يمكن رؤية عنصر عدم اليقين في كل مجال من مجالات النشاط البشري تقريبًا. في الواقع ، هذه هي البيئة التي تتشكل فيها العلاقات المختلفة ، وكذلك النشاط الاقتصادي.
عدم اليقين هو سمة متأصلة في ظروف العمل الحقيقية. بعد كل شيء ، لا يستطيع رائد الأعمال ، على الرغم من خبرته ومهنيته ، التأثير على كل عملية اجتماعية واقتصادية موجودة بالفعل أو توقع جميع المواقف المحتملة التي تصاحب تبني قراراته وتنفيذها.
مفهوم عدم اليقين والمخاطر
بالتفكير في نشاط ريادة الأعمال ، حول تنظيم شركة أو شركة أو عمل خاص ، يجب على الشخص أن يفهم أن عدم اليقين الاقتصادي سيكون دائمًا رفيقه الرئيسي. تكون مظاهره ملحوظة بشكل خاص في عملية اتخاذ القرارات المهمة ، عندما يقوم رائد الأعمال بجمع وتحليل المعلومات المتاحة له. يوضح هذا المفهوم الإمكانيات المحدودةالقائد ، لأنه من المستحيل الحصول على معلومات كاملة حول الشيء أو الموقف قيد الدراسة. يجب أن يكون رائد الأعمال راضيًا عن البيانات المتاحة له وأن يتخذ قرارات بناءً على الحقائق.
نتيجة لذلك ، في مرحلة التنفيذ ، قد يتأثر المشروع بعوامل غير متوقعة ، أي أن هناك خطر حقيقي يهدد تنفيذه بنجاح.
نظرًا لأن عدم اليقين هو بيئة عمل متأصلة ، يجب ملاحظة أن المخاطر لا يمكن أن تكون صفرية. للسبب نفسه ، لا يمكن الحديث عن يقين 100٪ في تنفيذ الحلول المختارة: أي هدف لا يتم تحقيقه بدرجة أو بأخرى.
لماذا يوجد عدم اليقين
بالحديث عن مصادرها ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب الإشارة إلى عدم اكتمال وعدم كفاية المعرفة البشرية فيما يتعلق بالعالم المحيط بشكل عام والمجال الاقتصادي بشكل خاص. إن عدم اليقين هذا هو الخصم الأقدم والأكثر رعباً لرائد الأعمال ، لأن الجهل بقوانين الطبيعة لطالما كان عقبة خطيرة في إدارة أنشطة الإنتاج والاقتصاد.
مصدر آخر هو ظاهرة الصدفة. هذا هو اسم الأحداث التي لا يمكن التنبؤ بمسارها ، لأنه في ظل نفس الظروف يمكن أن تحدث بطرق مختلفة. التخطيط لكل حالة غير ممكن. يتم التعرف على وقوع حادث على أنه انهيار حاد في المعدات ، والتقلبات المفاجئة في الطلب على المنتج ، ومشاكل العرض التي لا يمكن التنبؤ بها.
الثالثالسبب الذي يؤثر على ظروف عدم اليقين هو المعارضة. يتجلى ذلك عندما يخالف الموردون الالتزامات التعاقدية ، هناك غموض في الطلب على المنتج ، وهناك صعوبات في تسويقه.
الفرق بين المصطلحين "عدم اليقين" و "المخاطرة"
على الرغم من التشابه الواضح بين هذه المفاهيم ، فإن كل منها يحدد موقفًا محددًا للغاية.
جوهر عدم اليقين هو أن الشخص ليس لديه معلومات كافية حول ما قد يحدث في المستقبل. المخاطرة أيضًا هي جهل بالأحداث القادمة ، لكن وجود إمكانية التنبؤ ببداية نتيجة معينة.
عدم اليقين لا يمكن قياسه ، في حين أن المخاطر هي كمية قابلة للقياس ، ويسمى المقياس الكمي لاحتمال نتيجة إيجابية أو غير مواتية.
أنواع عدم اليقين وخصائصها
هناك نوعان رئيسيان من هذا المفهوم:
- خارجي (خارجي).
- داخلي (داخلي).
لا يمكن الحد من المصادر الخارجية لعدم اليقين بأي نظام اقتصادي ، لأنها لا تعتمد عليها (تفضيلات المستهلك ، تطوير التقنيات في هذا المجال ، الظروف الجوية). ومع ذلك ، يمكن لرواد الأعمال التخفيف من عواقبها من خلال اللجوء إلى التأمين.
يظهر عدم اليقين الداخلي نفسه كعامل من عوامل عدم اليقين في تقييم حجم الشراء من قبل المشتري أو على أنه عدم وضوح فيما يتعلق بإبرام صفقة بين الشركاء. تشمل هذه الفئة أيضًا عدم اليقين بشأن ريادة الأعمال (يحدث عندماعدة مسارات عمل بديلة). يمكن للمدير أو المدير نفسه تصحيح هذا الموقف.
بالإضافة إلى ما سبق ، هناك أيضًا عدة أنواع تركيبية ، فهي تجمع بين ميزات الأنواع الداخلية والخارجية.
