في مجال نظرية المنظمة ، يتم استخدام فكرة "التنوع الضروري" كعنصر أساسي في الإطار النظري. فيما يتعلق بعالم الأعمال ككل ، ينص قانون Ashby's Cybernetic على أن درجة أهمية الشركة يجب أن تتطابق مع درجة تعقيدها الداخلي من أجل البقاء في سوق تنافسية.
علم التحكم الآلي
في مجال علم التحكم الآلي ، صاغ آشبي قانون التنوع الضروري في عام 1956. يمكن تفسير ذلك على النحو التالي.
دع D1 و D2 نظامين ، و V1 و V2 هما نوعان كل منهما. سيتم استخدام كلمة متنوعة لتعني إما (1) عدد العناصر المميزة المضمنة في نظام واحد ، أو (2) عدد الحالات المحتملة التي يمكن أن يتخذها. على سبيل المثال ، تنوع النظام الكهربائي البسيط الذي يمكن تشغيله أو إيقاف تشغيله هو 2. لا يمكن التحكم في النظام D1 بالكامل إلا بواسطة D2 إذا كان التباين الأخير (V2) يساوي أو أكبر من التباين الأول (V1). آحرونبمعنى آخر ، يجب أن يكون عدد الحالات المختلفة التي يمكن لـ D2 إدخالها مساويًا على الأقل لحالات نظام D1 (D2 ≧ D1).
ثلاث أفكار
في المنشورات التي تشير إلى قانون آشبي للتنوع ، غالبًا ما يتم ذكر الأفكار الثلاثة التالية:
- بعض الحالات التي يمكن للنظام أن يفترضها غير مرغوب فيها. لذلك لا بد من السيطرة عليه
- التنوع وحده هو من يمكنه التحكم في نفسه أو تقليله أو امتصاصه.
- للتحكم في نظام تنوعه في نظام آخر ، يجب أن يكون مكافئًا لـ V.
الأنظمة الاجتماعية
في المدرسة الهيكلية الوظيفية لعلم الاجتماع ، يشير قانون دبليو آر آشبي للتنوع الضروري إلى نمط من العمل الاجتماعي يهدف إلى تحقيق الأهداف الفردية والجماعية. بشكل عام ، يعرّف تحليل الأنظمة النظام بأنه أي شيء يعمل نحو الإكمال في بيئة نشطة ومتطورة.
نظرية المنظمة هي مجال آخر لتطبيق قانون آشبي. تشرح كيف يمكن للأنظمة الاجتماعية التحكم في المهام المعقدة.
منظمات
يعرّف قانون آشبي للتنوع الضروري للإدارة الفعالة المنظمات على أنها أنظمة يجب أن تتعامل مع حالات طوارئ محددة تشكل هيكلها وتقنياتها وبيئتها. المنظمة هي كيان اجتماعي محدد يسعى لتحقيق أهداف متعددة من خلال الأنشطة والعلاقات المنسقة.بين أعضائها. مثل هذا النظام مفتوح.
مجموعات متعددة الثقافات
مجموعات العمل هي وحدات تنظيمية. تتكون من عضوين أو أكثر. هذه أنظمة اجتماعية سليمة ذات حدود واضحة. ينظر المشاركون إلى أنفسهم كمجموعة ويتم التعرف عليهم على هذا النحو من قبل الآخرين. يؤدون مهمة واحدة أو أكثر قابلة للقياس ، ويشاركون في العديد من الوظائف المترابطة. تتمتع فرق مجموعات العمل المحددة بدرجة عالية من الترابط بين الأعضاء.
تتكون المجموعات متعددة الثقافات من أعضاء من خلفيات ثقافية مختلفة. تشير الثقافة إلى التنشئة الاجتماعية داخل المجموعة ، وغالبًا ما تنبع من الأصول العرقية أو القومية. كما يمكن أن تشير إلى هذه الظاهرة في أي فئة اجتماعية: إقليمية ، دينية ، مهنية ، أو قائمة على طبقة اجتماعية. يتم تقييم أداء الفريق ضمن السياق التنظيمي. لن تعتبر نتيجة التعاون مرضية إذا كان تعريف المهمة لا يفي بمتطلبات المنظمة.
طريقة آشبي
استخدم آشبي أنظمة الحالة لوصف العمليات التي تهمه - التنظيم ، والتكيف ، والتنظيم الذاتي ، وما إلى ذلك. لقد أراد التعامل مع المتغيرات الاسمية والترتيبية والفاصلة والأساسية. وفقًا لقوانين آشبي: علم التحكم الآلي لا يأخذ في الاعتبار الأشياء ، بل في طرق السلوك. إنها وظيفية وسلوكية بشكل أساسي. لا يهم المادية. حقائق علم التحكم الآلي ليست كذلكبسبب حقيقة أنها مشتقة من بعض فروع العلم الأخرى. علم التحكم الآلي له أساسياته الخاصة.
