من اللغة الإنجليزية ، جاءت إلينا كلمة موقف ، والتي تترجم إلى "موقف". مفهوم "الموقف" في علم الاجتماع السياسي يعني استعداد الشخص لأداء أي عمل محدد. مرادف لهذه الكلمة هو "التثبيت".
ما هو الموقف؟
في ظل الإعداد الاجتماعي ، تُفهم الصورة المحددة للإجراءات المختلفة التي ينفذها الفرد أو سينفذها في موقف معين. وهذا يعني ، في ظل الموقف يمكن فهمه على أنه ميل (استعداد) للموضوع لسلوك اجتماعي معين. هذه الظاهرة لها هيكل معقد يتضمن العديد من المكونات. من بينها استعداد الفرد لإدراك وتقييم ، وإدراك ، والتصرف في نهاية المطاف بطريقة معينة فيما يتعلق ببعض الموضوعات الاجتماعية.
وكيف يفسر العلم الرسمي هذا المفهوم؟ في علم النفس الاجتماعي ، يستخدم مصطلح "الموقف الاجتماعي" فيما يتعلق بتصرف معين للشخص ، وتنظيم مشاعره وأفكاره وأفعاله المحتملة ، مع مراعاة الكائن الموجود.
تحتيُفهم الموقف أيضًا على أنه نوع خاص من الاعتقاد يميز تقييم كائن معين تم تطويره بالفعل لدى الفرد.
عند التفكير في هذا المفهوم ، من المهم فهم الاختلافات بين مصطلحي "الموقف" و "الموقف الاجتماعي". يعتبر آخرهم حالة وعي الفرد ، بينما يعمل على مستوى العلاقات الاجتماعية.
يعتبر الموقف نوعًا من المُنشئ الافتراضي. لكونه غير قابل للملاحظة ، يتم تحديده بناءً على ردود الفعل المقاسة للفرد ، مما يعكس التقييمات السلبية أو الإيجابية لموضوع المجتمع المدروس.
تاريخ الدراسة
تم تقديم مفهوم "الموقف" لأول مرة من قبل علماء الاجتماع دبليو توماس وف. زناتسكي في عام 1918. نظر هؤلاء العلماء في مشاكل تكيف الفلاحين الذين هاجروا من بولندا إلى أمريكا. نتيجة لأبحاثهم ، رأى العمل الضوء ، حيث تم تعريف الموقف على أنه حالة وعي الفرد فيما يتعلق بقيمة اجتماعية معينة ، وكذلك تجربة الفرد لمعنى هذه القيمة.
قصة الاتجاه غير المتوقع لم تنته عند هذا الحد. في المستقبل ، استمر بحث الموقف. علاوة على ذلك ، يمكن تقسيمها إلى عدة مراحل.
ازدهار البحث
استمرت المرحلة الأولى في دراسة المواقف الاجتماعية من بداية إدخال المصطلح حتى الحرب العالمية الثانية. خلال هذه الفترة ، شهدت شعبية المشكلة وعدد الدراسات حولها نموًا سريعًا. لقد كان وقتًا للعديد من المناقشات ، حيث جادلوا حول محتوى هذا المفهوم. سعى العلماء لتطوير طرقمن شأنها أن تسمح بقياسها.
أصبح المفهوم الذي قدمه جي. شارك هذا الباحث بنشاط في تطوير إجراءات التقييم ل antipodes. كانت هذه عشرينات وثلاثينيات القرن الماضي. من القرن الماضي ، عندما كان لدى العلماء استبيانات فقط. خلق جي أوبورز مقياسه الخاص. بالإضافة إلى ذلك ، قدم إجراء خبير
تم تطوير المقاييس الخاصة بفواصل زمنية مختلفة بواسطة L. Thurstoin. عملت هذه الأجهزة على قياس التوتر السلبي أو الإيجابي لتلك العلاقات التي يمتلكها الشخص فيما يتعلق بظاهرة أو كائن أو مشكلة اجتماعية معينة.
ثم ظهرت موازين ر.ليكرت. كانت تهدف إلى قياس المواقف الاجتماعية في المجتمع ، لكنها لم تتضمن تقييمات الخبراء.
بالفعل في 30-40s. بدأ استكشاف الموقف كدالة لهيكل العلاقات الشخصية للشخص. في الوقت نفسه ، تم استخدام أفكار J. Mead بنشاط. وأعرب هذا العالم عن رأي مفاده أن تكوين المواقف الاجتماعية في الإنسان يحدث نتيجة تقبل مواقف الناس من حوله.
