية
المهارات الأساسية التي تستند إليها هي مهارات القراءة والكتابة والحساب اللازمة للحصول على وظيفة بأجر كافٍ لتلبية الاحتياجات اليومية. هذه الأموال هي أيضًا شرط أساسي لاستمرار التعليم والتدريب ، وكذلك لاكتساب المهارات القابلة للتحويل ، التقنية والمهنية.
حمل المهارات
يتطلب العثور على وظيفة والاحتفاظ بها مجموعة واسعة من المهارات التي يمكن نقلها وتكييفها مع الاحتياجات والإعدادات المختلفة. تشمل المهارات القابلة للتحويل تحليل المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة ، وتوصيل الأفكار والمعلومات بشكل فعال ، والإبداع ، وإظهار القيادة والنزاهة ، وإظهار القدرة على تنظيم المشاريع. يتم تطوير هذه المهارات إلى حد ما خارج بيئة المدرسة. ومع ذلك ، يمكن تطويرها من خلال التعليم والتدريب.المعارف والمهارات الخاصة هي مفاهيم متشابهة.
فني و احترافي
تتطلب العديد من الوظائف معرفة فنية محددة ، سواء كانت زراعة الخضروات ، أو استخدام ماكينة الخياطة ، أو البناء بالطوب أو النجارة ، أو العمل على جهاز كمبيوتر في المكتب ، والمزيد. يمكن اكتساب المهارات التقنية والمهنية من خلال برامج التوظيف المرتبطة بالتعليم التقني والمهني الثانوي والرسمي ، أو من خلال التدريب أثناء العمل ، بما في ذلك التلمذة الصناعية التقليدية والتعاونيات الزراعية.
عمال مهرة
العامل الماهر هو أي عامل لديه مهارات خاصة ومعرفة خاصة. يمكنه الالتحاق بالكلية أو الجامعة أو المدرسة الفنية. أو ربما اكتسب هذا الاختصاصي مهاراته في الوظيفة. ومن الأمثلة على القوى العاملة الماهرة المهندسين ، ومطوري البرمجيات ، والمسعفين ، وضباط الشرطة ، والجنود ، والأطباء ، ومشغلي الرافعات ، وسائقي الشاحنات ، والآلات ، والرسامين ، والسباكين ، والعاملين في اليد ، والطهاة ، والمحاسبين. هؤلاء العمال هم عمال بمستويات مختلفة من التدريب أو التعليم. ببساطة ، هذا الموظف هو شخص ذو معرفة خاصة.
تتطلب جميع الوظائف مستوى معينًا من المهارة ، حيث يجلب العمال المهرة مستوى معينًا من المعرفة إلى الوظيفة. على سبيل المثال ، عامل المصنع الذي يتفقد أجهزة التلفزيون الجديدة لمعرفة ما إذا كانت قيد التشغيل أو الإيقاف قد يؤدي المهمة مع القليل من المعرفة أو لا يعرفها عن الأعمال الداخلية.التلفزيونات. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي يقوم بإصلاح أجهزة التلفزيون سيعتبر عاملاً ماهرًا لأن هذا الشخص سيكون لديه المعرفة لتحديد وإصلاح المشاكل مع التلفزيون. امتلاك معرفة خاصة مهم جدًا للتنشئة الاجتماعية.
بالإضافة إلى الاستخدام العام للمصطلح ، قد تطلب الوكالات أو الحكومات المختلفة ، الفيدرالية والمحلية ، عمالًا مهرة لتلبية تخصصات إضافية. قد تغطي هذه التعريفات قضايا مثل الهجرة والترخيص والحق في السفر أو الإقامة. المناصب المتخصصة ليست موسمية أو مؤقتة وتتطلب خبرة أو تدريب لا تقل عن سنتين.
