تعد الصراعات الاجتماعية بكل تنوعها جزءًا لا يتجزأ من الحياة الحديثة للمجتمع. توجد أمثلة على الصراعات في كل مكان ، من الخلافات الصغيرة إلى المواجهات الدولية. تعتبر نتيجة إحدى هذه المواجهات - الأصولية الإسلامية - على مستوى واحدة من أكبر المشاكل العالمية ، على حافة تهديد الحرب العالمية الثالثة.
ومع ذلك ، فقد أظهرت الدراسات في مجال خصوصيات الصراع كظاهرة اجتماعية نفسية أن هذا مفهوم واسع ومعقد بدرجة كافية لتقييمه بشكل لا لبس فيه من وجهة نظر مدمرة.
مفهوم الصراع
الأكثر شيوعًا في المعرفة العلمية هما طريقتان بخصوص طبيعة الصراع (أنتسوبوف أ. يا.). الأول يعرف الصراع بأنه صدام بين الأطراف أو الآراء أو القوى ؛ الثاني - كصراع مواقف وأهداف ومصالح ووجهات نظر متعارضةمواضيع التفاعل. وهكذا ، في الحالة الأولى ، يتم النظر في أمثلة الصراعات ذات المعنى الأوسع ، والتي تحدث في كل من الطبيعة الحية وغير الحية. في الحالة الثانية ، هناك قيود على دائرة المشاركين في النزاع من قبل مجموعة من الناس. علاوة على ذلك ، يتضمن أي تعارض خطوطًا معينة من التفاعل بين الموضوعات (أو مجموعات الموضوعات) ، والتي تتطور إلى مواجهة.
هيكل وتفاصيل الصراع
مؤسس نموذج الصراع بشكل عام في العلوم الإنسانية هو L. Koser. تتمثل إحدى مزايا نظريته في الاعتراف بحقيقة وجود أمثلة على صراعات ذات أهمية وظيفية إيجابية. بعبارة أخرى ، جادل كوسر بأن الصراع ليس دائمًا ظاهرة مدمرة - فهناك حالات يكون فيها شرطًا ضروريًا لإنشاء علاقات داخلية لنظام معين أو شرطًا للحفاظ على الوحدة الاجتماعية.
يتشكل هيكل الصراع من قبل المشاركين فيه (المعارضون ، الأطراف المتعارضة) وأفعالهم ، وجوههم ، ظروف / وضع الصراع (على سبيل المثال ، الانهيار في وسائل النقل العام) ونتائجه. يرتبط موضوع النزاع ، كقاعدة عامة ، ارتباطًا وثيقًا باحتياجات الأطراف المعنية ، والتي من أجل إشباعها هناك صراع. بشكل عام ، يمكن دمجها في ثلاث مجموعات كبيرة: المادية والاجتماعية (الدور الوظيفي) والروحية. يمكن اعتبار عدم الرضا عن احتياجات معينة مهمة لفرد (مجموعة) سببًا للصراعات.
أمثلة على التصنيفصراعات
كما يلاحظ N. V. Grishina ، تشمل أمثلة النزاعات في الوعي اليومي مجموعة واسعة إلى حد ما من الظواهر - من الاشتباك المسلح والمواجهة بين مجموعات اجتماعية معينة وحتى الخلافات الزوجية. لا يهم ما إذا كانت مناقشة في البرلمان أو صراع رغبات شخصية. في علم العلوم الحديث ، يمكن للمرء أن يجد عددًا كبيرًا من التصنيفات المختلفة ، بينما لا يوجد تمييز واضح بين مفاهيم "أنواع" و "أنواع" الصراعات. غالبًا ما يتم استخدام أمثلة من كلا المجموعتين كمرادفات. وفي الوقت نفسه ، في رأينا ، من الأنسب تحديد ثلاثة جوانب رئيسية في تصنيف النزاعات:
- أنواع النزاعات ؛
- أنواع النزاعات ؛
- أشكال الصراع.
يبدو أن الجانب الأول هو الأوسع نطاقًا. يمكن أن يتضمن كل نوع عدة أنواع من التعارضات ، والتي بدورها يمكن أن تحدث بشكل أو بآخر.
أنواع وأنواع النزاعات
الأنواع الرئيسية للصراعات هي:
- intrapersonal (intrapersonal) ؛
- بين الأشخاص (بين الأشخاص) ؛
- بين المجموعات ؛
- الصراع بين الفرد و المجموعة
وهكذا يكون التركيز في هذه الحالة على مواضيع (المشاركين) في الصراع. في المقابل ، تعد النزاعات بين الأفراد والجماعات ، وكذلك الصراع بين الفرد والجماعة ، أمثلة على النزاعات الاجتماعية. تم تحديد الصراع الاجتماعي الأول ، إلى جانب الصراع الشخصي والحيواني ، كنوع مستقل من قبل عالم الاجتماع الألماني جي سيميل. في بعضالمفاهيم اللاحقة ، يتم تضمين الصراع داخل الشخصية أيضًا في مفهوم الاجتماعية ، والتي ، مع ذلك ، هي نقطة قابلة للنقاش.
