لقد حدث دائمًا مفهوم مثل التوتر الاجتماعي. يمكن فهم هذه الظاهرة على مستوى الفطرة السليمة والعلمية. إذا لجأنا إلى الوعي اليومي ، فيمكننا إعطاء التعريف التالي: التوتر الاجتماعي هو "وقت الاضطرابات". ولكن من وجهة نظر علمية ، فهذه ظاهرة معقدة تعمل غالبًا كموضوع لتحليل متعدد التخصصات. ومع ذلك ، يمكن سرد كل هذا بمزيد من التفصيل.
حول المفهوم في سطور
بعبارات بسيطة ، التوتر الاجتماعي هو حالة سلبية من السلوك الاجتماعي والوعي ، تصور محدد للواقع الذي يحدث. هذا هو الذي يشكل بيئة مواتية لنشوء الصراع وتطوره.
يمكن مواجهة هذه الظاهرة في أي مكان. يمكن أن يكون التوتر الاجتماعي قصير الأمد وطويل الأمد ، بين الأفراد ، بين الأعراق ، بين الجماعات ، بين الأديان وعالمي.
ما الذي يسببه؟ تكمن المتطلبات الأساسية الأكثر شيوعًا في موقف معين يستمر لفترة طويلةلم تحل. كقاعدة عامة ، يرتبط باحتياجات الشخص وتوقعاته الاجتماعية واهتماماته. ومع ذلك ، إذا ظل شيء ما دون حل ، ولم يرضي لفترة طويلة ، فإن هذا يزيد من عدوانية الأشخاص الذين يتأثرون به بشكل مباشر. يزيد التعب العقلي والتهيج. وهذا يؤدي إلى ظهور توتر اجتماعي سيء السمعة.
هناك الكثير من الأمثلة حولها. يمكننا القول إننا نعيش فيها ونوجد ونواجهها يوميًا. على سبيل المثال ، لطالما وعد الأطباء والمعلمون برفع الرواتب. لكن كل هذه المحادثات ظلت لفترة طويلة مجرد كلمات - لا تدعمها الأفعال. نتيجة لذلك ، التهيج والتعب الأخلاقي للأشخاص الذين وعدوا بالترقية. هذا هو التوتر الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن هذا مألوف لدى الكثيرين عندما يستمر المدير في التعهد برفع الأجور ، لكنه لا يزال لا شيء. ما هو المحصلة النهائية؟ الصراع ثم يغادر الموظف بحثا عن مكان أفضل. وهناك العديد من الأمثلة.
جوهر المشكلة
التوتر الاجتماعي هو أيضًا متلازمة تكيف هائلة. إنه يعكس التكيف النفسي والفسيولوجي لفئات مختلفة من السكان للصعوبات. إنهم عادة ما يخفضون مستوى المعيشة والتغيرات الاجتماعية الأخرى. يظهر في نواح كثيرة. يبدأ المجتمع في الصراع ، ويتصرف بقلق ، ويتوقف عن الثقة بالسلطات. هناك استياء عام واكتئاب اقتصادي وعقلي. التركيبة السكانية تتدهور أيضا. وطبعا كل هذا يصحبه مظهر من مظاهر ردود الفعل التعويضية وهي البحث عن الأعداء والأمل بمعجزة وعدوان جماعي.
من كل شيءهل هو محدد؟ فاعلية السلطات ، تأثير الإعلام ، الهياكل الإجرامية ، المعارضة ، الوضع الاقتصادي. ماذا يحدث عندما يكون كل شيء سيئا في البلد؟ في البداية ، يتحمل الناس ، ويتحملون ، ثم يبدأون في الانزعاج قليلاً من الوضع الحالي. تدريجيًا ، يأتي الإدراك لهم - فهم يستحقون ما هو أفضل. وتبدأ الهجرة الجماعية إلى الدول الأخرى - في الخارج.
هذه آلية بسيطة وطويلة الأمد للتوتر الاجتماعي. يعاني الناس من استياء جماعي - فهم لا يحبون أن مستوى المعيشة قد انخفض. وإذا هاجر البعض ، فسيضرب البعض الآخر ، مما يؤدي إلى انخفاض أكبر في الإنتاج.
عدم التكيف
يجب أيضًا النظر في هذا المفهوم بمزيد من التفصيل. كما قد تتخيل من الاسم ، فإن سوء التوافق هو فقدان شخص أو مجموعة من الناس للقدرة على التكيف مع الظروف المحيطة بهم. هذا انتهاك لتفاعلهم مع البيئة. يتوقف الناس عن رؤية أنفسهم كجزء من المجتمع ولا يمكنهم إدراك دورهم الاجتماعي الإيجابي ، والذي يتوافق مع قدراتهم. هذا هو المكان الذي يأتي منه كل شيء.