عمل ماهر
تختلف الوظائف الماهرة من حيث النوع (الخدمة مقابل القوى العاملة) ، والمتطلبات التعليمية (التدريب المهني أو خريج الكلية) ، والتوافر (العمل الحر عند الطلب). غالبًا ما تنعكس العديد من الاختلافات في المسمى الوظيفي والفرصة والمسؤولية و (الأهم) الراتب.
العمال المهرة وغير المهرة على حد سواء حيويون وأساسيون للتشغيل السلس للسوق الحرة و / أو المجتمع الرأسمالي.
عادةً ما يكون بعض العمال المهرة أكثر قيمة لشركة معينة من بعض العمال غير المهرة ، حيث يصعب استبدال العمال المهرة. نتيجة لذلك ، يطلب هؤلاء الموظفون المزيد (من حيث التعويض المالي عنجهودهم). مديري الشركات على استعداد لزيادة الأجور لاكتساب العمال المهرة لأنهم يرون أن النقص في مثل هذه القوة العاملة هو أحد أكبر تحديات اليوم.
الهجرة واستنزاف العقول
تمر جميع البلدان بعملية تغيير وانتقال تجعل من الممكن للعمال المهرة الهجرة من أماكن ذات فرص أقل إلى أماكن ذات ظروف عمل أفضل. على الرغم من أن المكافآت المادية تلعب دورًا في هجرة العمال المهرة ، إلا أن الافتقار إلى الأمن والفرص والمكافآت المناسبة في الوطن الأم هو ما يجعل هذا الانتقال الهائل للأشخاص من الأماكن الأقل تطورًا إلى المجتمعات الأكثر ثراءً ممكنًا.
الصيد غير المشروع التعليمي هو مصدر قلق في البلدان النامية حيث تستفيد أغنى الدول من الموارد التعليمية للبلدان الأقل قدرة على تحمل خسارة السنوات الأكثر إنتاجية من وظائف المهنيين ذوي المهارات العالية. يقيد هذا العامل الاستثمار في التعليم في كل من البلدان النامية والمتقدمة ، حيث يحد الطلاب الأجانب والعمال الأجانب من الفرص المتاحة للمواطنين في البلدان المضيفة. لا تنظر بعض البلدان النامية إلى هجرة المهنيين المحليين إلى الخارج على أنها استنزاف ، بل منفعة ، "بنك عقول" يتم استخراج الثمن منه ، لأن هؤلاء المتخصصين ، عند عودتهم بمهارات متراكمة ، سيساهمون في نمو الوطن الأم. (العوامل الثقافية تساهم في عودة هؤلاء المتخصصين لفترة وجيزة أولفترة طويلة).
المعرفة والمهارات الحياتية
هذه هي قدرات السلوك التكيفي والإيجابي التي تمكن الناس من التعامل بفعالية مع متطلبات الحياة وتحدياتها. يسمى هذا المفهوم أيضًا الكفاءة النفسية والاجتماعية. يختلف المفهوم اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على الأعراف الاجتماعية وتوقعات المجتمع ، لكن المهارات التي تعمل من أجل الرفاهية وتساعد الناس على التطور إلى أعضاء نشطين ومنتجين في مجتمعاتهم تعتبر مهارات حياتية.
يقترح مكتب التقييم في اليونيسف أنه لا توجد "قائمة محددة" للمهارات النفسية والاجتماعية ، ولكن المؤسسة تسرد المهارات النفسية والشخصية التي يتم توجيهها بشكل عام نحو الرفاهية والمطلوبة إلى جانب مهارات القراءة والكتابة والحساب. نظرًا لأنهم يغيرون معناها من الثقافة إلى الثقافة وأسلوب الحياة ، فإنهم يعتبرون مفهومًا مرنًا. تعد المهارات الحياتية نتاجًا للتوليف: يتم تطوير العديد منها في وقت واحد من خلال الممارسة ، مثل الفكاهة ، والتي تسمح للشخص بالشعور بالسيطرة على الموقف ويجعله أكثر قابلية للإدارة في المستقبل. هذا يسمح للشخص بالتخلص من المخاوف والغضب والتوتر وتحقيق حياة جيدة. تعتمد أشكال استخدام المعارف الخاصة على نوعها.
