النزاعات موجودة في جميع مجالات الحياة العامة ، في العلاقات بين الزملاء والأصدقاء والأقارب والغرباء. يكشف الصراع عن التناقض الموجود ، مما يعني أنه يسمح لك بالاهتمام به والتخلص من المشكلة.
من يمكنه إدارة الصراع؟
يشارك خبراء النزاعات باحتراف في دراسة النزاعات وأسبابها وطرق تسويتها وحلها. لإدارة العملية بشكل فعال ، من الضروري الإدراك الموضوعي لمواقف وقيم الأطراف ، وفهم آليات تطوير المواقف المتنازع عليها ، واختيار طريقة التأثير بشكل صحيح ، وتقييم حدود اختصاص الفرد في التغلب على الخلافات.
ما هو ، عالم نزاعات محترف؟
تعمل هوية المتخصص كأداة مهمة لإدارة الصراع. يجب أن يتمتع المحترف الناجح بسمات شخصية تساعده على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق الأهداف المحددة في الإدارة.تعارض المهام. ظهر علم الصراع في البداية عند تقاطع العديد من العلوم الإنسانية ، لذلك يحتاج المتخصص إلى معرفة من مجال علم الاجتماع وعلم النفس والفلسفة والعلوم السياسية والاقتصاد والفقه ، وأن يكون قادرًا على إجراء التدريبات والبحث الاجتماعي. كلما زادت مهارات الاختصاصي خلال حياته المهنية ، زادت قيمة خدماته في مجال إدارة الصراع.
كيف تصبح عالم نزاع؟
يتم تدريب هؤلاء المتخصصين في العديد من الجامعات الروسية. يتم إصدار الدبلوم بعد إتقان برنامج البكالوريوس - 4 سنوات من الدراسة بدوام كامل على أساس مدفوع أو متعلق بالميزانية. تخصص علم الصراع مفتوح للقبول في الجامعات والمعاهد في موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وكازان ، ونوفوسيبيرسك ، وساراتوف ، وبيرم ، وياروسلافل ، وأستراخان ، وتيومن ، وأومسك ومدن أخرى. بالطبع ، فإن عدد الخريجين في هذا التخصص من كل هذه الجامعات يفوق بشكل كبير الحاجة في سوق العمل في روسيا الحديثة. في هذا الصدد ، عند اختيار الجامعة ، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لجودة التعليم ومستوى تدريب أعضاء هيئة التدريس ، حتى يصبحوا في نهاية المطاف متخصصًا مؤهلاً حقًا ومطلوبًا بعد التدريب.
في سانت بطرسبرغ ، يتم تمثيل تخصص علم الصراع في جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية ، معهد ولاية سانت بطرسبرغ لعلم النفس والعمل الاجتماعي ، الجامعة التربوية الحكومية الروسية. أ. هيرزن. توجيه التعليم في كل جامعةتحددها الكلية التي يكون فيها هذا الاتجاه مفتوحًا: على سبيل المثال ، في الجامعة التربوية الحكومية الروسية. هيرزن ، متخصصو الصراع يدرسون في كلية الحقوق ، وفي جامعة ولاية سانت بطرسبرغ - في معهد الفلسفة. تم افتتاح كلية منفصلة لعلم الصراع في جامعة سانت بطرسبرغ الإنسانية لنقابات العمال. بالإضافة إلى ذلك ، في هذه الجامعة ، يمكن للطلاب الانخراط في الممارسة المهنية والبحث عن المواقف الحقيقية في مركز مراقبة وتحليل النزاعات الاجتماعية والعمالية.
في الجامعات الروسية ، يمكنك أيضًا مواصلة تعليمك والحصول على درجة الماجستير في إدارة النزاعات. في جامعة ولاية سانت بطرسبرغ ، يتم القبول في برامج الماجستير "تحليل وإدارة الصراع" و "الصراع السياسي" و "الوساطة".
تخصص الصراع: مع من تعمل؟
يمكن للمهنيين العثور على عمل في السلطات العامة والشركات الكبرى وتفتيش العمل وإدارات شؤون الموظفين في مختلف المؤسسات والشركات. لا يصبح التخصص الذي تم تلقيه (علم الصراع) في حد ذاته تصريحًا غير مشروط لوظيفة ذات أجر جيد في شركة معروفة جيدًا ، لذلك ، حتى أثناء التدريب ، من الضروري البحث عن فرص للممارسة ، والخضوع لتدريبات وتدريبات إضافية.
أعظم الفرص في مجال إدارة الموارد البشرية. تنوع أشكال النزاعات التنظيمية - بين الموظفين والنقابة والمدير والإدارات والأقسام داخل الإدارة - يوضح الحاجة للجميعحل هذه التناقضات. حل النزاعات والتوصل إلى توافق في الآراء يحسن دائمًا جودة عمل الموظفين ويعيد المناخ النفسي إلى طبيعته في المنظمة.
وساطة
بعد حصولك على دبلوم في تخصص علم النزاعات ، يمكنك بالإضافة إلى ذلك الخضوع للتدريب والعمل كوسيط. هذا طرف ثالث محايد يتوسط في النزاعات. يجب ألا يهتم الوسيط بنتيجة معينة للنزاع. ينظمون لقاء للأطراف وينظمون عملية مناقشة جوهر التناقض ووضع حل مقبول للطرفين.
مهمة الوسيط ليست التقييم وإصدار الأحكام. يتم تطوير الحلول فقط من قبل أطراف النزاع. قد يتم تقديم بعض الأفكار من قبل وسطاء ، ولكن فقط كبدائل ممكنة. تستخدم تقنية الوساطة على نطاق واسع في حالات طلاق الزوجين بسبب النزاع من أجل تجنب الذهاب إلى المحكمة. تصبح هذه المساعدة لا غنى عنها في تسوية النزاعات بين الجيران والمستأجرين والملاك والموظفين والإدارة.
هل يستحق أن تصبح عالم نزاع؟
كونه خريج مدرسة ، لن يتمكن الجميع من تحديد ما إذا كان تخصص علم الصراع مناسبًا له بدقة. هذه المهنة للأشخاص الذين يمكنهم تقديم أنفسهم وإقناع صاحب العمل المحتمل أن مثل هذا النشاط ضروري في المنظمة. غالبًا ما يتطلب التعامل مع الأطراف المتصارعة الحزم والمرونة. كمية المعرفة التي يجب أن يمتلكها المتخصص للعمل الناجح كبيرة جدًا ، فهي مطلوبةالتطوير المهني المستمر
وهكذا ، قبل اتخاذ القرار النهائي والذهاب للدراسة كخبير في الصراع ، يجب عليك تقييم صفاتك المحتملة والشخصية بموضوعية قدر الإمكان. بعد كل شيء ، لا يكفي تعلم نصوص المحاضرات وتقديم التقارير بنجاح في الندوات عدة مرات. بعد التخرج من الجامعة ، ستحتاج إلى استخدام مهاراتك ، وهذا ليس بالأمر السهل حاليًا على العديد من خريجي العلوم الإنسانية. فقط التعليم العالي والتفاني ومهارات الاتصال الممتازة ستجعل من أخصائي الصراع موظفًا مرغوبًا فيه في أي مؤسسة.