كان آشبي موهوبًا بشكل خاص في خلق أمثلة لتوضيح نظرياته. على سبيل المثال ، يوضح التعلم باعتباره حركة نحو التوازن من خلال وصف كيف تجد القطة مكانًا مريحًا بجوار النار أو تتعلم كيف تصطاد الفئران. كمثال على تسلسل الأحداث ، نشر مخططًا انسيابيًا على باب مكتبه يوضح الخطوات ، بما في ذلك "طرق" ، و "دخول" ، وما إلى ذلك.
لم يكن آشبي مهتمًا بالظواهر البسيطة أو التعقيد غير المنظم (مثل جزيئات الغاز في حاوية) ، ولكن في التعقيد المنظم ، بما في ذلك العقول والكائنات الحية والمجتمعات. كان نهجه في دراسة التعقيد المنظم غير عادي. بدلاً من بناء هيكل أكثر تعقيدًا من خلال تجميع المكونات ، قرر العالم البحث عن قيود أو قواعد تفاعل تقلل أقصى تنوع ممكن إلى التنوع المرصود بالفعل. قوانين آشبي ليست أمثلة على القيود التي تقلل التنوع من ما يمكن تخيله إلى ما يمكن ملاحظته.
نظرية
كان مستوى تنظير قوانين آشبي غير عادي. تكمن نظرياته في مستوى التجريد بين القوانين في تخصصات مثل علم الأحياء وعلم النفس والاقتصاد والفلسفة والرياضيات. إنها مفيدة جدًا للعلماء المهتمين بمعرفة كيفية تشابه المعرفة في مجالين أو أكثر. كما أنها تساعد في نقل الأفكار من منطقة إلى أخرى. لهذا السبب هذه النظرياتذات أهمية كبيرة لمنظّمي النظام وعلماء علم الإنترنت. إنها جيدة جدًا لأنها قصيرة.
تشرح قوانين آشبي عددًا كبيرًا من الظواهر باستخدام عدة عبارات. على الرغم من تعرضهم لانتقادات لكونهم حشو. يشار إلى أن العالم استطاع صياغة قوانين تعمل في مجالات عديدة. أصبحت قوانين آشبي العامة أداة لتطوير نظريات أكثر تحديدًا وقابلة للتطبيق في تخصصات محددة.
نظرية المعرفة
إحدى الميزات المثيرة للاهتمام في عمل Ashby هي أنه متوافق مع علم التحكم الآلي من الدرجة الثانية. لفهم نظريته المعرفية ، من المهم معرفة المصطلحات والتعريفات التي استخدمها. ما لوحظ ، أشبي تسمى "آلة". بالنسبة له ، "النظام" هو المفهوم الداخلي لـ "الآلة". إنها مجموعة من المتغيرات التي اختارها المراقب. لا تناقش آشبي بشكل مباشر دور المراقب في العلم أو دور المراقب كمشارك في النظام الاجتماعي.
اللائحة
كشخص مهتم بالأداء الناجح للدماغ ، كان آشبي مهتمًا بالظاهرة العامة للتنظيم. قام بتقسيم جميع النتائج المحتملة إلى مجموعة فرعية من الأهداف. تتمثل مهمة المنظم في العمل في وجود اضطرابات بحيث تقع جميع النتائج ضمن مجموعة فرعية من الأهداف. هذا هو الفرق بين نظريته ونظرية كانيمان. يمكن تعريف قوانين آشبي في الكائنات الحية أو المنظمات أو الأمم أو أي كيان آخر ذي مصلحة.
هناك أنواع مختلفة من المنظمين. معيمكن أن يكون التحكم في الأخطاء بسيطًا جدًا ، مثل منظم الحرارة. يتطلب المنظم الذي يحركه السبب نموذجًا لكيفية استجابة الجهاز للاضطراب. تتمثل إحدى نتائج وجهة نظر العالم في التنظيم في نظرية كونانت وآشبي: "يجب أن يكون كل منظم جيد لنظام ما نموذجًا لهذا النظام". قال فون فورستر ذات مرة إن آشبي أعطته الفكرة عندما كان يبدأ بحثه في علم التحكم الآلي.