على سبيل المثال ، غالبًا ما يتضمن صنع القرار التفكير النقدي ("ما هي خياراتي؟") وتوضيح القيم ("ما هو المهم بالنسبة لي؟" ، "كيف أشعر حيال ذلك؟"). يرتبط التفكير النقدي بـالمعرفة العلمية الخاصة. في النهاية ، التفاعل بين المهارات هو ما يؤدي إلى نتائج سلوكية قوية ، خاصة عندما يكون هذا النهج مدعومًا باستراتيجيات أخرى.
يمكن أن تتراوح المهارات الحياتية من محو الأمية المالية من خلال الوقاية من تعاطي المخدرات إلى التدخلات العلاجية لاضطرابات مثل التوحد. تشير هذه الأسئلة إلى المعرفة العلمية على وجه التحديد.
غالبًا ما يتم تدريس المهارات الحياتية في عملية تربية الأطفال ، إما بشكل غير مباشر من خلال ملاحظة الطفل وتجربته ، أو بشكل مباشر لغرض تعليم مهارة معينة. يمكن النظر إلى الأبوة والأمومة نفسها على أنها مجموعة من المهارات الحياتية التي يمكن تعليمها أو التي تكون طبيعية بالنسبة لأي شخص. يمكن أن يتزامن تعليم الشخص المهارات المتعلقة بالحمل والأبوة مع تطوير مهارات حياتية إضافية لدى الطفل وتمكين الوالدين من توجيه أطفالهم في مرحلة البلوغ. تطبيق المعرفة الخاصة يعتمد بشكل مباشر على المهارات.
يتم تقديم العديد من برامج المهارات الحياتية عندما تنهار الهياكل الأسرية التقليدية والعلاقات الصحية ، سواء كان ذلك بسبب إهمال الوالدين أو الطلاق أو الضيق النفسي أو مشاكل مع الأطفال (مثل تعاطي المخدرات أو غيرها من السلوكيات المحفوفة بالمخاطر). على سبيل المثال ، توفر منظمة العمل الدولية تدريبًا على المهارات الحياتية للأطفال العاملين السابقين والمعرضين للخطر في إندونيسيا لمساعدتهم على تجنب أسوأ أشكال الإساءة والتعافي منها. المعرفة والمهارات الخاصة والمهارات في هذا الصدد مهمة جدا. إنهم يساعدون هؤلاء الرجال على التخلص من النظرة العالمية المعتادة من أجل تحسين حياتهم وإفادة المجتمع. وبالتالي فإن أهداف المعرفة المتخصصة هي جعل العمال أكثر مهارة.
بينما تركز بعض برامج المهارات الحياتية على تعليم الوقاية من بعض السلوكيات ، إلا أنها قد تكون غير فعالة نسبيًا. بناءً على أبحاثها ، تدعو وزارة الصحة والخدمات الإنسانية العالمية إلى التنمية الإيجابية للشباب (PYD) كبديل لبرامج الوقاية الأقل فعالية. يركز حزب الاتحاد الديمقراطي على نقاط القوة لدى الفرد ، على عكس النماذج القديمة التي تميل إلى التركيز على نقاط الضعف "المحتملة" التي لم تظهر بعد. الغرض من المعرفة المتخصصة هو التأكد من أن العمال مؤهلين وقادرين على الحصول على وظيفة لائقة. وجد مكتب شؤون الأسرة والشباب أن الأشخاص الذين تم تدريبهم على المهارات الحياتية من خلال نموذج التنمية الإيجابية عرفوا أنفسهم بمشاعر أكبر من الثقة ، والمساعدة ، والحساسية ، والانفتاح.
