حاليًا ، يواجه الكثيرون ضغوطًا في الحياة اليومية. في العمل والمنزل ، في وسائل النقل العام ، في المستشفيات والمدارس والجامعات ، هناك شيء ما يحدث دائمًا بشكل خاطئ. إنهم يصرخون على الناس ، ويحرمون في حالات مختلفة ، والعلاقات والخطط ، وغالبًا ما تنهار الصحة. يختار الأشخاص المختلفون طرقًا مختلفة للتعامل مع المواقف العصيبة.
ما هي استراتيجية إدارة الإجهاد؟
في علم النفس ، تلك الطرق التي يختارها الشخص لنفسه للتعامل مع الصعوبات تسمى استراتيجيات المواجهة. من المعتقد أن التعامل مع المواقف الحياتية الصعبة يعني العمل في اتجاهين رئيسيين:
- مباشره مع مشاكل العالم الخارجي
- مع عواقب التعرض لهذه المشاكل "التعافي"
فئات لعازر وفولكمان
حدد الباحثان Lazarus و Folkman عدة خيارات للتأقلمالاستراتيجيات. تركز فئتهم الأولى بشكل مباشر على التعامل مع المشكلة:
- المواجهة. بمعنى آخر ، يحاول الشخص "مواجهة" الصعوبات الحالية.
- التخطيط. يرسم الشخص خطة عمل منطقية تساعده في التغلب على مشاكله
- الفئة الثانية من أنواع استراتيجيات المواجهة تهدف إلى العمل مع العواطف.
- ضبط النفس. شخص يكبح مشاعره ويقمعها بكل الطرق الممكنة
- الهروب. يحاول النسيان ، يتوقف عن التفكير في الصعوبات ، يصرف الانتباه ، ويتخيل.
- التباعد. باستخدام إستراتيجية التأقلم هذه في السلوك ، يحاول الشخص تقليل شدة المشاعر ، والتقليل من أهمية الصعوبات الحالية ، وإعادة التفكير فيها ، باستخدام الفكاهة أحيانًا.
- إعادة تقييم إيجابي. ركز على إيجاد الإيجابيات في الوضع الحالي. شخص يحاول أن يرى فيه درسًا ، فرصة للتطور الشخصي.
حدد الباحثون أيضًا استراتيجيات المواجهة المختلطة كمجموعة منفصلة:
- تحمل مسؤولية الموقف. إنه ينطوي على إدراك مشاركة الفرد في الظروف ، بمعنى - الشعور بالذنب.
- ابحث عن الدعم في المجتمع. يجذب الشخص موارد خارجية ، ويحاول التواصل مع أولئك الذين يمكنهم دعمه.
إيجابيات وسلبيات الاستراتيجيات المختلفة
من المعتقد على نطاق واسع في الثقافة الغربية أن عادة تحمل المسؤولية عن الموقف أكثر فاعلية من التعامل مع المشاعر المستعرة في الداخل. هذه الطريقة في حل المشاكل هي حقاغالبًا ما يعمل على تحسين الوضع. ومع ذلك ، فإن استخدامه يمكن أن يترك الشخص محبطًا عاطفيًا ومرارة من العالم والناس.
من ناحية أخرى ، فإن استراتيجيات المواجهة مثل إعادة تقييم الموقف أو الهروب تجعلك تشعر بتحسن ، لكنها لا تحل الموقف المليء بالضغوط تمامًا. يستمر الشخص في العمل مع رئيس غير متوازن عقلياً ، ليبقى في علاقات تحرمه من القوة الروحية.
في علم النفس ، النهج الأكثر فاعلية هو النهج الذي يجمع بين العديد من استراتيجيات المواجهة في نفس الوقت. من خلال الاختيار الصحيح لتكتيكات السلوك في المواقف العصيبة ، يسهل على الشخص التعامل معها. للقيام بذلك ، من المهم معرفة النطاق الكامل لهذه التكتيكات.
دفاع نفسي أم مواجهة؟
يميز بعض علماء النفس نوعين من السلوك في المواقف الصعبة - التأقلم والدفاع النفسي. أما الأول فيشمل تحديد الأهداف والعمل على تحقيقها. الحماية النفسية هي إحدى طرق التعايش مع المشكلة. على سبيل المثال ، قد تتحدث أسرة فقيرة عن نفسها على النحو التالي: "نحن فقراء ، لكننا أمناء. لا نحتاج إلى خير شخص آخر ، لهذا نعيش في حاجة ".
