إدارة الجودة هي مجال يتم فيه تطوير التدابير وتحليل الإجراءات التي تؤثر على العملية. تخلق العملية خدمات أو منتجات تهدف إلى تقديم أداء عالي الجودة من خلال تنفيذ أنشطة مراقبة الجودة واتخاذ القرار.
صلة المشكلة
مسألة إدارة الجودة ذات صلة. يعود سبب تزايد الاهتمام بهذه القضية إلى انضمام روسيا إلى منظمة التجارة العالمية. المؤشرات الحالية للقدرة التنافسية في بلدنا ، وكذلك جودة المنتجات لمنظمة على نطاق واسع مثل منظمة التجارة العالمية ، غير كافية.
كما تعلم ، الجودة هي نتيجة وفاء كل هيكل وإدارة في المؤسسة بواجباتها المباشرة. تخصص "إدارةالجودة "تتعامل مع قضية مثل إنتاج منتجات عالية الجودة ، والتي بدورها تعمل على تحسين المستوى المعيشي للسكان. وبناءً عليه ، فإن إدارة الجودة هي مشكلة سياسية اقتصادية ومحلية رقم 1.
مجال المهام المطلوب حلها
يجب أن يكون المتخصصون الذين يعملون في المنطقة المسؤولة عن إدارة الجودة قادرين على حل مهام مثل:
- تطوير الحلول التقنية والاقتصادية التي تهدف إلى تحقيق إنتاج مستقر وفعال في الاقتصاد ؛
- تشكيل نظام ادارة الجودة في المنظمة
- تنظيم إصدار الشهادات ومراجعة أنظمة الإدارة ؛
- تنظيم تعاون عالي الجودة بين ثلاثة أطراف - الأعمال والحكومة والتعليم.
تخصص إدارة الجودة محدد ، حيث يكتسب الطلاب أثناء التدريب المعرفة التي تسمح لهم بتحقيق جودة المنتج التي تلبي المعايير الغربية:
- معايير إدارة الجودة ISO 9000.
- ISO 14000 - إدارة الجودة البيئية.
- MRPII و ERP - المنهجيات.
بالإضافة إلى ذلك ، الطلاب الذين يتلقون أساليب وأدوات تعليمية رئيسية مناسبة لمراقبة الجودة على المستوى الحديث ، وإتقان برامج الرسوم الحديثة المصممة للتصميم وقواعد بيانات الدراسة والمقاييس والشهادات والتوحيد القياسي.
المعلومات الواردة تتيح للخريج تطبيق نفسه في مختلف المنظمات.
المعرفة المكتسبة
أثناء عملية التعلم ، يمنح تخصص "إدارة الجودة" الطلاب المعرفة والمهارات التي ستكون مفيدة لاحقًا في عملهم. الفصول النظرية والعملية التي يتم إجراؤها أثناء التدريب تحاكي المواقف التي تحدث في الواقع. من أجل تجنب الصعوبات في العمل ، يتم توفير المعرفة في مجالات مختلفة.
التدريس:
- تحليل السوق للمنتجات والخدمات ؛
- اكتشف المشاكل الموجودة في المنظمة ؛
- وضع التدابير اللازمة التي تهدف إلى تقليل استهلاك المواد ، وتقليل مستوى كثافة اليد العاملة ، وكذلك زيادة إنتاجية العمالة ؛
- تحليل سبب إنتاج المنتجات المعيبة والمنتجات منخفضة الجودة ، ووضع التدابير اللازمة لمنعها ؛
- تحقق من جودة الخدمات المقدمة ؛
- تطوير أساليب أفضل لمراقبة الجودة ؛
- تحسين جودة المنتجات والعمليات والخدمات ؛
- المشاركة في إجراءات الاختبار الخاصة بالمنظمة ؛
- اتخذ خطوات لجعل العمليات أكثر اخضرارًا وأمانًا ؛
- تطوير أنظمة جديدة لإدارة المنظمة وضمان عملها ؛
- تطوير وتنفيذ خطط العمل ؛
- إدارةتدفق المعلومات والمواد في الإنتاج وفي تقديم الخدمات ؛
- احتفظ بسجلات الشركة ؛
- حدد الموظفين ، وقم بتدريبهم واعتمادهم ، وتطوير مهنيًا وشخصيًا ؛
- إدارة الموظفين باحتراف
- التعامل مع إدخال أنظمة تكنولوجيا المعلومات الجديدة للتحكم الآلي والتصميم في الإنتاج ؛
- ضمان الحماية اللازمة للمعلومات ؛
- تحدث بطلاقة بلغة أجنبية.
وتجدر الإشارة إلى أن المتقدمين الذين يجيدون لغة أجنبية بشكل كافٍ يدخلون الكلية بدرجة في إدارة الجودة. هذا يرجع إلى حقيقة أن أنظمة إدارة الجودة متجذرة في الغرب ، ومن أجل إدخال تقنيات جديدة ، يجب قراءة معظم المؤلفات باللغة الأصلية - الإنجليزية أو الألمانية.