المعرفة والمهارات والقدرات البشرية المشتركة
ماذا يمكن أن يقال عن هذا؟ المعرفة والمهارات البشرية العامة الخاصة هي نماذج للسلوك والتفاعلات السلوكية. بين البشر ، هو مصطلح عام للمهارات المتعلقة بثلاث مجموعات من القدرات ذات الصلة: الفعالية الشخصية ، ومهارات التفاعل ، ومهارات الشفاعة. هذا مجال للدراسةكيف يتصرف الإنسان وكيف يُنظر إليه ، بغض النظر عن تفكيره ومشاعره. يُنظر إلى الفرد أيضًا على أنه ديناميكي بين البيئة الشخصية (الأبعاد المعرفية والعاطفية والمادية والروحية) وتفاعله مع أنماط شخصية الآخرين في بيئات متعددة (أحداث الحياة ، والمؤسسات ، وتحديات الحياة ، وما إلى ذلك). هذه هي القدرة على التواصل بشكل فعال مع الناس بطريقة ودية ، لا سيما في مجال الأعمال التجارية أو مهارات الفعالية الشخصية. في مجال الأعمال ، هو اتصال بين الناس على المستوى الإنساني لتحقيق أهدافهم. كما ترى ، فإن استخدام المعرفة الخاصة مهم لتحقيق الكفاءة.
اجتماعي
المهارة الاجتماعية هي أي كفاءة تسهل التفاعل والتواصل مع الآخرين ، حيث يتم إنشاء القواعد والعلاقات الاجتماعية ، والتواصل معها وتغييرها لفظيًا وغير لفظي. تسمى عملية تعلم هذه المهارات التنشئة الاجتماعية. للتنشئة الاجتماعية ، هناك حاجة إلى مهارات التعامل مع الآخرين للتواصل مع بعضها البعض. المهارات الشخصية هي أنشطة شخصية يستخدمها الشخص للتفاعل مع أشخاص آخرين مرتبطة بالهيمنة والخضوع والحب والكراهية والانتماء إلى العدوان وفئات السيطرة والاستقلالية. تشمل المهارات الشخصية الإيجابية ، من بين أمور أخرى ، الإقناع والاستماع الفعال والتفويض والقيادة. المصلحة الاجتماعية الصحية ، والتي تشمل أكثر من مجرد التواجد في مجموعة ، ضرورية للمهارات الاجتماعية الدقيقة. علم النفس الاجتماعي هو تخصص أكاديمي يتعامل مع البحوث المتعلقةالمهارات الاجتماعية ، ودراسة كيفية اكتسابها من قبل الشخص من خلال التغييرات في المواقف والتفكير والسلوك.
معرفة عامة
المعرفة والمهارات العامة هي مزيج من مهارات الأشخاص ، والمهارات الاجتماعية والتواصلية ، والسمات الشخصية ، والمواقف ، والسمات المهنية ، وحاصل الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي من بين أمور أخرى تمكن الناس من التنقل في بيئتهم ، والعمل بشكل جيد مع الآخرين ، قم بإنجاز المهمة بشكل صحيح وحقق أهدافك بمهارات إضافية. المعرفة العامة والمتخصصة هي صفات مرغوبة لأشكال معينة من العمل لا تعتمد على المعرفة المكتسبة: فهي تشمل الفطرة السليمة والقدرة على التواصل مع الناس والموقف المرن الإيجابي.
بحث
المعرفة الخاصة هي مجموعة من الصفات الشخصية المنتجة التي تميز علاقة الشخص بالبيئة. قد تشمل هذه المهارات النعم الاجتماعية ، ومهارات الاتصال ، والمهارات اللغوية ، والعادات الشخصية ، والتعاطف المعرفي أو العاطفي ، وإدارة الوقت ، والعمل الجماعي ، والصفات القيادية. يشرح التعريف المستند إلى أدبيات المراجعة المهارات اللينة كمصطلح عام لهذه المهارات في ثلاثة عناصر وظيفية رئيسية: مهارات الأشخاص ، والعادات الاجتماعية ، والخصائص المهنية الشخصية. تعتبر الرابطة الوطنية لتعليم إدارة الأعمال المهارات الشخصية بالغة الأهمية للإنتاجية في مكان العمل الحديث. المهارات اللينة تكمل المهارات الصعبة ، والمعروفة أيضًا بالمهارات التقنية ، للإنتاجية في مكان العمل والتمكن من الحياة اليومية.