هناك أربعة مستويات من سوء التوافق. الأول هو القاع. أو ، كما يطلق عليه أيضًا ، كامن. عمليا لا يؤثر على الاستقرار الاجتماعي بأي شكل من الأشكال. قد لا يكون الشخص الذي يعاني من عدم القدرة على التكيف على مستوى أدنى على علم بذلك. إنه مخفي في عقله الباطن.
المستوى الثاني نصف. إنها تظهر بالفعل بعض التغييرات. ولكن سيكون من الأصح أن نطلق عليها التشويش. لأنهم يأتون ويذهبون.
المستوى الثالث يدخل بثبات. إنه هو الذي يعكس العمق ، وهو ما يكفي لتدمير آليات التكيف القديمة والوصلات. لها تأثير ملحوظ على الحياة الاجتماعية
والمستوى الأخير هو عدم التكيف الثابت. الحالة التي يستلزم فيها إظهار السخط الجماعي الأداء. مع ذلك ، يحدث عدم تنظيم عالمي للمجتمعات والمؤسسات الاجتماعية.
الأهم من ذلك ، يمكن للتوتر الاجتماعي في المجتمع أن يلعب دورين. الأول مدمر. أي عندما يكون للتوتر تأثير مدمر على الدولة والحكومة والاقتصاد والشعب. الثاني هو بناء. في هذه الحالة ، لا يتحرك التوتر إلا للتغلب على الصعوبات. ولكن في كلتا الحالتين ، فإنه يسبب دافعًا قويًا. من الصعب الجدال مع ذلك.
أسباب
يجب أيضًا إخبارهم بمزيد من التفصيل. تتنوع حالات التوتر الاجتماعي ، ولكن غالبًا ما تجدنا هذه الظاهرة في مجال علاقات العمل. علاوة على ذلك ، أحيانًا يصبح كل شيء في الفريق سيئًا للغاية بحيث يصبح من غير الواضح كيفية حل كل شيء وإعادته إلى طبيعته. وهل هذا ممكن؟ في الحقيقة ، نعم ، لكن عليك أن تكون مدركًا لجوهر هذه الظاهرة. عندها سيكون من الممكن منع تدمير الهيكل
يمكن أن تأتي أسباب التوتر الاجتماعي من الداخل والخارج. لنبدأ بالفئة الأولى
العوامل الداخلية هي أقصى درجات عدم رضا موظفي الشركة عن مستوى وشروط تنظيم العمل والإدارة والإنتاج نفسه. يمكن أن يؤثر مظهر اللامبالاة واللامبالاة أيضًا على نمو التوتر ، فضلاً عن هيمنة المشاعر السلبية في الفريق. بطبيعة الحال ، هناك أيضًا جو نفسي غير ملائم يسود الفريق. هذه صراعات وخلافات وسوء فهم. إذا كان هناك معدل دوران مرتفع للغاية بين العمال ، فيجب أيضًا توقع التوترات. وعندما تفقد القيادة زمام المبادرة في إدارة الموقف ، فهذا أيضا لا ينتهي بشكل جيد.
الأسباب الخارجية للتوتر الاجتماعي أكثر عالمية ، لأنها تؤثر على الجميع ، وليس فقط موظفي الإنتاج. وتشمل هذه زيادة الجريمة والنمو السكاني السلبي والتمايز الاقتصادي وزيادة في عدد حالات الطلاق والانتحار والتهميش في المجتمع.
نمط
يجب أيضًا أن تقال عنها بضع كلمات تتطرق إلى مشاكل التوتر الاجتماعي. يوجد نمط ويتجلى في عدة جوانب في آن واحد.
لذا ، كلما زاد تفاوت توزيع الموارد المادية ، أصبح تضارب المصالح أقوى. على وجه الخصوص ، هذا ينطبق على المرؤوسين والقادة. على سبيل المثال ، إذا لم يتم رفع الراتب بشكل غير عادل لمدة عام أو لم يتم دفع المكافآت ، وكان لدى المدير سيارة مرسيدس جديدة ، فمن الواضح أن الموظفين لن يقولوا كلمة طيبة عنه. وبالمناسبة ، كلما عرف الموظفون المزيد عن حرياتهم ومصالحهم وحقوقهم ، زاد شكهم في شرعية شكل توزيع الموارد.