رفض الاهتمام
المرحلة الثانية في دراسة مفهوم "الموقف الاجتماعي" استمرت من عام 1940 إلى خمسينيات القرن الماضي. في هذا الوقت ، بدأت دراسة المواقف تتلاشى. حدث هذا فيما يتعلق ببعض الصعوبات المكتشفة ، فضلاً عن المواقف المسدودة. هذا هو السبب في تحول اهتمام العلماء إلى الديناميكيات في مجال عمليات المجموعة - وهو الاتجاه الذي حفزهأفكار K. Levin.
على الرغم من الركود ، واصل العلماء دراسة المكونات الهيكلية للموقف الاجتماعي. وهكذا ، اقترح M. Smith و R. Cruchfield و D. Krech صياغة النهج متعدد المكونات للمضاد. بالإضافة إلى ذلك ، في المفهوم الذي يأخذ في الاعتبار المواقف الاجتماعية للفرد ، حدد الباحثون ثلاثة مكونات. من بينها:
- عاطفي وهو تقييم الشيء والمشاعر التي نشأت تجاهه
- معرفي ، وهو رد فعل أو اعتقاد يعكس إدراك الشخص لهدف المجتمع ، وكذلك معرفة الشخص به ؛
- مخروطي أو سلوكي ، يشير إلى النوايا والميول والأفعال فيما يتعلق بكائن معين.
ينظر معظم علماء النفس الاجتماعي إلى الموقف على أنه تقييم أو تأثير. لكن بعض الخبراء اعتقدوا أنها تضمنت جميع ردود الفعل الثلاثة المذكورة أعلاه.
احياء الاهتمام
استمرت المرحلة الثالثة من دراسة المواقف الاجتماعية للناس من الخمسينيات إلى الستينيات. في هذا الوقت ، تلقى الاهتمام بالقضية ولادته الثانية. العلماء لديهم عدد من الأفكار البديلة الجديدة. ومع ذلك ، تتميز هذه الفترة أيضًا باكتشاف بوادر أزمة في البحث الجاري.
كان الاهتمام الأكبر في هذه السنوات هو المشكلة المرتبطة بتغيير المواقف الاجتماعية ، وكذلك علاقة عناصرها ببعضها البعض. خلال هذه الفترة ، نشأت النظريات الوظيفية التي طورها سميث مع د.كاتز وكيلمان. افترض McGuire و Sarnova حول التغييراتتثبيت. في الوقت نفسه ، قام العلماء بتحسين تقنية القياس. من أجل قياس المواقف الاجتماعية للفرد ، بدأ العلماء في تطبيق الأساليب النفسية الفيزيائية. تشمل المرحلة الثالثة أيضًا عددًا من الدراسات التي أجرتها مدرسة K. Hovland. كان هدفهم الرئيسي هو استكشاف العلاقة بين العناصر الفعالة والمعرفية للموقف
في عام 1957 ، طرح L. Fostinger نظرية التنافر المعرفي. بعد ذلك بدأت الدراسات النشطة لهذا النوع من الروابط في بيئات مختلفة.
ركود
تقع المرحلة الرابعة من البحث حول الموقف في السبعينيات. في هذا الوقت ، تخلى العلماء عن هذا الاتجاه. ارتبط الركود الظاهر بعدد كبير من التناقضات ، فضلاً عن الحقائق المتوفرة التي لا تضاهى. لقد كان وقتًا للتفكير في الأخطاء التي حدثت طوال فترة دراسة الموقف. تتميز المرحلة الرابعة بخلق العديد من "النظريات المصغرة". بمساعدتهم ، حاول العلماء شرح المواد المتراكمة التي كانت متاحة بالفعل بشأن هذه المشكلة.
تستمر الدراسة
استؤنف البحث حول مشكلة المواقف مرة أخرى في الثمانينيات والتسعينيات. في الوقت نفسه ، زاد اهتمام العلماء بأنظمة المواقف الاجتماعية. في ظلهم بدأوا في فهم مثل هذه التشكيلات المعقدة التي تشمل ردود الفعل الأكثر أهمية التي تنشأ على موضوع المجتمع. وكان إحياء الاهتمام في هذه المرحلة بسبب احتياجات المجالات العملية المختلفة.