من بين الأسباب الرئيسية للصراعات الاجتماعية ، من المعتاد تحديد الموارد المحدودة ، والاختلافات بين الناس في السياق الدلالي للقيمة ، والاختلافات في تجربة الحياة والسلوك ، والقدرات المحدودة للنفسية البشرية ، وما إلى ذلك.
صراع داخلي
يشير إلى عدم تطابق ذاتي التجربة مع ميول معينة في الوعي الذاتي للفرد (التقييمات ، المواقف ، المصالح ، إلخ) ، والتفاعل مع بعضهم البعض في عملية التنمية (L. M Mitina ، O. V Kuzmenkova). بعبارة أخرى ، نحن نتحدث عن تصادم بعض التشكيلات التحفيزية التي لا يمكن إرضائها (إدراكها) في نفس الوقت. لذلك ، على سبيل المثال ، قد لا يحب الشخص وظيفته ، لكنه يخشى الاستقالة بسبب احتمال أن يظل عاطلاً عن العمل. قد يميل الطفل إلى تخطي الصف وفي نفس الوقت يخاف من أن يعاقب عليه ، إلخ.
بدوره ، يمكن أن يكون هذا النوع من الصراع من الأنواع التالية (أنتسوبوف أ. يا ، شيبيلوف أ.):
- تحفيزية ("أريد" و "أريد") ؛
- تضارب عدم كفاية احترام الذات ("أستطيع" و "أستطيع") ؛
- لعب الأدوار ("should" و "should") ؛
- صراع الرغبة التي لم تتحقق ("أريد" و "أستطيع") ؛
- معنوي ("أريد" و "بحاجة") ؛
- تكيفية ("should"، "can")
وهكذا فإن هذا التصنيف يميز ثلاثة مكونات رئيسية للشخصيةالهياكل التي تتعارض مع بعضها البعض: "أريد" (أريد) ، "يجب" (لا بد لي) و "أنا" (أستطيع). إذا قارنا هذا المفهوم ببنية الشخصية المعروفة التي طورها سيغموند فرويد في إطار التحليل النفسي ، يمكننا ملاحظة تضارب الهوية (أريد) ، الأنا (أستطيع) والأنا الخارقة (يجب). في هذه الحالة أيضًا ، يُنصح باستدعاء تحليل المعاملات لإريك بيرن والمواقف الثلاثة للشخصية التي يحددها: الطفل (أريد) ، البالغ (أستطيع) ، الوالد (لا بد لي).
الصراع بين الأشخاص
يحدث هذا النوع في حالة الخلافات والاشتباكات بين الأفراد. من بين ميزاته ، يمكن ملاحظة أنه يتقدم وفقًا لمبدأ "هنا والآن" ، ويمكن أن يكون له أسباب موضوعية وذاتية ، وكقاعدة عامة ، يتميز بعاطفة عالية للأطراف المعنية. يمكن أيضًا تقسيم النوع الشخصي إلى أنواع منفصلة من النزاعات.
على سبيل المثال ، اعتمادًا على تفاصيل علاقة التبعية بين المشاركين ، يمكن تقسيم النزاعات الشخصية إلى صراعات "عموديًا" و "أفقيًا" وأيضًا "قطريًا". في الحالة الأولى ، نحن نتعامل مع علاقات التبعية ، على سبيل المثال ، قائد - موظف ، مدرس - طالب. تحدث الحالة الثانية عندما يشغل المشاركون في النزاع مناصب متساوية ولا يطيعون بعضهم البعض - زملاء العمل ، والأزواج ، والمارة العشوائيون ، والأشخاص في الصف ، وما إلى ذلك. يمكن أن تنشأ صراعات قطرية بين الخصوم التابعين بشكل غير مباشر - بين الرئيس ضابط الخدمة والواجب ، بين كبار وصغار ، وما إلى ذلك (عندما يكون المشاركون فيمواقع من مستويات مختلفة ، ولكن ليست في علاقات التبعية مع بعضها البعض).
