منذ عدة سنوات بدت كلمة "سفير" الفرنسية في تفسير جديد. بدلاً من ممثل دبلوماسي رفيع المستوى ، يتبادر إلى الذهن شخص عصري يعيش بأسلوب العلامة التجارية التي يمثلها.
ما هو السفير
السفير لم يعد مجرد سياسي. بمعنى تسويقي ، فهو ليس وجه الشركة ، فهو لا يظهر على الملصقات والإعلانات ، ولكن له تأثير مباشر على الجمهور المستهدف ، وهو مدعو لقيادته. يحدث التأثير على الوعي البشري من خلال الشبكات الاجتماعية والأحداث الترويجية ، والتي تعكس بمهارة التفاعل بين المنتج وسفير العلامة التجارية.
بمساعدة السفراء ، تُظهر الشركات للمستهلك كيف تبدو المنتجات على الناس العاديين ، ربما ليس حتى في المظهر النموذجي ، ولكن لها وزن معين في المجتمع. مثل هذا الشخص معروف وموافق عليه من قبل الجمهور - هذا هو السفير.
كيف تصبح سفير العلامة التجارية؟
عقد بين شخص وشركة يصف بالتفصيل الوظائف التي يؤديها السفير وما ينتظرهالشركة في إطار أنشطتها. يصف العقد بوضوح كيفية التفاعل مع العلامات التجارية والمنتجات الأخرى ، ولكن في أغلب الأحيان يُحظر إنشاء مثل هذا الاتصال ، لأن شركة أخرى مرتبطة بالفعل بصورة الشخص.
الهدف من السفير هو تقديم منتج وتكوين رأي إيجابي من المجتمع بشأنه. بالطبع ، يتم دفع عمل السفير ، لكن يجب أن يكون واضحًا أن الشخص يشارك حقًا المبادئ ويعيش في أسلوب العلامة التجارية ، ولا يلعب دورًا.
من هو المناسب تماما لهذا الدور؟
في معظم الحالات ، تصبح الشخصيات العامة والمدونون والمشاهير سفراء للعلامة التجارية. اعتمادًا على المنتج الذي يروج له السفير ، يمكن أن يكون متخصصًا معروفًا في نوع معين من النشاط: طبيب ، أو نادل ، أو محام ، أو رياضي ، أو أزواج. ومع ذلك ، هناك أمثلة عندما اشتهر شخص ما بعد أن بدأ التعاون مع الشركة.
يجب حماية سمعة السفير من الفضائح العامة ، حيث أن حياته ، وبالتالي العلامة التجارية ، زادت الاهتمام من المجتمع. في حالة حدوث رد فعل سلبي تجاه أفعاله من جانب المستهلك ، تقوم الشركة بإنهاء العقد حتى لا ينتقل الموقف السلبي تجاه الفرد إلى العلامة التجارية.
ما هو السفير ، وكيف يمكن للسمعة أن تفسد التعاون ، يمكن شرحه بشكل أفضل بالأمثلة. أصبحت كيت موس سفيرة لشانيل ، ولكن بعد الفضيحة التي تورط فيها الكوكايين ، تم إنهاء العقد ،لأن الشركة غير مستعدة للمخاطرة بسمعتها وفقدان سمعتها الطيبة مما تسبب في ارتباطها بمدمني المخدرات