تدريب
بالنسبة لآشبي ، تضمن التعلم تبني نمط من السلوك يتفق مع البقاء. ميزه العالم عن التغيرات الجينية. تحدد الجينات السلوك بشكل مباشر ، بينما يتغير السلوك الخاضع للسيطرة الجينية ببطء. التدريب ، من ناحية أخرى ، هو طريقة غير مباشرة للتنظيم. في الكائنات الحية القادرة على ذلك ، لا تحدد الجينات السلوك بشكل مباشر. إنهم ببساطة يخلقون دماغًا عالميًا قادرًا على اكتساب نمط من السلوك خلال حياة الكائن الحي. كمثال ، لاحظ آشبي أن جينات الدبور تخبرها كيف تصطاد فريستها ، لكن القطة تتعلم الإمساك بالفئران بمطاردتها. وبالتالي ، في الكائنات الحية الأكثر تقدمًا ، تفوض الجينات بعضًا من سيطرتها على الكائن الحي إلى البيئة. المحلل الذاتي الآلي لـ Ashby هو في نفس الوقت إنسان آلي أعمى ينتقل إلى حالة مستقرة حيث يبقى ، ولاعب يتعلم من بيئته حتى يتم هزيمته.
التكيف
بصفتها طبيبة نفسية ومديرة مستشفى للأمراض النفسية ، كانت أشبي مهتمة بشكل أساسي بمشكلة التكيف. في نظريته ، من أجل الآلةتعتبر تكيفية ، هناك حاجة إلى حلقتين للتغذية الراجعة. تعمل حلقة التغذية الراجعة الأولى بشكل متكرر وتقوم بإجراء تعديلات صغيرة. الدورة الثانية تعمل بشكل غير متكرر وتغير بنية النظام عندما تتجاوز "المتغيرات الأساسية" الحدود اللازمة للبقاء. كمثال ، اقترح آشبي الطيار الآلي. الطيار الآلي التقليدي يحافظ ببساطة على استقرار الطائرة. ولكن ماذا لو أخطأ الميكانيكي في تكوين الطيار الآلي؟ قد يتسبب هذا في تحطم الطائرة. من ناحية أخرى ، سيكتشف الطيار الآلي "الفائق الاستقرار" أن المتغيرات الأساسية خارج النطاق وسيبدأ في إعادة ضبطها حتى عودة الاستقرار أو تحطم الطائرة. أيهما يأتي أولاً.
تسمح حلقة التغذية الراجعة الأولى للكائن أو المنظمة بتعلم نمط سلوك مناسب لبيئة معينة. الحلقة الثانية تسمح للكائن الحي بإدراك أن البيئة قد تغيرت وأنه يجب تعلم سلوك جديد.
المعنى
فعالية قوانين آشبي تتجلى في النجاح الكبير لطرق تحسين الجودة في مجال الإدارة. ربما لم يكن لمجموعة الأفكار الإدارية في السنوات الأخيرة تأثير أكبر على النجاح النسبي للشركات والقدرة التنافسية للبلدان. يتضح هذا النجاح من خلال الاعتراف الدولي بمعيار ISO 9000 باعتباره الحد الأدنى من نموذج الإدارة الدولية وإنشاء جوائز تحسين الجودة في اليابان والولايات المتحدة وأوروبا وروسيا لتحديد أفضل الشركات التي يجب اتباعها. الفكرة الرئيسية لتحسين الجودة هي أن المنظمةيمكن اعتبارها مجموعة من العمليات. يجب على الأشخاص الذين يعملون في كل عملية العمل عليها أيضًا لتحسينها.
الفكر
حدد أشبي "الذكاء" باعتباره الاختيار المناسب. طرح السؤال: "هل يستطيع لاعب الشطرنج الميكانيكي أن يتفوق على مصممه؟" وأجابها بالقول إن الآلة يمكن أن تتفوق على خالقها إذا استطاعت التعلم من بيئتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعزيز الذكاء من خلال الترتيب الهرمي للمنظمين. يقوم المنظمون من المستوى الأدنى بأداء مهام محددة لفترة طويلة. تقرر الهيئات التنظيمية ذات المستوى الأعلى القواعد التي يجب أن يستخدمها المنظمون من المستوى الأدنى. البيروقراطية مثال على ذلك. قال جريجوري باتسون إن علم التحكم الآلي هو بديل للأولاد الصغار لأنه في الأيام الخوالي كانوا يكلفون بمهمة إلقاء سجل آخر على النار ، أو قلب ساعة رملية ، وما إلى ذلك. وعادة ما يتم تنفيذ مثل هذه المهام التنظيمية البسيطة الآن بواسطة آلات مصممة باستخدام علم التحكم الآلي للأفكار.