أيضًا ، يمكن أن تشمل النزاعات الشخصية أنواعًا مثل الأسرة (الزوجية ، والطفل والوالد ، والصراع بين الإخوة والأخوات) ، والأسرة ، والصراع في المنظمة (نلاحظ مثالًا على الصراع التنظيمي كلما كان هناك تضارب في ذلك أو بنية إنتاجية أخرى بين موضوعاتها في إطار تفاعل العمل) ، إلخ.
الصراع بين المجموعات
من المعتاد الإشارة إلى الصراعات بين المجموعات بين الممثلين الفرديين لمجموعات اجتماعية مختلفة (كبيرة وصغيرة ومتوسطة) ، وكذلك بين هذه المجموعات ككل. في هذه الحالة ، يمكن للمرء أيضًا تحديد نوع مثل الصراع في منظمة (أمثلة: بين الموظفين والإدارة ، والإدارة والنقابات العمالية ، والطلاب والمعلمين ، وما إلى ذلك) ، محلي (إذا كان هناك عدة ممثلين لمجموعتين أو أكثر متورط في الصراع - على سبيل المثال ، في الشقق الجماعية ، وقوائم الانتظار ، ووسائل النقل العام ، وما إلى ذلك).
من الممكن أيضًا تمييز أمثلة من الصراعات الاجتماعية على مستوى المجموعات بين الأعراق والثقافات والديانات. يغطي كل نوع من هذه الأنواع طبقات واسعة من السكان ويتميز بطول زمني كبير. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون للأنواع المختارة طابع متقاطع. يتم تمثيل فئة منفصلة من خلال النزاعات الدولية (الأمثلة التي نلاحظها باستمرار في الأخبار) ، بما في ذلك بين الدول الفردية وائتلافاتهم.
الصراع بين الفرد والجماعة
يحدث هذا النوع عادة عندما يرفض فرد في مجموعة التصرف مثل بقية أعضائها ، مما يدل على سلوك غير ملتزم. أو يرتكب فعلًا معينًا ، وهو ما يعتبر غير مقبول في هذه المجموعة ، مما يثير الخلاف. ومن الأمثلة على ذلك الفيلم الروائي الطويل Scarecrow (1983) للمخرج Rolan Bykov ، والذي تتعارض فيه الشخصية الرئيسية ، Lena Bessoltseva ، مع الفصل. ومن الأمثلة الصارخة أيضًا على السلوك غير الملائم في مجموعة تثير الصراع هو المصير المأساوي للفيلسوف الإيطالي جيوردانو برونو.
أشكال الصراع
تشير هذه الفئة إلى وجود خصوصية معينة من الإجراءات التي تشكل تعارضًا. من بين الأشكال الرئيسية التي يكون فيها مسار النزاع ممكنًا ، يمكن التمييز بين ما يلي (Samsonova N. V.): النزاع (الجدل) ، المطالبة ، الإدانة ، المقاطعة ، الإضراب ، التخريب ، الإضراب ، الإساءة (الشتائم) ، الشجار ، التهديد ، العداوة ، التعدي ، الإكراه ، الهجوم ، الحرب (الصراعات السياسية). يمكن أيضًا العثور على أمثلة للنزاعات والجدل في المجتمعات العلمية ، والتي تثبت مرة أخرى إمكانية وجود طبيعة بناءة للصراع.
يمكن اعتبار ثلاث مقاربات نظرية رئيسية لجميع أنواع النزاعات:
- تحفيزي ؛
- ظرفية ؛
- المعرفي.
نهج تحفيزي
من وجهة نظر هذا النهج ، عداء شخص معين أوالمجموعة هي انعكاس في المقام الأول لمشاكلها الداخلية. لذلك ، على سبيل المثال ، من وجهة نظر فرويد ، تعد عداء المجموعات التلقائية شرطًا لا مفر منه لأي تفاعل بين المجموعات ، له طابع عالمي. الوظيفة الرئيسية لهذا العداء هي وسيلة للحفاظ على الاستقرار الداخلي وتماسك المجموعة. مكان منفصل في هذه الحالة تحتلها الصراعات السياسية. يمكن العثور على أمثلة في تاريخ تشكيل الحركة الفاشية في ألمانيا وإيطاليا (فكرة التفوق العنصري) ، وكذلك في تاريخ النضال ضد "أعداء الشعب" خلال القمع الستاليني. ربط فرويد آلية تكوين عداء المجموعة الذاتية تجاه "الغرباء" مع عقدة أوديب ، غريزة العدوان ، وكذلك بالتماثل العاطفي مع زعيم المجموعة - "الأب" ، إلخ. من وجهة نظر الأخلاق ، لا يمكن اعتبار هذه الحقائق على أنها صراع بناء. ومع ذلك ، فإن أمثلة التمييز العنصري والإرهاب الجماعي تُظهر بوضوح إمكانية حشد أعضاء مجموعة واحدة في عملية المواجهة مع الآخرين.