تم التحقيق بشكل متكرر من قبل علماء النفس في أشكال استخدام المعرفة الخاصة. كانت المهارات الصعبة هي الوحيدة المطلوبة للتوظيف الوظيفي ، وكانت قابلة للقياس بشكل عام بناءً على التعليم أو خبرة العمل أو الظروف المعيشية. وجدت دراسة أجرتها إحدى الجامعات أن 80٪ من التحصيل الوظيفي تحدده المهارات الشخصية و 20٪ فقط من خلال المهارات الصعبة. يقول الخبراء إن تعلم المهارات الأولى يجب أن يبدأ للشخص عندما يكون طالبًا من أجل العمل بفعالية في بيئته الأكاديمية ، وكذلك في وظيفته المستقبلية. توقع مسح للمصلحة العامة أن عددًا كبيرًا نسبيًا من الأشخاص سيتم استبعادهم من التوظيف بحلول عام 2020 بسبب الافتقار إلى مفهوم الخبرة.
مهارات
المعرفة والمهارات المتخصصة جزء مهم من مساهمتهم الفردية في نجاح المنظمة. تميل المنظمات التي تتعامل مع العملاء وجهًا لوجه إلى أن تكون أكثر نجاحًا إذا روجت لبرامج محددة للموظفين لتطوير مهارات الاتصال. يمكن لمكافأة العادات أو السمات الشخصية ، مثل الاعتمادية والضمير ، أن تعود بفوائد كبيرة على العمال. لهذا السبب ، يبحث أصحاب العمل بشكل متزايد عن المهارات الشخصية بالإضافة إلى المؤهلات القياسية. أظهرت بعض الدراسات أن 75٪ من النجاح الوظيفي على المدى الطويل ناتج عن المهارات الشخصية و 25٪ فقط من المهارات الفنية. لذلك ، فإن مفهوم المعرفة الخاصة هو أيضًالا تقل أهمية عن المهارات المعرفية / التقنية.
إجرائي
المعرفة الإجرائية أو الإلزامية هي المعرفة المستخدمة لأداء مهمة ما. هذا شكل من أشكال المعرفة الخاصة.
في بعض الأنظمة القانونية ، تعتبر ملكية فكرية لشركة ويمكن نقلها عند شراء تلك الشركة.
أحد قيود المعرفة الإجرائية هو طبيعتها المعتمدة على الوظيفة. نتيجة لذلك ، تميل إلى أن تكون أقل عمومية من المعرفة التقريرية. على سبيل المثال ، قد يكون لدى خبير الكمبيوتر معرفة بخوارزمية الكمبيوتر بعدة لغات أو في كود كاذب ، ولكن قد يعرف مبرمج Visual Basic فقط تطبيقات Visual Basic محددة لتلك الخوارزمية. وبالتالي ، فإن المعرفة والخبرة العملية لمبرمج Visual Basic يمكن أن تكون ذات قيمة تجارية ، على سبيل المثال ، فقط لأماكن عمل Microsoft. استخدام المعرفة المتخصصة مهم جدا في مثل هذه الشركات
إحدى مزايا المعرفة الإجرائية هي أنها يمكن أن تشمل المزيد من الحواس مثل الخبرة العملية ، وممارسة حل المشكلات ، وفهم قيود حل معين ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، يمكن أن تطغى غالبًا على النظرية. غالبًا ما تكون المعارف والمهارات والقدرات الخاصة مرادفة لبعضها البعض.