أمثلة على أنواع مختلفة من عدم اليقين
الفرق بين عدم اليقين الاقتصادي الخارجي والداخلي هو حقيقة أن بعض القوى الخارجية ليس لها تأثير فحسب ، بل حتى الضغط على الوكيل الاقتصادي الذي يتخذ القرار. لا يستطيع مقاومتهم ويضطر إلى بناء نشاطاته مع مراعاة الظروف الجديدة. في ظل ظروف عدم اليقين الداخلي ، يعود الدور المحدد الحاسم إلى الوكيل الاقتصادي ، وهو يتخذ القرار النهائي. يتأثر النشاط الاقتصادي العادي بكليهما.
مثال جيد على عدم اليقين الخارجي والداخلي وكيف يختلفان عن بعضهما البعض هو السد. كونه بناه الإنسان يتأثر بالعناصر الطبيعية والقوى
يمكن أن يحدث تدمير السد إذا أخطأ المصمم في عملية التصميم ، كان هناك زواج في المواد أو إهمال من العمال (عدم اليقين الداخلي). إلى جانب ذلك ، قد يتأثر الهيكل بعاصفة (عدم اليقين الخارجي).
يقود الشخص الذي يدير المشروع عملية البناء ، مع التركيز على الظروف الداخلية (الاختيار الصحيح للأفراد والمواد) والظروف الخارجية (مع مراعاة إمكانية حدوث عواصف شديدة ، ووضع المزيدالمعلمات في الحسابات).
عدم اليقين السياسي هو فئة منفصلة من العوامل الخارجية. يتجلى في استحالة التنبؤ بتأثير القرارات السياسية على حالة الاقتصاد في البلاد. تؤثر قرارات السياسة التي تتخذها الحكومة على الضرائب والتغيرات في معدل الفائدة وإنتاج السلع العامة.
ميزات تحليل عدم اليقين
عدم اليقين والمخاطر كلاهما أمران حاسمان لتحديد مسار واقعي ومجدي للمؤسسة. من المستحيل تجاهلها لأنها في الحقيقة تناقضات بين ما هو مخطط وما هو موجود بالفعل.
ظروف عدم اليقين التي يتعين على رائد الأعمال التكيف معها هي استحالة التنبؤ بعدد كبير من المتغيرات:
- أنشطة عمال النقل والموردين والعمال
- وضع السوق (تغير الاحتياجات الاجتماعية وطلب المستهلك ، إدخال منتج أكثر تقدمًا تقنيًا وتقنيًا).
- حوادث طبيعية لا يمكن توقعها.
تؤثر هذه الظروف بشكل كبير على وضع أهداف واضحة ومحددة. أيضًا ، يمنع عدم اليقين من إجراء تحليل كامل وتحديد درجة تأثيرهم على تحقيق أو عدم تحقيق النتيجة المخطط لها.
عملية صنع القرار الإداري في ظل عدم اليقين
يصبح واجب أي مدير تقييماً كافياً وفي الوقت المناسب لما هو موجود والوضع الافتراضي واتخاذ القرارات المناسبة
مشكلة عدم اليقين هي أن عملية صنع القرار في مثل هذه الظروف غالبًا ما تكون عاجلة وعاجلة ، ويمكن أن تكون الإجراءات المطلوبة محفوفة بالمخاطر. المشاكل التي نشأت والمخاطر التي تثيرها صريحة وضمنية. يتم تحديد ذلك من خلال المعلومات الواردة.
عندما تكون هناك مشاكل واضحة ، تكون البيانات أكثر تحديدًا. عندما تكون هناك مشاكل ضمنية ، فإن إدارة المؤسسة لديها معلومات غير موثوقة أو غير كافية تحت تصرفها (إنها بمثابة إشارة ضعيفة للغاية لخطر يقترب). في هذه الحالة ، تصبح مهمة القائد الجيد لا تتجاهل الإشارات ، بل تزداد الملاحظة حول كيفية تقدم الأحداث.
القرارات المتخذة في ظل عدم اليقين
مع الأخذ في الاعتبار كمية المعلومات التي كانت تحت تصرف الرئيس ، يتم تمييز الأنواع التالية من القرارات:
- مقبول تحت اليقين.
- على أساس المخاطر (يقين احتمالي).
- بناءً على عدم اليقين (عدم الموثوقية).
القرارات المتخذة من وجهة نظر الموثوقية (اليقين) تؤدي إلى زيادة كفاءة التطوير وتقليل التكاليف المرتبطة باختيار الخيار الصحيح. الميزة الرئيسية لمثل هذه المواقف هي أن معظم المتغيرات اللازمة لإجراء الحسابات يتم إدخالها من قبل المدير نفسه.
في الممارسة العملية ، اليقين الكامل هو أمر نادر الحدوث. إذا كان من الضروري اتخاذ قرار تحت المجازفة (لذلكيسمى عدم اليقين القابل للقياس) ، استخدم التقديرات المحتملة. هذا النهج يقلل من التأثير السلبي لعدم اليقين.
