مؤشرات الجودة هي معلمات مهمة عند إنشاء قائمة بالخصائص الكمية للسلع. إنها ضرورية لتقييم مستوى جودة المنتجات المدروسة. تتضمن هذه العملية مراعاة معلمات معينة:
- الغرض والشروط لاستخدام المنتجات ؛
- تحليل طلب العميل
- هيكل وتكوين الخصائص التي تم تحليلها.
تنقسم مؤشرات الجودة الرئيسية إلى عدة مجموعات. دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعضها.
خيارات التصنيف
اعتمادًا على الخصائص التي تم تحليلها ، يتم تمييز الخصائص الفردية والمعقدة (المعممة والمجموعة والتكاملية).
تؤخذ مؤشرات تقييم الجودة عن طريق التعبير في الاعتبار في معاملات التكلفة أو بالوحدات الطبيعية: الكيلوجرامات ، الأمتار ، النقاط.
حسب مرحلة التحديد المؤشرات هي:
- مشروع ،
- متوقعة ،
- التشغيلية ،
- إنتاج.
جوانب مهمة
يجب أن تفي مؤشرات الجودة بمتطلبات معينة بالكامل:
- كن مستقرا ؛
- تقديم منتجات ذات جودة لائقة للسكان والاقتصاد الوطني ؛
- تأخذ بعين الاعتبار إنجازات التكنولوجيا والعلوم وعمليات الابتكار في مختلف قطاعات الاقتصاد الوطني ؛
- تساعد في تحسين كفاءة التصنيع ؛
- وصف جميع خصائص المنتج التي تجعله مناسبًا.
خوارزمية اختيار المعايير
يتم تحديد مؤشرات جودة المنتج مع مراعاة الخصائص التالية:
- خيار مجموعة المنتجات ؛
- أغراض استخدام التسمية ؛
- طرق اختيار المؤشرات.
يتم تحديد نوع (مجموعة) البضائع على أساس الوثائق الصناعية والمشتركة بين الصناعات التي تصنف المنتجات وفقًا لشروط الاستخدام والغرض.
مؤشرات الجودة يمكن استكمالها بميزات فردية اعتمادًا على الوظائف الرئيسية التي تؤديها السلع التي تم تحليلها.
بالنسبة لمنتجات الهندسة الميكانيكية والهندسة الكهربائية ، ترتبط مؤشرات الوجهة بالعمل المفيد الذي يؤديه المنتج.
بالنسبة لمجموعة متنوعة من الناقلات ، ترتبط مؤشرات الجودة بالإنتاجية وظروف النقل. في حالة تحليل أدوات القياس ، يجب مراعاة دقة القياسات ونطاقها.
يتم اختيار المؤشر المحدد للجودة اعتمادًا على خصائص المنتج والغرض منه.
مؤشرات الوجهة
من المعتاد تضمين مجموعات فرعية معينة: بناء ، تصنيف ،الهيكل والتكوين والوظائف والأداء الفني.
ما هو مؤشر الجودة الذي سيكون حاسمًا في التقييم ، يقرر الخبراء. على سبيل المثال ، من بين معلمات التصنيف ، يتم تمييز سعة دلو الحفار ، وقوة المحرك الكهربائي ، والمحتوى الكمي للكربون في الحديد الزهر ، وقوة الشد للنسيج.
تقييم مياه الشرب
تنقسم مؤشرات جودة المياه إلى عدة مجموعات:
- الحسية ، والتي تشمل اللون والذوق والرائحة والعكارة ؛
- مادة كيميائية ؛
- ميكروبيولوجي.
لون الماء ناتج عن مركبات معقدة من الحديد. يتم تحديد هذا المؤشر من خلال الملاحظة البصرية. يكتسب الماء رائحة بسبب المواد التي تدخله مع الصرف الصحي.
