عميل … هذه الكلمة تُسمع كثيرًا في الحياة اليومية. لها أصل قديم ، لكنها ظلت ذات صلة لعدة قرون. علاوة على ذلك ، مع إدخال التقنيات الجديدة في حياتنا ، أصبح استخدامها أكثر شيوعًا. حول ماهيته ومن هو - العميل ، وسيتم مناقشته
المعنى في القواميس
جاءت كلمة "عميل" إلينا من اللغة اللاتينية ، حيث كان الرومان هم من كان لديهم العملاء الأوائل. ترد المعاني التالية في القواميس:
- مواطن حر في روما القديمة تمتع برعاية الراعي وكان يعتمد عليه
- شخص او شركة يستخدم خدمات المحامين والبنوك
- شخص يتم تقديمه في مصفف شعر أو منظف جاف أو حذاء أو ورشة أخرى ، أي زائر أو عميل.
- أحد مكونات نظام المعلومات الذي يرسل الطلبات إلى الخادم.
سنتحدث عن بعضها بمزيد من التفصيل ادناه وكذلك عن المعاني الاخرى للكلمة
العميل الروماني
من هو العميل في روما القديمة؟ لفهمتحتاج إلى التعرف على الشكل الموجود مسبقًا من التبعية الاجتماعية - العملاء. تضمن العملاء عددًا من الالتزامات المتبادلة بين المستفيد وموكله - قانونية واقتصادية واجتماعية.
نشأت هذه العلاقات في وقت تحلل النظام القبلي ، أي قبل فترة طويلة من تقسيم المواطنين الرومان إلى أرستقراط وعامة. منذ بداية التقسيم الطبقي للمجتمع ، تم تطوير مؤسسة العملاء بشكل أكبر. اكتسبت أهمية كبيرة في الفترة الجمهورية ، عندما كانت التزامات العميل تنتقل إلى الورثة في كثير من الأحيان.
تشمل واجبات العميل:
- مرافقة راعٍ إلى المنتدى ؛
- دعم الانتخابات ؛
- مشاركة في الحرب تحت قيادته
الراعي ملتزم بـ:
- حماية العميل في التقاضي
- شراء أفراد الأسرة الذين كانوا مدمنين ؛
- الحفاظ على الحد الأدنى من ضرورات الحياة
في نفس الوقت ، تم توفير الدعم المادي أيضًا من قبل عميل مستفيده في حالة تعرضه لموقف صعب.
تم نقل العملاء إلى عائلة المستفيد ومنحهم اسمه العام. سمح لهم بالمشاركة في الاحتفالات العائلية ودفنوا في مقبرة الأسرة. كقاعدة عامة ، كان العملاء حرفيين ومزارعين ورعاة. تم منح قطع الأرض لهم من قبل المستفيدين ، الذين من المفترض أنهم أخذوها من صندوق أرض الأجداد أو من قرض - الأراضي العامة.
شروط إصدار الأرض غير معروفة. يعتقد بعض العلماء أن العملاءباستخدامه ، أصبحوا عمليا عبيدا للعشيرة ، والبعض الآخر يساوي موقعهم بالعبيد. وفقًا لقضاة روس ، أصبح العملاء عقارًا وراثيًا ، لكنهم لم يكونوا عبيدًا على الإطلاق.
العميل في القانون المدني للاتحاد الروسي
وفقًا للقانون المدني ، العميل هو العميل ، وهو فرد أو كيان قانوني يحتاج إلى المقاول لتقديم أي خدمات أو عمل.
تقديم الخدمات ، وأداء العمل ، وشراء المنتج من البائع (بالمعنى الواسع للكلمة) يتضمن أمرًا مكتوبًا ، وهو ليس إلزاميًا وغائبًا عمليًا في بعض الحالات. على سبيل المثال ، في صالونات تصفيف الشعر ومحلات الأحذية
في القانون المدني للاتحاد الروسي ، يرتبط مفهوم "العميل" بمجموعة ضيقة من المعاملات التي يكون موضوعها:
- العمل في التقدم
- تقديم الخدمات
وتشمل هذه الأنواع التالية من العقود:
- العقود ، والتي تشمل عقد المنزل ، والبناء ، والتصميم ، وأعمال المسح ، والعمل لاحتياجات الدولة.