الخطر هو أنه من المستحيل تقدير درجة احتمالية وقوع حدث ما بالتأكيد ، فقد تكون هناك أخطاء. لهذا السبب ، يستخدم القائد ، إلى جانب الحسابات ، خبرته وحدسه وقدراته الإدارية.
تصبح قيمة هذه الصفات حاسمة عندما يكون من الضروري اتخاذ قرار في ظل ظروف عدم اليقين الكامل (إذا لم تكن هناك طريقة لحساب مؤشر احتمالية حدوث أحداث معينة).
كيف تعمل عملية تحليل عدم اليقين
بناءً على خصائص النشاط الاقتصادي في سياق نقص المعلومات الموثوقة ، يمكننا أن نستنتج أن تحليل عدم اليقين له أهمية كبيرة. هناك طريقتان رئيسيتان لمنهجية التحليل:
- استكشاف الحساسية والسيناريوهات
- إجراء التحليل من خلال تقييم المخاطر. في هذه الحالة ، يتم استخدام طرق إحصائية احتمالية مختلفة.
عند تحليل الظاهرة نفسها وعناصرها ، يجب أن نفهم أن هذه مفاهيم موضوعية. من المستحيل استبعادهم تمامًا من ممارسة الأعمال التجارية وخلق ظروف لا لبس فيها للعمل ، بغض النظر عن عدد المديرين الذين يرغبون في ذلك. ومع ذلك ، لا ينبغي النظر إلى عدم اليقين على أنه مجرد ظاهرة سلبية. يمكن للظروف الضمنية و "المياه الموحلة" لاقتصاد السوقإخفاء الفرص الجذابة التي تظهر مع مرور الوقت.
صحيح ، غالبًا ما لا يزال مفهوم عدم اليقين في سياق نشاط ريادة الأعمال يحمل معنى سلبيًا.
طرق لتقليل عدم اليقين
نظرًا للأسباب الرئيسية لعدم اليقين ودرجة تأثيره على نجاح المؤسسة (وأحيانًا على حقيقة وجودها) ، فأنت تدرك أن تقليل هذا التأثير يصبح أولوية بالنسبة للقائد.
الطرق الحالية لتقليل عدم اليقين والمخاطر لن تكون قادرة على القضاء عليها تمامًا ، ولكنها ستسمح بالعواقب المحتملة وتقليل الخسائر:
تتضمن طريقة التنويع توزيع المخاطر بين تلك المنتجات التي لها خصائص مختلفة. من خلال زيادة مخاطر بيع أو شراء أحد المنتجات ، هناك انخفاض في مخاطر بيع أو شراء منتج آخر. مثال على تنويع المخاطر هو إطلاق المنتجات التي يمكن استخدامها في زمن السلم أو زمن الحرب. بغض النظر عن المنصب في الدولة تحقق الشركة ربحاً
- طريقة تجميع المخاطر. جوهرها هو تحويل الخسارة العرضية إلى نظام من التكاليف الثابتة الصغيرة نسبيًا. من الأمثلة الجيدة على هذه الطريقة التأمين ، حيث تسمح لك مدفوعات التأمين المنتظمة (التكاليف الثابتة) بالحصول على تعويض عن خطر سلبي في حالة حدوثه.
- ابحث عنمعلومة. فعاليتها ترجع إلى التأثير المباشر على السبب الذي أدى إلى حدوث الظاهرة (عدم وجود معلومات موثوقة وكاملة). يمكن للبيانات التي تم الحصول عليها أن تقلل بشكل كبير من مستوى عدم اليقين. في بعض الحالات ، حتى تحوله من غير قابل للقياس إلى قابل للقياس (إلى مخاطرة) ممكن.
من بين الطرق الفعالة لتقليل درجة عدم اليقين هي أيضًا مجموعة من الأساليب التي توفر لتقسيم المخاطر بين الأشخاص القادرين على "التعامل معها":
- طريقة توزيع المخاطر هي أن المخاطر المقدرة تُفرض على العديد من المشاركين. في نفس الوقت ضرر كل منهما طفيف
- نشاط مضارب يتضمن شراء شيء بقصد بيعه بسعر أعلى. يصبح الشخص المنخرط في المضاربة وسيطًا بين المستهلك النهائي وصاحب السلعة. ليس لديه أي ضمانات بأنه سيتمكن من إعادة بيع السلعة بسعر أعلى ، وهذه هي مخاطرته. يقوم المضارب بشراء منتج من شخص ينفر من المخاطرة.
بالنسبة للمستوى المشترك بين المنظمات الذي تتعاون فيه الشركات وتبرم الاتفاقيات والعقود ، يمكن للمرء أن يلاحظ تقاسم المخاطر في شكل ضمانات معينة والتزامات ومسؤوليات متبادلة. يمكن أن تقلل هذه الأساليب من المخاطر السلوكية ، وتزيد من جاذبية المشروع وتحمي المشاركين من الخسائر الكبيرة.
تلعب الصفات الإدارية الجيدة للقائد وقدرته على ذلك دورًا مهمًا في عملية تقليل عدم اليقين.تطوير توقعات محدثة.