لا يزالليس كل ما يتعلق بمجال التوتر الاجتماعي هذا. كلما زاد شك الموظفين في شرعية توزيع الموارد ، زاد احتمال نشوب صراع مفتوح بينهم وبين رئيسهم. وكلما زاد توحيدهم الأيديولوجي (على سبيل المثال ، العديد من الموظفين أعضاء في الحزب الشيوعي لروسيا الاتحادية) ، كان تطوير هيكلهم أفضل. هذا يعني أنه عاجلاً أم آجلاً سيظهر القادة في الفريق. سيؤدي هذا إلى استقطاب (معارضة) بين الموظفين والمديرين.
وكلما كانت نتائجه أفضل ، كلما سعى القادة بقوة لتحقيق الأهداف بالكامل وليس الانتصار الجزئي. إذا لوحظ الانتظام الكامل الموصوف ، فإن مستوى التوتر الاجتماعي يصل إلى ارتفاعات كبيرة. عادة ما يتم تسوية الصراع عن طريق التسوية. ما لم يكن ، بالطبع ، جميع المشاركين أذكياء. وإلا فإن النظام ، مثل الإنتاج ، ينهار.
الإجراءات التي يتم اتخاذها
حسنًا ، عوامل التوتر الاجتماعي في مؤسسة العمل مفهومة وواضحة تمامًا. من النادر تجنبها تمامًا. في بعض الحالات ، تنشأ الخلافات على أساس القيم - أهم المواقف في الحياة. ومن الصعب حلها. في حالات أخرى ، يكون السبب الرئيسي هو المكون المادي. إذا كانت المشكلة في الوسيلة ، فسيكون حلها أسهل بكثير.
لكن بطريقة أو بأخرى ، تساهم بعض الإجراءات في نزع فتيل التوتر. في هذه الحالة ، يتم تنفيذها من قبل الموظفين. في كثير من الأحيان ، يرفضون ببساطة اتخاذ إجراء. من الضربات ، على سبيل المثال. في أغلب الأحيان بسبب الخوف أوريبة. لذلك ، فإنهم يحلون المشكلة بشكل مختلف - يبحثون عن وظيفة أخرى ، يستقيلون بشكل جماعي ، يقاضون. هذه إستراتيجية معتدلة.
الشكل التالي من الإجراءات يسمى دفاعي. في هذه الحالة ، يعارض الموظفون السلطات. لا يمكن أن يطلق عليه عمل احتجاجي ، لأن كل شيء ينتهي عادة بنزاع عادي. مرة أخرى السبب يكمن في الخوف والشكوك حول فاعلية الأفعال
يمكن تحقيق المزيد من النتائج إذا استخدمت حماية المصالح المهنية أمام الدولة. ما هو المقصود؟ احتجاجات مشتركة مع القيادة ضد الدولة. تعتمد فعاليتها على المقياس ، وتحديداً على مدى أهمية مشروع المتظاهرين وعدد الأشخاص الذين انضموا إلى الحدث.
الشكل الأخير هو ما يسمى بحركة التنسيق. وهذا يعني تكافل الاحتجاجات النشطة التي تهدف إلى حماية مصالحهم الخاصة. في كثير من الأحيان ، يتم تخفيف التوترات الاجتماعية والاقتصادية بهذه الطريقة. عندما يكون الناس مستعدين لفعل أي شيء لتحقيق نتائج لصالحهم
التوتر الاجتماعي أمر لا بد منه
تبدو غريبة؟ ربما ، لكنه كذلك. بالطبع ، نمو التوتر الاجتماعي سيء. لكن كل شيء ضروري باعتدال. وشملت. لكن ليس بشكل دائم.
إذن ماذا تقصد؟ حقيقة أن الشخص ، الذي يعاني من توتر اجتماعي صغير ، يختبره كضغط. في مواجهة ذلك اعتاد على هذه الظاهرة. ببساطة ، يطور "مناعة". وهذا ضروريجزء من الثقافة. على سبيل المثال ، إذا حدث شيء عالمي فجأة في المجتمع ، فلن يشعر الناس بالصدمة. سوف يعلقون ببساطة على الحدث على النحو التالي: "حسنًا ، كان هذا متوقعًا". وبما أننا نعيش في زمن تاريخي ، فإن مثل هذه الأمثلة تحدث أمام أعيننا. صحيح على المستوى العالمي
لنأخذ ، على سبيل المثال ، ضم شبه جزيرة القرم إلى روسيا. ربما كانت هذه مفاجأة للبعض ، لكن بشكل عام ، مع ملاحظة الوضع السياسي الناشئ ، كان مثل هذا الحادث متوقعًا حقًا.