بالإضافة إلى دراسة أنظمة المواقف الاجتماعية ، بدأ الاهتمام بقضايا المشكلة ينمو باطرادالتغيرات في المواقف وكذلك دورها في معالجة البيانات الواردة. في الثمانينيات ، تم إنشاء العديد من النماذج المعرفية من قبل J. Capoccio و R. Petty و S. Chaiken التي تتعامل مع مجال الاتصال المقنع. كان من المثير للاهتمام بشكل خاص للعلماء فهم كيفية ارتباط السلوك الاجتماعي والسلوك البشري.
الوظائف الرئيسية
استندت قياسات العلماء للموقف على التقرير الذاتي اللفظي. في هذا الصدد ، نشأت الغموض مع تعريف ما هي المواقف الاجتماعية للفرد. ربما يكون هذا رأيًا أو معرفة ، أو اعتقادًا ، إلخ. وقد أعطى تطوير الأدوات المنهجية زخمًا لتحفيز المزيد من البحث النظري. قام باحثوها في مجالات مثل تحديد وظيفة الموقف الاجتماعي ، وكذلك شرح هيكلها.
كان من الواضح أن الموقف ضروري للإنسان لتلبية بعض احتياجاته المهمة. ومع ذلك ، كان من الضروري إنشاء قائمتهم الدقيقة. هذا أدى إلى اكتشاف وظائف المواقف. لا يوجد سوى أربعة منهم:
- متكيف. في بعض الأحيان يطلق عليه التكيف أو النفعية. في هذه الحالة ، يوجه الموقف الاجتماعي الفرد إلى الأشياء التي يحتاجها لتحقيق أهدافه.
- المعرفة. تُستخدم وظيفة الإعداد الاجتماعي هذه لإعطاء تعليمات مبسطة حول السلوك الذي سيتم تطبيقه على كائن معين.
- التعبيرات. تسمى وظيفة الموقف الاجتماعي أحيانًا وظيفة التنظيم الذاتي أو القيمة. في هذه الحالة ، الموقف بمثابةوسائل تحرير الفرد من التوتر الداخلي. كما أنه يساهم في التعبير عن الذات كشخص.
- حماية. تم تصميم وظيفة الموقف هذه لحل النزاعات الداخلية للشخصية.
هيكل
كيف يمكن للموقف الاجتماعي أداء الوظائف المعقدة المذكورة أعلاه؟ تؤديها لامتلاكها نظام داخلي معقد
في عام 1942 ، اقترح العالم إم. سميث بنية ثلاثية المكونات للموقف الاجتماعي. وتشمل ثلاثة عناصر: المعرفي (تمثيلات ، معرفة) ، عاطفي (عواطف) ، سلوكي ، معبر عنه في الطموح وخطط العمل.
هذه المكونات مترابطة بشكل وثيق. لذلك ، إذا خضع أحدهم لبعض التغييرات ، فسيحدث على الفور تغيير في محتوى الآخرين. في بعض الحالات ، يكون المكون العاطفي للمواقف الاجتماعية أكثر سهولة للبحث. بعد كل شيء ، سيصف الناس المشاعر التي تنشأ لديهم فيما يتعلق بالكائن بشكل أسرع بكثير مما سيتحدثون عن الأفكار التي تلقوها. هذا هو السبب في أن الموقف والسلوك الاجتماعي يرتبطان ارتباطًا وثيقًا من خلال المكون العاطفي.
اليوم ، مع الاهتمام المتجدد بإجراء البحوث في مجال أنظمة المواقف ، يتم وصف هيكل الموقف على نطاق أوسع. بشكل عام ، يعتبر استعدادًا ثابتًا وقيمية لتقييم معين للكائن ، والذي يعتمد على ردود الفعل العاطفية والمعرفية ، والنية السلوكية السائدة ،وكذلك السلوك الماضي. تكمن قيمة الموقف الاجتماعي في قدرته على التأثير في ردود الفعل العاطفية ، والعمليات المعرفية ، وكذلك السلوك البشري في المستقبل. يعتبر الموقف بمثابة تقييم شامل لجميع المكونات التي تشكل هيكلها.
تشكيل المواقف الاجتماعية
هناك عدة طرق مختلفة لدراسة هذه المسألة:
- السلوكية. يعتبر الموقف الاجتماعي كمتغير وسيط يحدث بين ظهور حافز موضوعي ورد فعل خارجي. هذا الموقف لا يمكن الوصول إليه في الواقع من أجل الوصف المرئي. إنه بمثابة رد فعل نشأ على منبه معين ، وكذلك التحفيز نفسه لرد الفعل الذي يحدث. مع هذا النهج ، فإن الموقف هو نوع من آلية الربط بين البيئة الخارجية والحافز الموضوعي. يحدث تكوين موقف اجتماعي في هذه الحالة دون مشاركة شخص بسبب ملاحظته لسلوك الأشخاص المحيطين وعواقبه ، وكذلك بسبب التعزيز الإيجابي للروابط بين المواقف القائمة بالفعل.