في المفهوم النظري للعدوانية لعالم النفس الأمريكي ليونارد بيركوفيتز ، الحرمان النسبي هو أحد العوامل الرئيسية في النزاعات بين المجموعات. أي أن إحدى المجموعات تقيم وضعها في المجتمع على أنه أكثر حرمانًا من موقف المجموعات الأخرى. في نفس الوقت ، الحرمان نسبي ، لأن حالة الحرمان في الواقع قد لا تتوافق مع الواقع.
النهج الظرفية
هذايركز النهج على العوامل الخارجية ، والوضع الذي يتسبب في ظهور الصراع وخصوصية الصراع. وهكذا ، في دراسات عالم النفس التركي مظفر شريف ، وجد أن عداء مجموعة ما تجاه أخرى تقل بشكل كبير إذا ، بدلاً من الظروف التنافسية ، تم تزويدهم بشروط التعاون (الحاجة إلى أداء أنشطة مشتركة يكون فيها النتيجة تعتمد على الجهود المشتركة لجميع المشاركين). وهكذا ، يستنتج شريف أن عوامل الموقف الذي تتفاعل فيه المجموعات حاسمة في تحديد الطبيعة التعاونية أو التنافسية للتفاعل بين المجموعات.
النهج المعرفي
في هذه الحالة ، يتم التركيز على الدور المهيمن للمواقف المعرفية (العقلية) للمشاركين في الصراع بالنسبة لبعضهم البعض. وبالتالي ، في حالة وجود صراعات بين الجماعات ، فإن عداء مجموعة ما تجاه مجموعة أخرى لا يرجع بالضرورة إلى تضارب موضوعي في المصالح (وهو ما ورد في النظرية الواقعية للصراعات في إطار النهج الظرفية). وفقًا لذلك ، ليست الطبيعة التعاونية / التنافسية للموقف هي التي تصبح العامل الحاسم في التفاعل بين الأفراد وبين المجموعات ، ولكن مواقف المجموعة التي تنشأ في العملية. تؤدي الأهداف المشتركة في حد ذاتها إلى حل النزاعات بين الخصوم - فهي تعتمد على تكوين المواقف الاجتماعية التي توحد المجموعات وتساعد في التغلب على مواجهتها.
طور Tajfel و Turner نظرية الهوية الاجتماعية ، والتي بموجبها لا تكون النزاعات بين المجموعات نتيجة ضروريةالظلم الاجتماعي (على عكس النهج التحفيزي). في مواجهة هذا الظلم ، يتمتع الأفراد بفرصة اختيار طريقة أو أخرى للتغلب عليه بشكل مستقل.
ثقافة الصراع الشخصية
بغض النظر عما إذا كانت هناك صراعات دولية ، فإن الأمثلة التي توضح بأكبر قدر من الوضوح الطبيعة المدمرة لسلوك النزاع للأطراف ؛ أو أننا نتحدث عن شجار بسيط بين الزملاء في العمل ، يبدو أن السبيل الأمثل للخروج مهم للغاية. قدرة الأطراف المتحاربة على إيجاد حلول وسط في موقف صعب مثير للجدل ، وتقييد سلوكهم المدمر ، ورؤية الاحتمالات المحتملة لمزيد من التعاون مع المعارضين الحقيقيين - كل هذه العوامل هي المفتاح لتحقيق نتيجة إيجابية محتملة. في الوقت نفسه ، بغض النظر عن مدى أهمية الدور الكلي لسياسة الدولة والنظام الاقتصادي والثقافي القانوني في المجتمع ، فإن أصول هذا الاتجاه تكمن في أفراد معينين. تمامًا مثل النهر يبدأ بجداول صغيرة.
نحن نتحدث عن ثقافة الصراع للفرد. يتضمن المفهوم المقابل قدرة الفرد ورغبته في منع وحل النزاعات الاجتماعية (Samsonova N. V.). في هذه الحالة ، من المستحسن أن نتذكر مفهوم "الصراع البناء". تُظهر أمثلة النزاعات الحديثة (بالنظر إلى طبيعتها المتفاقمة وواسعة النطاق) ، بدلاً من ذلك ، عدم وجود أي تفاعل بنّاء للنزاع. في هذا الصدد ، المفهوملا ينبغي النظر إلى الثقافة الصراعية للفرد فقط على أنها شرط من شروط الحل الأمثل للمواقف الخلافية في المجتمع ، ولكن أيضًا باعتبارها العامل الأكثر أهمية في التنشئة الاجتماعية لشخصية كل فرد حديث.