لذا فقد تم "بناء" التوتر الاجتماعي منذ فترة طويلة في العمليات المتحضرة ، ويبدو أنه يتخلل المجتمع العالمي بأسره. وفي بعض الحالات ، يحشد المجتمع ، ويعزز عمليات معينة. من الأمثلة الإيجابية اللافتة للنظر الحركة البيئية
مستوى الولاية
تم إدراج العديد من عوامل التوتر الاجتماعي. لكن الأمر يستحق العودة إلى موضوع الدولة والسلطات والاقتصاد. والاهتمام بالخلفية والأسباب المحلية التي من خلالها يتم تحديد أسباب التوتر الاجتماعي. لها معنى معين.
إذن ، تنشأ أسباب الخلفية بسبب الظروف النموذجية التي تتطور على نطاق الولاية أو مناطقها. وتظهر المحلية في أماكن أصغر (مدن ، أحياء ، منشآت إنتاج ، إلخ.)
بطريقة أو بأخرى ، في مثل هذه الفترات من الأزمات ، ينشط الناس دفاعًا نفسيًا قويًا. وما هي نتائج التوتر الاجتماعي؟ كانوا جادين. يمكنك أن ترى كيف يستهين الناس بسلوكهم ، يظهر اللامبالاة وتزايد عدم الثقة بالسلطات. يحاول الكثير تشتيت انتباههم - جزء من المجتمع (لحسن الحظ ، صغير) يصبح سكيرًا عنيدًا ، ويبدأ في تعاطي المخدرات ، ويشترك في الأفلام الإباحية وليس فقط. بالنسبة للآخرين ، يتجلى البحث عن الحماية بطريقة أكثر إيجابية - يبدأون في الأمل في حدوث معجزة ، ويلجأون إلى الكنيسة. يحاول البعض تشتيت انتباههم عن طريق إظهار العدوان. هذا هو الأسوأ ، لأن الناس يفقدون كفاءتهم ، ويبدأون في البحث عن الأعداء ، ويصاب الكثيرون بالذعر لدرجة أنهم قد يبدأون في إبادة أولئك الذين يبدو عليهم الشك.
توزيع
لسوء الحظ ، يميل التوتر الاجتماعي إلى الانتشار بسرعة عالية بشكل لا يصدق. بعد أن نشأت في مكان واحد ، سوف تنمو بسرعة وتغطي المنطقة بأكملها الممكنة. خذ على سبيل المثال ما يحدث في العالم الآن. في كل الدول! لكن منذ عامين فقط ، كان كوكبنا هادئًا ومستقرًا نسبيًا.
أسوأ شيء يحدث عندما يحدث ما يسمى بمتلازمة الكسر. هذا هو الوضع الذي لا يستطيع فيه الناس والمجتمع تغيير الصورة الحالية للعالم بأي شكل من الأشكال. عمومًا. هذه هي الأوقات التي تخرج فيها الأمور عن السيطرة. وتبدو العواقب في شكل استياء جماعي غير ضارة قدر الإمكان. لأن ظواهر مثل التضحية بالنفس ، والإضراب ، والعصيان المدني ، والإضراب عن الطعام بدأت بالظهور.
كيف يتطور التوتر الاجتماعي ديناميكيًا والأشكال التي يتخذها يعتمد على ما إذا كان يتم تأجيجها بشكل متعمد أو تلقائيًا. لسوء الحظ ، في كثير من الأحيانيتم تشغيل هذه الظاهرة. من يحتاجها هو سؤال آخر. ولكن إذا تطور التوتر من تلقاء نفسه ، فإن طريقة انتشاره وتأثيره هي الإيحاء والعدوى. بشكل عام ، التأثير النفسي. كقاعدة عامة ، ينتهي كل شيء بلامبالاة جماعية واكتئاب. لماذا ا؟ الناس فقط يتعبون. لأن أفعالهم لا تعمل. شخص ما يفقد معنى الحياة. آخرون - وجهات نظرهم. يتصالح الآخرون مع الواقع. رابعًا اترك كل شيء واتركه بحثًا عن حياة أفضل. والباقي يصابون بمتلازمة الوهن (حالة يصاحبها ضعف شديد واضطرابات انفعالية وقلة في الأداء).
نتيجة
ماذا يمكن أن يقال في الختام؟ التوتر الاجتماعي العالمي هو الفوضى. يمكن أن يؤدي إلى عواقب لا يمكن التنبؤ بها. إذا كانت هذه الظاهرة مؤقتة (كما في حالة الصراع بين الرئيس والمرؤوسين) ، كقاعدة عامة ، لا يحدث شيء رهيب. بعد كل شيء ، نحن جميعًا بشر وأعضاء في المجتمع. يتكون من أفراد مختلفين ، يختلفون في الشخصيات والقيم والنظرة للعالم والموقف من العالم. الصراع والتناقضات ظواهر طبيعية. الشيء الرئيسي هو أن التوتر لا يتجاوز. لكن هذا يعتمد على الناس.
