التآزر هو إنشاء كل أكبر من مجموع أجزائه البسيط. مصطلح "التآزر" يأتي من الكلمة اليونانية العلية συνεργία (synergia) ، والتي تعني "العمل معًا".
جوهر
في العالم الطبيعي ، الظواهر التآزرية منتشرة في كل مكان ، تتراوح من الفيزياء (على سبيل المثال ، مجموعات مختلفة من الكواركات التي تنتج البروتونات والنيوترونات) إلى الكيمياء (مثال شائع هو الماء ، مزيج من الهيدروجين والأكسجين) ، التعاونية التفاعلات بين الجينات في الجينوم ، تقسيم العمل في المستعمرات البكتيرية. هناك أيضًا أنواع مختلفة من التآزر التي تنتجها المجموعات المنظمة اجتماعيًا ، من مستعمرات النحل إلى مجموعات الذئاب والمجتمعات البشرية.
مثال بشري
حتى الأدوات والتقنيات المنتشرة في العالم الطبيعي هي مصادر مهمة للتآزر. الوسيلة التي سمحت لأوائل البشر أن يصبحواالصيادون المنتظمون للعبة الكبيرة هم مثال الإنسان الأسلاف للتآزر.
إدارة المجموعة
عند مناقشة هذه الظاهرة في سياق السلوك التنظيمي ، يجدر البدء من الرأي القائل بأن المجموعة المتماسكة هي أكثر من مجموع أجزائها ، والتآزر هو قدرة المجموعة على تجاوز حتى أفضل ما في أعضائها. تأتي هذه النتائج من البحث الذي أجراه جاي هول على عدد من تصنيف المجموعات المختبرية ومشاكل التنبؤ. وجد أن المجموعات الفعالة تبحث بنشاط عن النقاط التي يختلفون فيها ، ونتيجة لذلك ، تشجع الصراع بين المشاركين في المراحل الأولى من المناقشة. هنا ، يعمل التعبير بأكبر قدر ممكن من الدقة: "الحقيقة تولد في النزاع."
على العكس من ذلك ، تشعر المجموعات غير الفعالة بالحاجة إلى تطوير وجهة نظر مشتركة بسرعة ، واستخدام تقنيات صنع القرار البسيطة مثل حساب المتوسط والتركيز على إكمال المهمة ، بدلاً من إيجاد حلول يمكن الاتفاق عليها.
معنى المجموعات
في سياق تقني ، معناها هو بناء أو مجموعة من العناصر المختلفة التي تعمل معًا لتحقيق نتائج لا يمكن الحصول عليها بأي من هذه العناصر. ما هو التآزر؟ هذا هو ما يربط هذه العناصر معًا.
يمكن أن تشمل العناصر أو الأجزاء الأشخاص والأجهزة والبرامج والأدوات والسياسات والمستندات: كل ما هو مطلوب لتحقيق النتائج على مستوى النظام. يتم إنشاء القيمة التي تميزها ككلمن خلال العلاقات بين أجزاء النظام. في جوهره ، النظام عبارة عن مجموعة من المكونات المترابطة التي تعمل جنبًا إلى جنب مع هدف مشترك: تلبية حاجة معينة محددة. هذه إجابة جزئية على السؤال ما هو التآزر
في العمل
عند استخدامه في العمليات التجارية ، يعني التآزر أن العمل الجماعي سيعطي نتيجة عامة أفضل مما لو عمل كل شخص في المجموعة لتحقيق نفس الهدف بشكل فردي. ومع ذلك ، يجب النظر في مفهوم تماسك المجموعة من أجل فهم ما هو التآزر في سياق تفاعل المجموعة. تماسك المجموعة هو تلك الخاصية المشتقة من عدد وقوة العلاقات الإيجابية المتبادلة بين أعضاء المجموعة. عندما تصبح المجموعة أكثر تماسكًا ، فإنها تعمل بطرق مختلفة. أولا ، التفاعل والتواصل بين الأعضاء آخذ في الازدياد. الأهداف المشتركة والاهتمامات وصغر الحجم تساهم في ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يزداد رضا أعضاء المجموعة حيث أنها توفر لأعضائها الصداقة والدعم ، وكذلك الحماية من التهديدات الخارجية.
الجوانب السلبية
هناك جوانب سلبية للتماسك تؤثر على اتخاذ القرار وبالتالي على فعالية المجموعة ككل. هناك مشكلتان. ظاهرة تحول المخاطر هي ميل المجموعة لاتخاذ قرارات أكثر خطورة من تلك التي قد توصي بها المجموعة بشكل فردي. الاستقطاب هو عندما يكون الأفراد في مجموعةابدأ بموقف معتدل من قضية ذات قيمة مشتركة ، وبعد المناقشة ، اتخذ موقفًا أكثر مرونة.
التفكير الجماعي
النتيجة الثانية ، السلبية المحتملة ، لتماسك المجموعة هي التفكير الجماعي. عادة ، الأشخاص المهتمون بما يعنيه التآزر لا يدركون جوانبها السلبية. التفكير الجماعي هو طريقة للتفكير في الموقف الذي ينخرط فيه الناس عندما ينخرطون بعمق في مجموعة متماسكة ، حيث تؤدي رغبة الأعضاء في الإجماع أحيانًا إلى إغراق دوافعهم لتقييم مسارات العمل البديلة بشكل واقعي. في دراسة أحداث العديد من الكوارث السياسية الأمريكية ، مثل الفشل في التنبؤ بالهجوم الياباني على بيرل هاربور (1941) والفشل الذريع لغزو خليج الخنازير (1961) ، جادل إيرفينغ جانيس بأنها كانت ناجمة عن تماسك اللجان الذي انتهى بتبني الحلول الخاطئة.
يشير الدكتور كريس إليوت إلى أن القرارات التي تتخذها اللجان تؤدي إلى فشل في نظام بسيط. تناولت دراسة الحالة الخاصة به ما يسمى "فئة IEEE-488" ، وهي معيار دولي وضعته هيئة التقييس الأمريكية الرائدة. أدى تقديمها في وقت واحد إلى فشل أنظمة الأتمتة الصغيرة باستخدام معيار IEEE-488 (الذي قام بترميز معيار الاتصال HP-IB). الأجهزة الخارجية المستخدمة في الاتصال صنعت من قبل شركتين مختلفتين باستخدام معايير مختلفة ، وأدى عدم توافقها إلى خسائر مالية. هذا هو مثال على التآزر الأبدي وعداء مجموعات كبيرة في شكل مؤسسات بيروقراطية.
تطبيق عملي
فكرة نهج الأنظمة أيدها المدير التنفيذي للصحة والسلامة في المملكة المتحدة. يعتمد التنفيذ الناجح لإجراءات الصحة والسلامة على تحليل أسباب الحوادث والحوادث واستخلاص الدروس الصحيحة منها. الفكرة هي أن جميع الأحداث (وليس فقط تلك التي تسبب الإصابة) تمثل فشلًا في السيطرة وتوفر فرصة للتعلم والتحسين لكل من الأفراد والجماعات. يُستخدم هذا التآزر "الدوائي" الآن في جميع أنحاء العالم وفي جميع مجالات الحياة تقريبًا.
