تنتمي الحواجز الدلالية إلى مجموعة واسعة من حواجز الاتصال. تنشأ لأن الرسائل لم يتم تعريفها بشكل فريد للمتصل والمتلقي. هذا الرأي يمنع فهم معنى الرسالة. الحواجز الدلالية هي نتيجة لغموض الكلمات والمفاهيم والمصطلحات. غالبًا ما توجد في المواقف التي يستخدم فيها المشاركون العامية أو المصطلحات.
عقبات الاتصال
ما يعقد عملية الاتصال ، وما يؤثر سلبًا على نجاحها ، فهم المتحدث من قبل المتحدثين ، هو عقبة في التواصل. ينشأ حاجز تواصلي دلالي عندما لا يكون لدى الناس نفس معنى المعلومات. للقضاء عليه ، من الضروري مراعاة خصوصيات ثقافة التواصل لدى المحاور.
يلحق الحاجز الدلالي أكبر قدر من الضرر للأشخاص الذين يعتمد نجاحهم على فهم الجمهور. على سبيل المثال ، يجب على الأخصائيين الاجتماعيين وعلماء النفس والمعلمين من أجل التواصل الناجح إيلاء اهتمام خاص لتحديد العوامل التي تعيق الفهم. وإلا فلن يتم فهمها ولن يتلقى الجمهور المستهدف ما يلزمالمعرفة.
بالنسبة لأولئك الذين يشاركون في الإعلان أو المبيعات ، فإن موضوع الحواجز مهم أيضًا. يتيح لك غيابهم التحدث باللغة نفسها مع الجمهور ، وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل.
ينشأ الحاجز الدلالي كسمة للرسالة. من أسباب ظهوره عدم الترابط ، الغموض ، وجود دلالات مختلفة ، استخدام لغة عامية ، لغة غير مألوفة أو تعابير.
عدم الترابط
تحدث هذه الظاهرة بسبب عدم قدرة المتصل على تشغيل اللغة بشكل صحيح. بالفعل في مرحلة التحضير للمونولوج ، يفقد معنى رسالته. صياغة الكلام سيئة للغاية بحيث يصعب أو يستحيل فهمها. يتضمن هذا النوع من الأسباب الاختيار الخاطئ للكلمات ، وعدم الاتساق في الجمل ، والتكرار المتكرر الذي يثقل كاهل الرسالة.
حتى الرسائل المثالية قد تكون صعبة على المستلم بسبب نقص الخبرة المطلوبة لمعالجة رسالة معينة. إذا لم يأخذ المتصل في الاعتبار مستوى ثقافة حديثه ، فلن يصل معنى الرسالة إلى المستمع. يسمح لك أقصى قدر من التبسيط والتنقية للنص من الماء (كلمات تمهيدية ، توضيحات لا معنى لها ، إلخ) بالتخلص من عدم الترابط.
تعدد المعاني
استخدام كلمات ذات معانٍ متعددة يؤدي أحيانًا إلى الارتباك وسوء فهم الرسالة. أمثلة على الحاجز الدلالي بسبب عدم القدرة على تحديد المعنى بدون سياق:
- "لقد أعددت لهذا اليوممساء؟ "- يمكن أن تعني كلمة" سهرة "فترة زمنية في نهاية اليوم واجتماعًا (رقص / أدبي / حفلة).
- "هذا هو فريقي" - يمكن فهم كلمة "فريق" على أنها أمر أو مجموعة رياضية أو مجموعة ذات اهتمام مشترك.
- "احصل على طبق" - يمكن أن تعني كلمة "طبق" أطباق وآلة موسيقية وحتى جسم طائر.
وهذا يشمل أيضًا حالات عدم وجود معنى واحد فيما يتعلق بالمفاهيم المجردة. يمكن تعريفها رسميًا ، لكن لكل شخص ما زالت تحمل معنى مختلفًا. هذه كلمات مثل اللطف والسعادة والعدالة والديمقراطية والتقدم.
لإزالة الغموض يكفي استخدام كلمات في السياق المناسب لها. يمكن مناقشة معنى المصطلحات المجردة مع المحاور بشكل منفصل.
عامية أو لغة أجنبية
استخدام المصطلحات المهنية يجعل من الصعب على غير المحترف فهم الرسالة ، مما يجعل الكلام بلا معنى. نفس الشيء ينطبق على العامية. الشخص الذي لا ينتمي إلى المجموعة التي تنتمي إليها العامية لن يتمكن من توضيح معنى الرسالة.
العلاج الوحيد لهذا الحاجز الدلالي هو توسيع المفردات وتعلم الجمهور. للتفاعل بنجاح مع المستمعين ، يجب أن يكون المتصل على دراية جيدة بمفرداتهم وأن يختار المقارنات لمصطلحات غير معروفة له.
دلالات و مصطلحات
يحدث الحاجز التوضيحي عند الاتصاليتم استخدام الكلمات التي يمكن تفسيرها بشكل مختلف اعتمادًا على السياق. في هذه الحالة ، تكمن المشكلة الرئيسية في التناقض بين الوسائل اللغوية للمتواصل وموارد المتلقي. هذا الأخير يعرف جيدًا المعنى العام للكلمات ، لكن ليس لديه فكرة عن المعنى الذي تستخدمه في موقف معين.
العديد من المجموعات لها "حقول قيم" خاصة بها. يمكن أن تتضمن كلاً من معانيها الخاصة للكلمات الشائعة ، وبعض النكات "المحلية" أو التعبيرات أو انعطافات الكلام أو الاقتباسات.
قص المعنى إلى قطع
وصفت تمارا مويسيفنا دريدز (أكاديمية ، عالم اجتماع) الحواجز الدلالية "تأثير المقص الدلالي". يجعلون من المستحيل عزل المعنى عن الرسالة
في بعض الأحيان تشمل الحواجز الدلالية معتقدات ورغبات المحاورين التي تشوه معنى رسائلهم التي تتجاوز الوعي. يرسل المتصل في هذه الحالة معلومات غير كاملة يتم تمريرها عبر مرشحات حالته ومزاجه ومعتقداته. لا يرى المستلم الرسالة كاملة ، بل بعض عناصرها فقط.
قد ينشأ الحاجز الدلالي لسوء الفهم بسبب المفاهيم الخاطئة حول عملية التواصل بين المشاركين فيها وبعض الأخطاء الأخرى:
- تنسب الرسالة إلى العموم القطعي ، ورفع جانب واحد من المشكلة إلى المطلق.
- المحاور محروم من فرصة صياغة شيء جديد.
- يحدثالحقائق والاستنتاجات المربكة ، أو الاستدلال يستخدم المقدمات التي لا يمكن أن تؤدي إلى نتيجة.
- إنشاء انقسامات كاذبة.
- حكم طائش
الحاجز الدلالي للتواصل هو عقبة تنشأ في التواصل بسبب مشاكل في تفسير معاني الكلمات والتعبيرات. سبب ظهورها هو استخدام عبارات لها معاني مختلفة للمحاورين ، أو عدم القدرة على وضع فكرة معينة في الكلمات.
يتيح لك فهم خصائص المحاور تجنب ظهور الحواجز الدلالية. من أجل جعل الخطاب مناسبًا قدر الإمكان للمستمع ، من الضروري استخدام المفردات الشائعة وشرح الكلمات غير المفهومة. في التواصل المريح ، عندما يختلف المتحدث والمستمع اختلافًا كبيرًا في مقدار المعرفة ، يجب أن يحاول الأول تجنب استخدام المصطلحات الفنية. إذا لزم الأمر ، تحدث عن معناها.