الشوائب الدقيقة هي مصدر التعكر. المواد العضوية من أصل نباتي تعطي طعم الماء
مكونات المياه الطبيعية
حاليًا ، هناك ست مجموعات رئيسية ، فلنلقِ نظرة على كل منها بمزيد من التفصيل.
- عناصر ماكرو. من بينها K+ ، Na+ ، Mg2 + ، Ca2 + ، Cl- ، SO4 2- ، HCO3- ، CO32-. تقدر نسبتهم في الماء بـ 99.98٪ من الحجم الكلي للأملاح. تدخل الأيونات المذكورة أعلاه إلى الماء من التربة والصخور وأيضًا نتيجة للأنشطة المنزلية والصناعية.
- الغازات المذابة. وتشمل هذه الأكسجين والنيتروجين وكبريتيد الهيدروجين والميثان. لتحليل المحتوى الكميمن هذه المواد الكيميائية تستخدم طرق التحليل النوعي والكمي.
- المواد الحيوية من حيث الفوسفور والنيتروجين. المصادر الرئيسية للعناصر الحيوية هي العمليات التي تحدث داخل المسطحات المائية. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل مياه الصرف الصحي وهطول الأمطار في الغلاف الجوي على حد سواء. تعتبر مركبات السيليكون الموجودة في الماء على شكل محاليل حقيقية أو غروانية من حمض البوليسيليك أو حمض السيليك من المواد الحيوية. يؤثر الحديد الموجود في شكل هيدروكسيد غرواني دقيق في المياه الطبيعية أيضًا على جودته.
- العناصر الدقيقة. تتكون هذه المجموعة من أيونات المعادن الموجودة في المسطحات المائية بكميات صغيرة.
- مجموعة المواد العضوية الذائبة (DOM). وتشمل المركبات التالية: الكحولات ، الأحماض ، الكيتونات ، الألدهيدات ، الفينولات ، الإسترات ، المركبات العطرية ، الأحماض الدبالية ، الكربوهيدرات ، الأمينات ، البروتينات ، الأحماض الأمينية. عند إجراء التحديد الكمي ، يتم استخدام المؤشرات غير المباشرة: المحتوى الكلي للأيونات ، وأكسدة برمنجنات الماء ، واستهلاك الأكسجين الكيميائي الحيوي.
- ملوثات سامة. هذه هي المعادن الثقيلة ، والكلورين العضوي ، والمنتجات البترولية ، والمواد الخافضة للتوتر السطحي الاصطناعية ، والفينولات.
تؤخذ هذه المعلمات في الاعتبار عند النظر في مؤشرات جودة المياه.
تقييم عملي لجودة المياه
لتقييم مؤشرات جودة الحياة ، من المهم أن يكون لديك فهم كامل لتكوين المياه التي يستهلكها السكان. لإجراء مثل هذه الدراسات ،خصائص معينة:
- محتوى الأملاح في الماء (من حيث محتوى بيكربونات الكالسيوم). على سبيل المثال ، تعتبر المياه عذبة إذا كانت ملوحتها لا تتجاوز 0.1٪.
- القلوية. يتم تحديد معلمة مماثلة من خلال قدرة الماء الطبيعي على تحييد كاتيونات الهيدروجين. يتم تحديده عن طريق معايرة العينات بحمض قوي (حمض الهيدروكلوريك) في وجود مؤشر الفينول فثالين.
- أكسدة. بالنسبة للمياه السطحية ومياه الشرب ، يجب ألا تتجاوز 100 مجم O2/ لتر. عند تحديد المؤشر ، يتم استخدام طريقة برمنجنات.
- عسر الماء. ينقسم المؤشر إلى مجموعتين: قيمة كربونات (مؤقتة) وغير كربونية (دائمة). الصلابة المؤقتة ناتجة عن محتوى الأملاح الحمضية (بيكربونات) من المغنيسيوم والكالسيوم في الماء. يتم تحديد القيمة الثابتة من خلال وجود كلوريدات وكبريتات المغنيسيوم والكالسيوم فيها. وحدات القياس مليمول / لتر.