مواضيع الدراسة
تخصص "إدارة الجودة" يعطي تعليماً واسعاً. يمكن تطبيق المعرفة المكتسبة أثناء الدراسات في مختلف المجالات. هناك طلب على الخريجين الحاصلين على هذا التخصص في الشركات ، حيث يتعاملون مع مختلف القضايا خلال الحياة الطلابية.
لكي يصبح الطلاب متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً ، يأخذ الطلاب المواد الدراسية:
- تدقيق الجودة ؛
- تسويق ؛
- تكنولوجيا المعلومات في إدارة الجودة وأمن المعلومات ؛
- المقاييس والتوحيد والشهادة ؛
- تكنولوجيا وتنظيم انتاج المنتجات والخدمات
- الحكم العامالجودة ؛
- المحاسبة المالية والإدارية ؛
- إدارة العمليات ؛
- إدارة شؤون الموظفين
- الإدارة الاقتصادية للمنظمة
اللائحة الفنية
هناك فرع في إدارة الجودة يكون أكثر تركيزًا من المجال العام. يرتبط تخصص "التنظيم الفني وإدارة الجودة" ، إلى حد كبير ، بدراسة مادية لجودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.
فني التقييس هو شخص مؤهل يقوم بإجراء البحوث والاختبارات المعملية. يسجل قراءات معدات وأدوات المختبرات ، ويتحكم في المؤشرات الصحية والصحية ، ويعمل مع التوثيق التنظيمي والفني.
المعرفة اللازمة
في الاتحاد الروسي في 1 مارس 2016 ، تم تسجيل أمر تحت رقم 41273 ، والذي بموجبه تمت الموافقة على المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي للتعليم العالي على مستوى "البكالوريوس". كود 27.03.02 تخصص إدارة الجودة
يحدد هذا القانون قائمة المعارف الضرورية التي سيحصل عليها الطلاب.
للعمل الجيد ، سيتم تدريب الطلاب:
- المراحل الرئيسية لدورة حياة المنتجات أو الخدمات أو المنتجات ؛
- المناهج الأساسية لإدارة الجودة ؛
- أدوات إدارة الجودة الأساسية ؛
- أساسيات التشريع في مسائل حماية المستهلك ، والبيئة ، وحماية العمال ؛
- تكنولوجيا المعلومات في ضمان الجودة ؛
- معايير نظام ضمان الجودة الدولي ؛
- طرق دراسة وإدارة وتخطيط وتدقيق أنظمة الجودة
- طرق تحليل المشكلة وتوليفها وتحسين عمليات ضمان الجودة ؛
- مبادئ وطرق التطوير وقواعد استخدام التوثيق في مسائل ضمان جودة المنتجات والعمليات والخدمات.
الخريجين الذين أتقنوا هذا التخصص مستعدون للعمل في المجالات التالية:
- تنظيمية وإدارية ؛
- تصميم و هندسة
- الإنتاج والتكنولوجيا
- الإنتاج والتصميم.
توظيف
بعد التخرج خريج حاصل على شهادة في إدارة الجودة يسأل أين يعمل؟ هؤلاء المتخصصون المتخصصون مطلوبون في القطاع العام ، والمنظمات الاجتماعية والاقتصادية ، وقطاعات الخدمات والأسر ، والخدمات اللوجستية ، والبيئة ، والبناء. يمكنك العمل في تخصصك من خلال أن تصبح متخصصًا في مراقبة الجودة وإدارة الجودة ، أو مدققًا للجودة أو خبيرًا يمثل هيئات إصدار الشهادات.
تخصصات المستقبل
بعد حصولك على تخصص "إدارة الجودة" ، ما العمل؟ هناك اتجاهات كثيرة للتوظيف.
المجال الأكثر شيوعًا في الإنتاج ، مكان العمليمكنك:
- تحكم بالجودة ؛
- عالم قياس ؛
- تحكم الجودة لمعالجة المنتج ؛
- كاتب ؛
- مساعد مختبر التحليل الكيميائي ؛
- وصي ؛
- تقني-تقني ؛
- فني جودة
بعد أن درست تخصص "إدارة الجودة" ، أين تعمل؟ في المؤسسات الخاصة والعامة ، في الإنتاج.
مزايا التخصص
تضع الجامعات تخصص "إدارة الجودة" كواحد من أكثر الجامعات شهرة. الطلب على المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا مرتفع ، والطلب في سوق العمل آخذ في الازدياد ، والأجور عالية ، اعتمادًا على الصفات المهنية ، والمهنية والموقف من المهنة المختارة.
بعد حصولك على تخصص "إدارة الجودة" ، ومن الذي يعمل وأين يعمل ، يتضح أن مثل هذه الأسئلة نادرًا ما تظهر. غالبًا ما يتلقى الموظفون المؤهلون في هذا المجال عروضًا حتى في مراحل الدراسة في الجامعة ، وبعد حصولهم على الشهادة المرغوبة ، يتم إرسالهم على الفور إلى مكان عملهم.