- تحفيزي. مع هذا النهج لتشكيل المواقف الاجتماعية ، يُنظر إلى هذه العملية على أنها وزن دقيق من قبل الشخص للإيجابيات والسلبيات. في هذه الحالة ، يمكن للفرد قبول موقف جديد لنفسه أو تحديد عواقب اعتماده. تعتبر نظريتان بمثابة نهج تحفيزي لتشكيل المواقف الاجتماعية. وفقًا لأولهم ، المسمى "نظرية الاستجابة المعرفية" ، فإن تكوين المواقف يحدث عندمااستجابة سلبية أو إيجابية للفرد لمنصب جديد. في الحالة الثانية ، يكون الموقف الاجتماعي نتيجة لتقييم الشخص للفوائد التي يمكن أن يجلبها قبول أو عدم قبول موقف جديد. تسمى هذه الفرضية نظرية المنافع المتوقعة. في هذا الصدد ، فإن العوامل الرئيسية التي تؤثر على تكوين المواقف في النهج التحفيزي هي سعر الخيار القادم والاستفادة من نتائجه.
- المعرفي. في هذا النهج ، هناك العديد من النظريات التي لها تشابه معين مع بعضها البعض. واحد منهم اقترحه F. Haider. هذه هي نظرية التوازن الهيكلي. هناك نوعان من الفرضيات الأخرى المعترف بها. أحدهما هو التطابق (P. Tannebaum و C. Ostud) ، والثاني هو التنافر المعرفي (P. Festinger). إنها تستند إلى فكرة أن الشخص يسعى دائمًا إلى الاتساق الداخلي. نتيجة لذلك ، يصبح تكوين المواقف نتيجة رغبة الفرد في حل التناقضات الداخلية القائمة التي نشأت فيما يتعلق بتضارب الإدراك والمواقف الاجتماعية.
- الهيكلية. تم تطوير هذا النهج من قبل باحثين في مدرسة شيكاغو في عشرينيات القرن الماضي. إنه يقوم على أفكار J. Mead. الفرضية الرئيسية لهذا العالم هي افتراض أن الناس يطورون مواقفهم من خلال تبني مواقف "الآخرين". هؤلاء الأصدقاء والأقارب والمعارف مهمون للإنسان ، وبالتالي فهم عامل حاسم في تكوين الموقف.
- وراثي. يعتقد أنصار هذا النهج أن المواقف قد لا تكون مباشرة ، ولكنالعوامل الوسيطة ، مثل ، على سبيل المثال ، الاختلافات الفطرية في المزاج ، والتفاعلات البيوكيميائية الطبيعية والقدرات الفكرية. المواقف الاجتماعية المحددة وراثيا هي أكثر سهولة وقوة من تلك المكتسبة. في الوقت نفسه ، فهي أكثر استقرارًا وأقل تغيرًا ولها أيضًا أهمية أكبر لشركات النقل الخاصة بها.
حدد الباحث جودفروي ثلاث مراحل يمر خلالها الفرد بعملية التنشئة الاجتماعية ويتشكل الموقف.
الأول يستمر من الولادة حتى 12 عامًا. خلال هذه الفترة ، تتشكل جميع المواقف والمعايير والقيم الاجتماعية في الشخص بما يتفق تمامًا مع النماذج الأبوية. تستمر المرحلة التالية من عمر 12 عامًا وتنتهي عند عمر 20 عامًا. هذا هو الوقت الذي تصبح فيه المواقف الاجتماعية والقيم الإنسانية أكثر واقعية. يرتبط تكوينهم باستيعاب الفرد للأدوار في المجتمع. على مدى العقد المقبل ، تستمر المرحلة الثالثة. ويغطي الفترة من 20 إلى 30 سنة. في هذا الوقت ، يحدث نوع من تبلور الموقف في الشخص ، والذي على أساسه يبدأ تشكيل نظام ثابت من المعتقدات. بالفعل بحلول سن الثلاثين ، تتميز المواقف الاجتماعية باستقرار كبير ، ومن الصعب جدًا تغييرها.