عسر الماء
اعتمادًا على التطبيق ، يتم تمييز بعض مؤشرات جودة المياه (الصلابة):
- الماء العسر يستخدم للأغراض الصناعية (صلابة إجمالية تصل إلى 3.5 مليمول / لتر) ؛
- ماء متوسط الصلابة (من 7 إلى 10 مليمول / لتر) مناسب للشرب.
من بين المشاكل البيئية الخطيرة التي تقلل بشكل كبير من جودة مياه الشرب تلوث النظم البيئية بالمنتجات النفطية. عند دخولها البيئة المائية ، تنتشر الهيدروكربونات على سطحها في طبقة رقيقة أحادية الجزيء. نتيجة لذلك ، تتشكل بقعة زيت في الخزان. حسب حجم الانبعاثاتقادرة على التقاط مسافة مئات وآلاف الكيلومترات.
في غضون أيام قليلة ، يختفي حوالي ربع بقعة الزيت بسبب التبخر وتلاشي الأجزاء ذات الوزن الجزيئي المنخفض. لا تذوب الهيدروكربونات الثقيلة ولا تترسب في قاع الخزان. تشكل مستحلبات قوية تستمر لمدة 50 عامًا. هذه المركبات العضوية هي التي تؤثر سلبًا على وجود الكائنات الحية.
باعتبارها مشاكل بيئية في قرننا ، والتي تؤدي إلى "ازدهار" بعض المسطحات المائية العذبة ، فإن تلوثها بالعناصر الحيوية هو أحد هذه المشاكل. مصادرها الرئيسية هي الأسمدة النيتروجينية والفوسفاتية من الحقول الزراعية ، وكذلك من مياه الصرف الصحي.
يمكن أيضًا ملاحظة النتائج السلبية بسبب انخفاض تبادل المياه أثناء بناء السدود ، وظهور مناطق ركود. الخطر الأكبر هو الطحالب الخضراء المزرقة ، والتي في غضون شهرين يمكن أن تعطي ذرية من رتبة 1020ذرية.
أداء المؤشر
إنها تحدد التأثير المفيد الذي يتم الحصول عليه من تشغيل أو استهلاك المنتجات ، فضلاً عن مدى تقدم الحلول التقنية المضمنة في المنتجات. بالنسبة للكائنات التقنية ، يتم تمييز المعلمات التشغيلية التالية:
- مؤشر لأداء الجهاز يحدد كمية المنتجات المصنوعة عليه لفترة معينة ؛
- مؤشر سرعة ودقة أداة القياس ودقة النسيج لصناعة الملابس
- سعة حرارية محددةالموقد الكهربائي ، والذي يتم تحديده من خلال استهلاك الطاقة لكل وحدة حرارة يولدها السخان ؛
- سعرات حرارية للطعام
- معامل مقاوم للماء لمنتجات المطاط.
مؤشرات أداء الجودة تسمح لك بتقييم المجالات الرئيسية لتطبيق المنتجات ، الطلب على السلع الاستهلاكية.
تسمح لك مؤشرات التصميم بتقييم تقنيات التصميم وسهولة التركيب والتركيب وإمكانية تبادل الأجزاء الفردية (التجميعات). وتشمل هذه:
- معلمات الأبعاد ؛
- وجود أجهزة إضافية.
من بين المؤشرات المستخدمة في تقييم تركيبة وتركيب العناصر الكيميائية هناك:
- الكسر الكتلي للمكون (مكونات السبائك) في الفولاذ ؛
- تركيز شوائب مختلفة في الأحماض
- الكسر الكتلي للرماد والكبريت في فحم الكوك ؛
- نسبة الملح والسكر في الأطعمة.
مؤشرات الاستخدام الاقتصادي للمواد والمواد الخام والطاقة والوقود تميز خصائص منتج معين ، والتي تعكس التميز التقني من حيث درجة أو مستوى المواد الخام والطاقة والوقود والمواد المستخدمة.