- عقود تقديم الخدمات الهندسية المنفذة في البناء.
- عقود لأعمال مثل التطوير والبحث والتكنولوجيا.
- عقود الخدمات المدفوعة
بالإضافة إلى ما هو مبين ، فإن مفهوم العميل ، أي العميل ، ينطبق على المعاملات التي يتم بموجبها توريد البضائع وتنفيذ الأعمال وتقديم الخدمات لاحتياجات الدولةوالبلديات.
ما العملاء مثل
وتجدر الإشارة إلى أن هناك نوعين من العملاء: الأفراد والعملاء من الشركات. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكن للمحامي الخاص أو شركة المحاماة تقديم خدمات لكل من الفرد والمؤسسة. سيكون كلا العملاء من العملاء. بالإضافة إلى عملاء الشركات ، قد يكون هناك عملاء حكوميون.
الدولة العميلة هي دولة تابعة لأخرى لها تأثير أكبر بطريقة أو بأخرى - اقتصاديًا أو سياسيًا أو عسكريًا. هذه الدول موجودة منذ العصور القديمة ، كانت موجودة في روما القديمة ، وهي موجودة حتى يومنا هذا. تشكل عدد كبير منهم بشكل خاص بعد عام 1945 ، في نهاية الحرب مع ألمانيا النازية.
بعضهم كان تحت تأثير الولايات المتحدة ، والبعض الآخر - الاتحاد السوفيتي. على سبيل المثال ، خلال الحرب الباردة ، كانت دول مثل نيكاراغوا وغواتيمالا والسلفادور وتشيلي وكوبا تعتبر عملاء للولايات المتحدة. كان لديهم ديكتاتوريات مدعومة بوضوح من قبل الولايات المتحدة.
الخدمات المصرفية عن بعد
كما ذكرنا أعلاه ، بمرور الوقت ، تدخل كلمة "عميل" حياتنا بشكل متزايد. أحد الأمثلة على ذلك هو إدخال النظام المصرفي عن بعد لعميل الإنترنت ، والذي يعمل من خلال متصفح إنترنت عادي. بمساعدتها ، يمكن تنفيذ نفس الإجراءات كما هو الحال من خلال الأنظمة التقليدية.
الاختلاف الوحيد هو أن تثبيت نظام الموزع علىجهاز كمبيوتر المستخدم غير مطلوب. عند استخدام نظام "Internet-Client" ، هناك خيار: عندما تكون في أي مكان في العالم ، تحكم في حركة الأموال في حساباتك وقم بتنفيذ العمليات اللازمة معها.
مع كل هذا ، فإنه يلبي تمامًا متطلبات أمن المعلومات. من أجل تحديد هوية المستخدم ، يتم استخدام ناقلات خاصة للمعلومات الرئيسية مع الحماية اللازمة. يتيح لك ذلك توفير مستوى عالٍ من الحماية ضد القرصنة وسرقة بيانات العميل السرية ، وكذلك لتجنب محاولات الإجراءات الاحتيالية.
فيلم ومسلسل
هناك نوع آخر "خاص" من الخدمة يتم تقديمه للعملاء. إنه قانوني في بعض البلدان ومحظور في دول أخرى. هذه خدمات حميمة. هذا هو بالضبط ما يدور حوله الفيلم التلفزيوني الأمريكي الشهير The Client List ، والذي تم عرضه لأول مرة على إحدى قنوات الكابل في الولايات المتحدة في عام 2010. في وقت لاحق ، تم أيضًا تصوير مسلسل تلفزيوني استمر لثلاثة مواسم.
الحبكة مبنية على قصة حقيقية حدثت في تكساس عام 2004. الشخصية الرئيسية ، سامانثا ، هي "ملكة جمال" سابقة في تكساس وهي الآن أم عاطلة عن العمل لطفلين هرب زوجها ، بسبب مشاكل مع القانون.
تحصل سامانثا على وظيفة مدلكة في منتجع صحي مرتبط بالدعارة. أصبحت فيما بعد عشيقته. عندما تحصل الشرطة على قائمة عملاء الصالون ، يتم اتهام البطلةفي أنشطة غير مشروعة وإرسالها إلى السجن. بعد اجتياز العديد من المحاكمات ، لم شملها بزوجها