كيف يتم تشكيل تكتيكات مواجهة الضغط
غالبًا ما يتم وضع آليات استراتيجيات المواجهة في الفرد على مستوى اللاوعي. بعد تجربة هذا النموذج أو ذاك من السلوك ، والذي تبين مرة واحدة على الأقل أنه ناجح ، في المستقبل يطور الشخص عادة اللجوء إليه مرارًا وتكرارًا. في هذابمعنى ما ، يتم تحديد اختيار استراتيجية أو أخرى للتعامل مع الإجهاد مثل رد الفعل المنعكس الشرطي.
يتعلم الشخص في كل دقيقة من حياته التفاعل مع العالم الخارجي. يحاول باستمرار نماذج معينة من السلوك في المواقف الصعبة. قد تكون بسبب تجربته الشخصية أو التقاليد الثقافية والتاريخية. يعتمد اختيار الاستراتيجية في وقت معين على الموارد التي يمتلكها الشخص - المعرفة ، والصحة ، ودعم الأحباء ، وما إلى ذلك.
ما هي مجالات الشخصية التي يؤثر فيها التأقلم؟
استراتيجيات المواجهة للفرد تؤثر على ثلاثة مجالات رئيسية. عندما ينشأ موقف غير سارة ، يكون لدى الشخص أفكار تدفعه إلى اتخاذ إجراءات معينة ، مما يؤدي إلى تجارب عاطفية مختلفة. تم وصف عدد كبير من استراتيجيات التعامل مع الإجهاد في الأدبيات النفسية ، لكنها ترتبط بطريقة أو بأخرى بهذه المجالات الثلاثة: التفكير والعواطف والسلوك.
اختيار التكتيكات
غالبًا ما تعتمد ميزات استراتيجيات المواجهة على الخصائص الشخصية ، النظرة العالمية للفرد. عند الدخول في ظروف عصيبة ، يمكن لأي شخص أن يتخذ موقفًا نشطًا: ابدأ في دراسة الأدبيات المتاحة حول هذه المسألة ، واطلب الدعم من الأقارب أو الأصدقاء.
سيختار آخر إستراتيجية سلوك من شأنها فقط تقليل الاستجابة الفسيولوجية لجسده للموقف المجهد. على سبيل المثال ، سيبدأ في تناول المخدرات أو الكحول ، أو التدخين ، أو الإفراط في الأكل ، أو رفض النوم ، أو ، على العكس ، النوم كثيرًا ، والذهاب إلىوظيفة.
تكتيكات فعالة وغير فعالة
ليست كل استراتيجيات المواجهة فعالة بنفس القدر. على الرغم من ذلك ، يستمر الشخص في استخدامها. التكتيكات الإنتاجية في علم النفس هي تلك التي تهدف إلى حل الصعوبات ، ولا تؤثر سلبًا على صحة الشخص ، ولا تؤدي إلى العزلة الاجتماعية.
على العكس من ذلك ، فإن استخدام الاستراتيجيات غير المنتجة له تأثير سلبي على الصحة ، ويؤدي إلى انخفاض في النشاط البشري ، ويفسد العلاقات مع الناس. يمكنك تحديد الاستخدام السائد لتكتيك معين باستخدام طرق مختلفة.
على سبيل المثال ، استخدام مؤشر استراتيجيات المواجهة للباحث ج. أميرخان ، الوارد أدناه في هذه المقالة. ومع ذلك ، يحدث أيضًا أن يستمر الفرد في استخدام التأقلم غير الفعال. يحدث هذا عادة للأسباب التالية:
- لقد كانت مفيدة في الماضي. عدة مرات ، بمساعدة هذا النهج ، تمكن الشخص من التعامل مع الظروف غير السارة. ومع ذلك ، فقد تغيرت الظروف الآن. لم تعد أنماط السلوك القديمة منتجة ، ولكن بسبب الخبرة السابقة ، يستمر الشخص في استخدامها.
- تجربة الوالدين. ليس من غير المألوف أن تسمع الآباء يعلمون الطفل: "لا تكن جبانًا ، اضربه" (استراتيجية المواجهة). أو: "ابتعد ، لا تلمس" (أسلوب التجنب). منذ الطفولة ، يتعلم الطفل من والدته وأبيه استراتيجيات التعامل مع السلوك. وهي ليست دائما فعالة.