مؤشرات مماثلة في تشغيل وتصنيع المنتجات ، على سبيل المثال ، تشمل:
- استهلاك محدد للخيارات الرائدة للمواد الخام والطاقة ؛
- نسبة استخدام الموارد المادية هي نسبة الاستخدام المفيد إلى تكلفة تصنيع وحدة واحدةنوع معين من المنتجات ؛
- الكفاءة
تعتبر الموثوقية أحد المؤشرات الرئيسية للمنتجات الصناعية. تتزايد باستمرار شدة وتعقيد أوضاع التشغيل لمختلف المنتجات ، وتتزايد مسؤولية الوظائف التي يتم إنتاجها. كلما ارتفع ، زادت متطلبات موثوقية المنتج.
إذا كان غير مهم ، فعندئذٍ للتشغيل العادي والأداء العادي للآلات والآليات ، ستكون هناك حاجة إلى وقت كبير وتكاليف المواد.
تتأثر موثوقية المنتج بظروف التشغيل:
- رطوبة الهواء
- درجة حرارة ،
- ضغط
- أحمال ميكانيكية ،
- إشعاع.
تعتبر المنتجات والعناصر والأنظمة والآلات والأجهزة والتجميعات كائنات فنية.
الموثوقية تميز قدرة الكائن على الحفاظ على قيم المعلمات الرئيسية طوال فترة التشغيل بأكملها ، لأداء الوظائف الرئيسية في أوضاع وشروط معينة. يتضمن هذا المفهوم أيضًا الموثوقية وقابلية الصيانة والمتانة والعمر الافتراضي للمنتج.
اعتمادًا على الكائن وظروف تشغيله ، هذه الخاصية لها أهمية مختلفة. على سبيل المثال ، بالنسبة للأشياء غير الصالحة للإصلاح ، تعتبر موثوقيتها الخاصية الرئيسية.
في الختام
جودة المنتج هي مؤشر مهم للمؤسسات. إذا تم استخدام مؤشرات مختلفة لجودة الخدمات في المجال الاجتماعي ، فعندئذ فيالصناعة ، كفاءة الآليات والآلات مهمة.
على سبيل المثال ، من بين المعلمات التي تميز القدرة على أداء الوظائف الضرورية ، فهي تميز الديناميكي والحركي ، وكذلك مؤشرات الأداء ودقة التشغيل والسرعة.
عند استخدامك لهذه الخصائص قد تتغير. لتقدير موثوقية كائن ما ، يتم استخدام المؤشرات مع مراعاة المواصفات وظروف التشغيل ونتائج إيقاف تشغيل الآلية.
من بين المؤشرات غير المتعلقة بالنفايات ، نلاحظ متوسط الوقت اللازم لإيقاف التشغيل واحتمال التشغيل دون إصلاح.
من أهم المؤشرات الاقتصادية:
- تكلفة ،
- بيئة العمل ،
- عمر تشغيلي
- سعر المنتج.
على سبيل المثال ، من بين المعلمات المهمة للمنتجات الصناعية ، فهي تميز مستوى الضوضاء والحمل الزائد والاهتزاز والمجالات المغناطيسية والكهرومغناطيسية.
عند تقييم جماليات المنتج ، يتم استخدام تعبيره عن المعلومات وسلامة التكوين وعقلانية النموذج والمظهر.
يتميز التعبير التعريفي للمنتج بمؤشرات الجودة الفردية التالية: الأصالة ، العلامة ، الامتثال لاتجاهات الموضة ، أصالة الأسلوب.
بالتحديد من خلال وجود الأصالة في شكل منتج يمكن للمرء أن يميزه عن المنتجات من نفس النوع.
إذا كان المنتج لا يفي بصفات معينة ، فلن تتم المطالبة بهالمستهلكين. وبالتالي لن تتمكن الشركة المصنعة من تحقيق الربح المطلوب وتغطية تكلفة تصنيع المنتج.