المواقف والمجتمع
هناك رقابة اجتماعية معينة في العلاقات الإنسانية. يمثل تأثير المجتمع على المواقف الاجتماعية والأعراف الاجتماعية والقيم والأفكار والسلوك البشري والمثل العليا
المكونات الرئيسية لهذا النوع من الرقابة هي التوقعات ، وكذلك القواعد والعقوبات.
الأول من هؤلاء الثلاثةيتم التعبير عن العناصر في متطلبات الآخرين لشخص معين ، والتي يتم التعبير عنها في شكل توقعات بشكل أو بآخر من المواقف الاجتماعية التي يتبناها.
الأعراف الاجتماعية هي أمثلة لما يجب أن يفكر فيه الناس ويقولونه ويفعلونه ويشعرون به في موقف معين.
أما بالنسبة للمكون الثالث ، فهو بمثابة مقياس للتأثير. هذا هو السبب في أن العقوبات الاجتماعية هي الوسيلة الرئيسية للرقابة الاجتماعية ، والتي يتم التعبير عنها بعدة طرق لتنظيم أنشطة الحياة البشرية ، بسبب مجموعة متنوعة من العمليات الجماعية (الاجتماعية).
كيف تمارس هذه السيطرة؟ أبسط أشكاله هي:
- القوانين ، وهي سلسلة من الإجراءات المعيارية التي تنظم العلاقات الرسمية بين الناس في جميع أنحاء الولاية ؛
- المحرمات ، وهي نظام من المحظورات على ارتكاب أفكار وأفعال معينة من قبل الإنسان.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ الرقابة الاجتماعية على أساس العادات التي تعتبر عادات اجتماعية ، وتقاليد ، وأخلاق ، وأعراف ، وآداب قائمة ، وما إلى ذلك.
المواقف الاجتماعية في عملية الإنتاج
في العشرينات والثلاثينيات من القرن الماضي ، تطورت نظرية الإدارة (الإدارة) بوتيرة سريعة. كان A. Fayol أول من لاحظ وجود العديد من العوامل النفسية فيه. من بينها ، وحدة القيادة والسلطة ، إخضاع مصالح الفرد للمصالح المشتركة ، روح الشركة ، المبادرة ، إلخ.
بعد تحليل قضايا إدارة المشاريع ، أشار أ. فايول إلى أن نقاط الضعف في شكل الكسل والأنانية والطموح والجهل تدفع الناس إلى إهمال المصالح المشتركة ، وإعطاء الأفضلية للمصالح الخاصة. لم تفقد الكلمات التي قيلت في بداية القرن الماضي أهميتها في عصرنا. بعد كل شيء ، لا توجد المواقف الاجتماعية والاقتصادية في كل شركة معينة فقط. تحدث حيثما تتقاطع مصالح الناس. يحدث هذا ، على سبيل المثال ، في السياسة أو في الاقتصاد.
بفضل نظرية A. Fayol ، بدأت الإدارة تعتبر نشاطًا محددًا ومستقلًا في نفس الوقت للأشخاص. وكانت نتيجة ذلك ظهور فرع جديد من العلوم يسمى "علم نفس الإدارة".
في بداية القرن العشرين ، كان هناك مزيج من نهجين في الإدارة. وهي علم الاجتماع والنفسية. تم استبدال العلاقات غير الشخصية بحساب المواقف التحفيزية والشخصية وغيرها من المواقف الاجتماعية والنفسية ، والتي بدونها تكون أنشطة المنظمة مستحيلة. هذا جعل من الممكن التوقف عن اعتبار الرجل ملحقًا بالآلة. أدت العلاقات التي تطورت بين الناس والآليات إلى فهم جديد. مايلول ، بحسب نظرية أ.مايول ، ليس آلة. في الوقت نفسه ، لم يتم تحديد إدارة الآليات مع إدارة الأفراد. وقد قدم هذا البيان مساهمة كبيرة في فهم جوهر ومكان النشاط البشري في نظام إدارة المؤسسة. تم تغيير ممارسات الإدارة من خلال العديد من التعديلات ، أهمهاكانت على النحو التالي:
- اهتمام أكبر بالاحتياجات الاجتماعية للعمال ؛
- رفض الهيكل الهرمي للسلطة داخل المنظمة ؛
- الاعتراف بالدور العالي لتلك العلاقات غير الرسمية التي تحدث بين موظفي الشركة ؛
- رفض النشاط العمالي الفائق التخصص
- تطوير طرق لدراسة المجموعات الرسمية وغير الرسمية الموجودة داخل المنظمة.