- اجتماعيالأفكار النمطية. في كثير من الأحيان ، كيف يجب على الشخص أن يتصرف تمليه المجتمع. على سبيل المثال ، هناك صورة نمطية شائعة مفادها أن الرجل يجب أن يكون عدوانيًا استجابة للتوتر. ومع ذلك ، فإن الكليشيهات الموجودة ليست فعالة في جميع الظروف.
- تجربة شخصية. الأنماط السلوكية التي تكونت من قبل الإنسان في مختلف ظروف الحياة
- ميزات شخصية. وهذا يشمل احترام الذات ، ومستوى قلق الشخص ، والجنس ، والعمر ، والانتماء إلى فئة اجتماعية معينة. على سبيل المثال ، ستختلف استراتيجيات التكيف لدى المراهقين عن استراتيجيات التأقلم لدى البالغين. ليس من غير المألوف أن يختار المراهقون إدارة التوتر من خلال التواصل الاجتماعي مع الأصدقاء أو تبني أساليب التجنب (مثل تعاطي المخدرات). على العكس من ذلك ، من المرجح أن يختار الشخص الناضج تكتيكًا أكثر فاعلية وعقلانية للتعامل مع موقف الحياة الصعب. على سبيل المثال ، سيضع خوارزمية الإجراءات لحل مشكلة.
استراتيجيات المواجهة: طرق البحث
في علم النفس ، يتم استخدام عدد كبير من الاختبارات لتحديد التكتيكات الرائدة بشكل فعال للتعامل مع الإجهاد لدى البشر. من خلال إكمال الاختبار ، وكذلك إجراء محادثة مع أحد المتخصصين ، يمكنك تحديد مدى فائدة الخيارات التي يستخدمها الفرد.
أحد هذه الاختبارات هو "مؤشر أسلوب الحياة (LSI)" ، الذي يهدف إلى تحديد استراتيجية المواجهة الرائدة. تم تطوير هذه التقنية بواسطة R. Plutchik و G. Kellerman
الاختبار الذي طوره E. Heim في عام 1988 لا يقل شهرة. درست الباحثة أساليب التأقلمحالة الحياة الصعبة لمرضى السرطان. حاليًا ، في مجموعة متنوعة من المجالات ، يستخدم علماء النفس اختباره لتحديد استراتيجيات المواجهة الفردية. يستكشف الاستبيان ثلاثة مجالات للنشاط: الذكاء ، والعواطف ، والسلوك.
الاختبار الذي طوره ج. أميرخان ، المقدم في هذه المقالة ، حصل أيضًا على تقدير. تم تكييف المنهجية في عام 1995 في معهد البحوث. في إم بختيريف من قبل العلماء ن. أ. سيروتا و في إم يالتونسكي. تم تصميم الاختبار لتحديد استراتيجيات المواجهة الأساسية. يمكن العثور على الاستبيان ومفتاحه أدناه.
تعليمات قبل بدء الاختبار
يستخدم هذا الاختبار علماء النفس في جميع أنحاء العالم. يقدمه الخبراء المحليون لكل من البالغين والمراهقين. قبل العمل مع مؤشر استراتيجيات التكيف لأميرخان ، يتلقى هذا الموضوع التعليمات التالية: "تُظهر هذه التقنية كيف يتعامل الناس مع الصعوبات والعقبات التي يتعين عليهم مواجهتها في الحياة. يحتوي النموذج على أسئلة تصف استراتيجيات المواجهة المختلفة. بمراجعة هذه الأسئلة ، يمكنك تحديد الأساليب التي تستخدمها عادةً. بمعنى آخر ، يهدف هذا الاختبار إلى تشخيص استراتيجيات المواجهة. لاجتياز الاختبار ، عليك أن تتذكر إحدى الصعوبات الخطيرة التي كان عليك التعامل معها خلال الأشهر الستة الماضية ، والتي أجبرتك على بذل الكثير من الجهد. عند قراءة العبارات أعلاه ، يجب عليك اختيار أحد الخيارات الثلاثة الممكنة التي تميزك: "أوافق" ، "لا أوافق" ، "تمامًاموافق."
إستراتيجية أميرخان للتكيف
يجب أن يجيب الموضوع بعد ذلك على الأسئلة التالية.
- أول شيء أفعله هو البحث عن فرصة لمشاركة مشكلتي مع أعز أصدقائي.
- أحاول اتخاذ إجراءات من شأنها أن تخرج بطريقة ما من حالة المشكلة.
- أولاً ، أبحث عن جميع الحلول الممكنة للمشكلة ، ثم أتخذ الإجراء.
- أبذل قصارى جهدي لإلهاء نفسي عن المشكلة
- تقبل تعاطف الآخرين
- أبذل قصارى جهدي لمنع الآخرين من رؤية أنني أفعل بشكل سيء.
- مناقشة ظروفي مع أشخاص آخرين لأنها تجعلني أشعر بمزيد من الأمان.
- لقد حددت لنفسي سلسلة من الأهداف المتسقة ، والتي سيساعد تحقيقها في التعامل مع الموقف.
- موازنة جميع الخيارات الممكنة بعناية
- تخيلوا التغييرات المحتملة في الحياة.
- محاولة حل الأمور بطرق مختلفة حتى أجد الأفضل.
- بيّن مخاوفي لصديق مقرب أو قريب يفهمني
- حاول قضاء المزيد من الوقت بمفردك
- إخبار الآخرين بظروفي ، لأن هذا يسمح لك بالتوصل تدريجياً إلى حل للمشكلة.
- التفكير فيما يمكن فعله لتحسين الوضع
- التركيز الكامل على طرق التغلب على الصعوبات
- التفكير في مسار ممكن للعمل.
- أطول من المعتادأشاهد التلفاز ، وأقضي الوقت في تصفح الإنترنت.
- طلب المساعدة من صديق مقرب أو معالج لمساعدتي على الشعور بالتحسن
- أحاول إظهار أفضل صفاتي القوية من أجل القتال من أجل ما أحتاجه في هذه الظروف.
- تجنب المواقف الاجتماعية مع الآخرين.
- التحول إلى الهوايات ، والهوايات ، والرياضة لنسيان المشكلة لبعض الوقت.
- الذهاب إلى صديق للحديث عن المشكلة وفهمها بشكل أفضل
- الذهاب لرؤية صديق للحصول على المشورة بشأن أفضل السبل للمضي قدما في هذا الموقف.
- تقبل التعاطف من هؤلاء الذين يعانون من نفس المشقة
- النوم أكثر من المعتاد.
- أحلم أن تكون الحياة مختلفة.
- أتخيل نفسي في فيلم أو كتاب.
- التصرف لحل المشكلة
- أريد أن أترك وشأني
- بكل سرور أقبل المساعدة من الآخرين.
- أسعى للسلام والراحة من أولئك الذين يعرفونني جيدًا.
- أحاول التخطيط لأفعالي بعناية وعدم التصرف بناءً على المشاعر.
معالجة النتائج
بعد تشخيص استراتيجيات المواجهة باستخدام اختبار أميرخان ، يمكنك البدء في عد النتائج.
- إجابات "نعم" في البنود: 2 ، 3 ، 8 ، 9 ، 11 ، 15 ، 16 ، 17 ، 20 ، 29 ، 30 تشير إلى المقياس المسمى "حل الصعوبة".
- نعم ، تمت إضافة إجابات للعناصر: 1 ، 5 ، 7 ، 12 ، 14 ، 19 ، 23 ، 24 ، 25 ، 31 ، 32 إلى مقياس "البحث عن الدعم في المجتمع".
- أجوبة "نعم" بقلمالنقاط: 4، 6، 10، 13، 18، 21، 22، 26، 27، 28، 30 - مقياس "تجنب الصعوبات."
نقاط "أوافق بشدة" للموضوع 3 نقاط ؛
"أوافق" - 2 نقطة ؛
"لا أوافق" - نقطة واحدة.
بعد ذلك ، يمكن تقييم النتائج مقابل جدول معايير نتائج الاختبار.
| المستوى | حل الصعوبات | ابحث عن دعم المجتمع | تجنب الصعوبة |
| منخفض للغاية | حتى 16 | حتى 13 | حتى 15 |
| منخفض | 17-21 | 14-18 | 16-23 |
| متوسط | 22-30 | 19-28 | 24-26 |
| مرتفع | فوق 31 | فوق 29 | فوق 27 |
بعد تحليل استراتيجيات المواجهة المتاحة ، يمكننا استخلاص استنتاجات حول فعالية نهجنا في المواقف العصيبة. من خلال الجمع بين التكتيكات المختلفة ، يمكنك التعامل بنجاح مع مجموعة متنوعة من مشاكل الحياة.
